Misleid door Detox Formule
Misleid door Detox Formule
Goedenmorgen,
Ik voel mij opgelicht door een reclame-actie op facebook.
Namelijk Detoxformule.
Ik heb hierover 2 vragen:
1. Zij doen overkomen dat je, door op een button te klikken op de facebooksite, een proefpakketje kunt aanvragen.
Ik ben er vanuit gegaan dat het om een gratis proefpakket ging.
Nu heb ik een rekening gekregen van €59,95 en beroepen zij zich, in de factuur, op hun algemene voorwaarden.
Deze heb ik nú, dus achteraf, gevonden en gelezen en vind ik dat ik misleid ben.
In artikel 4 punt 3 wordt aangegeven dat het voor de consument duidelijk moet zijn in het aanbod, wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Deze zijn mijns inziens niet duidelijk.
De inhoud van de verpakking ben ik aan gebruiken, dus ik kan volgens de klantenservice van detoxformule geen beroep doen op de terugstuur mogelijkheid binnen 14 dagen. heeft u ervaring met dit bedrijf en heeft het zin mij tegen hun algemene voorwaarden te gaan verdedigen?
(Achteraf lees ik via Google dat heel veel mensen zich opgelicht voelen door dit bedrijf, maar dat is achteraf helaas.)
2. Helaas heb ik de factuur van de eerste zending niet ontvangen of opgemerkt en gewist, en ontving ik een tweede herhalingsfactuur via Noreply-Billink, die ik ook niet herekend heb binnen mijn mails. Daardoor dacht ik nog steeds dat ik een gratis proefpakket aan het gebruiken was en heb ik er voor mijn dochter ook 1 besteld. Op haar gegevens. Zij waarschuwde mij vervolgens toen zij een mail ontving van detoxformule (en dus niet van Noreply-Billink) dat er een factuur stond van €59,95 voor dit pakketje.
Ik ben gaan bellen met de klantenservice van Detoxformule, en dit pakketje mag ik terug sturen. De dame van de klantenservice zag in mijn gegevens dat ik het eerste pakketje ook nog niet betaald had. (Op deze manier kwam ik daar achter).
Nu heb ik retouradres gekregen waar ik pakketje 2 naar terug moet sturen. Zij adviseren dit aangetekend te retoureneren. Ik heb weer via Google gekeken of mensen hier ervaring mee hebben, en wat blijkt, het postbusnummer is van een kinderdagverblijf in Baarn. Ik heb het nummer van dit dagverblijf 2x gebeld maar ik word na enige tijd doorverbonden met de voicemail van het dagverblijf.
Mijn vraag is nu, doe ik er goed aan dit tweede pakketje toch aangetekend op te sturen naar dit Postbusnummer? Graag uw advies/hulp.
Met vriendelijke groet,
Ingrid
27854 21 RAPPORTEER
Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.
TIJD/ KWALITEIT
Topantwoord
DOOR GERBERA - 13 FEB. 2017 OM 12:22
4727 ANTWOORDEN / 6 VRAGEN
10
Lees even hier;
RAPPORTEER
fa
DOOR FAMILYMAN - 13 FEB. 2017 OM 12:22
888 ANTWOORDEN / 1 VRAGEN
2
99% van de Nederlanders weet dat je bij dit soort pillen op voorhand belazerd wordt en dat je je geld kwijt bent.
Zeg per direct of op de kortst mogelijke termijn op en neem uw verlies.
RAPPORTEER
Topantwoord
ne
DOOR NEODUTCHIO - 13 FEB. 2017 OM 12:22
2624 ANTWOORDEN / 11 VRAGEN
11
U voelt zich opgelicht wat u DACHT een gratis proefpakketje te ontvangen. De algemene voorwaarden klikt u gemakshalve maar even aan zonder te lezen bij het bestellen.U ontvangt een rekening waar u niets mee doet waar op beschreven wat de voorwaarden zijn. U ontvangt mails die u niet herkent (?) en waar u ook niets mee doet.
Als u twijfelt waar het tweede pakje naar terug gestuurd moet worden kunt u het beste opnieuw contact opnemen met dit bedrijf en aangeven dat u het vreemd vind dat dit naar een kinderdagverblijf gestuurd moet worden.
Hopelijk een wijze les voor u, gratis bestaat niet.
RAPPORTEER
Topantwoord
DOOR PINO123 - 13 FEB. 2017 OM 12:24
2516 ANTWOORDEN / 14 VRAGEN
11
Het nadeel is dat u met uw instemming ook akkoord gegaan bent met talloze andere voorwaardes. Deze schimmige bedrijfjes teren hierop. Wat u heeft gebruikt terugsturen, al zou ik wel even goed nagaan wat het juiste adres is. Anders claimen ze weer niets te hebben ontvangen.
U heeft inmiddels enkele verpakkingen gebruikt, helaas leidt dit weer tot een hoop gedoe, u kunt zich namelijk niet meer beroepen op de bedenktijd...
Graag nogmaals contact opnemen en de gehele procedure per mail naar u toe laten sturen, meestal gaat dit een staartje krijgen en is het prettig om het een en ander op papier te hebben.
Nogmaals, koop deze onzin in een winkel, als je er al aan wilt beginnen...
RAPPORTEER
DOOR TIJGER1 - 13 FEB. 2017 OM 13:07
37962 ANTWOORDEN / 21 VRAGEN
5
Mag ik u één advies geven, naast alle andere die u al gehad hebt?
Ga van Facebook af, want u kunt daar niet mee omgaan.
RAPPORTEER
DOOR NEWMIKEY - 13 FEB. 2017 OM 13:32
618 ANTWOORDEN / 0 VRAGEN
0
Tsja, toch eerder een probleem dat u zelf heeft veroorzaakt door mailtjes te negeren. Ik heb het meestal helemaal niet op dit soort bedrijven maar hier draagt u zèlf ook een groot deel van de verantwoordelijkheid. Wie zijn billen brandt...
RAPPORTEER
Ka
DOOR KAYVERMEULEN - 1 MRT. 2017 OM 18:27
2 ANTWOORDEN / VRAGEN
1
Beste ingrid k,
ik heb hetzelfde probleem en heb helemaal geen mails gehad want hadden een verkeerd email adres!! Nu dus een aanmaling van billink!!
wat heb jij gedaan betaald of niet ik was het niet van plan te betalen
het zijn oplichters maarja ben wel bang vanwegen het incasso bureau
RAPPORTEER
DOOR GERRY1969 - 2 MRT. 2017 OM 01:30
3450 ANTWOORDEN / 25 VRAGEN
1
Detoxen is een proces wat goed dient te gebeuren. Ga naar de huisarts of apotheker maar bestel die flauwekul niet via Facebook. Facebook is inmiddels de grootste reclamemachine op internet. Het ergste is dat al uw vrienden gedeeld krijgen dat u dit product heeft gekocht.
Ik zeg je eerlijk ik heb hun niet betaald
Groetjes mehdi
RAPPORTEER
DOOR ZOEK
Gewoon niet betalen. In de wet staat dat het duidelijk moet zijn wat het aanbod precies is, dat mag niet verborgen worden in de Algemene voorwaarden.
U heeft daarom geen billen gebrand en hoeft ook niet op de blaren te zitten.
Nogmaals
Moet ik betalen voor ongevraagde vervolgzendingen?
U hoeft alleen iets te betalen als u ook akkoord bent gegaan met vervolgzendingen. De vraag is dus: waarmee bent u precies akkoord gegaan?
Hebt u alleen toestemming gegeven voor een gratis proefpakket? En niet voor vervolgzendingen? Dan hoeft u de vervolgzendingen niet te betalen. De vervolgzendingen zijn in dat geval geen onderdeel van de overeenkomst die u met de ondernemer hebt. U hebt alleen een overeenkomst voor het proefpakket.
Zegt de ondernemer dat er wel een overeenkomst is voor de vervolgzendingen? En twijfelt u of u wel of niet akkoord bent gegaan met vervolgzendingen? Dan ligt de bewijslast bij de ondernemer. Dit betekent dat de ondernemer moet bewijzen dat u hebt ingestemd met de vervolgzendingen.
consuwijzer klik HIER
De ondernemer verwijst naar zijn algemene voorwaarden. Hierin staat dat ik vervolgzendingen zou krijgen. Moet ik nu toch betalen?
De ondernemer mag niet alleen in zijn algemene voorwaarden aangeven dat u na het proefpakket vervolgzendingen krijgt. Dat is niet voldoende. Ook niet als u een vinkje hebt gezet op een website dat u de algemene voorwaarden hebt gelezen. Of als u hebt aangevinkt dat u akkoord ging met die voorwaarden.
Vervolgzendingen mogen niet verstopt staan in de algemene voorwaarden. De wet zegt dat dit duidelijk bij het aanbod moet worden vermeld. Zodat u daar bewust voor kunt kiezen. Heeft de ondernemer bij het aanbod niet duidelijk aangegeven dat u vervolgzendingen krijgt? Dan zit niet aan de vervolgzendingen vast. En hoeft u daar ook niet voor te betalen.
klik HIER
RAPPORTEERTerug naar de vraag