Deuil Imprim Reviews 17

Super site, je conseille vivement !!
J'ai réalisé un faire part de remerciement et ai été rappelé rapidement au téléphone pour me signaler que la qualité de mon document n'était pas au top.
Je leur ai envoyé tous les éléments séparément, ils ont réalisé le faire part, me l'ont fait valider et me l'ont expédié immédiatement !!
J'ai reçu un travail de qualité, exactement ce que j'espérais
Je tiens ici à les remercier encore.

Très bonne qualité de la carte, texte conforme à ma commande du 1er Aout et livraison le 2 Aout . Entièrement satisfaite.

Au niveau qualité du travail et réactivité super ; en revanche sur le plan relationnel commercial zéro pointé pour renouveler ma commande je n'ai pu accéder à mon compte qui buggait et j'ai été très mal reçu par mon interlocuteur dommage j'ai commandé chez un concurrent.

J'ai fait imprimer des cartes et j'ai regretté deux points: 1. La police des caractéres est très peu prononcée et pas bien lisible.
2. On ne peut pas redimensionner le portrait sur la carte.
Cependant le délai a été parfaitement respecté, à ma grande surprise et la quantité plus que prévue.

1 étoile parce que l’on ne peut pas mettre 0!!
Attention arnaque publicitaire sur les délais! J’ai commandé il y a 3 jours toujours rien !!
Malhonnête
A éviter !

Nous étions très déçus par le site de Deuil.Imprim. Manque de professionnalisme. Retard de 4 jours sur la commande. Prétexte qu'il n'y a pas de contenu dans mes mails après trois réclamations. Photo qui n'a rien à voir avec la finalisation vue à l'écran une fois les cartes réceptionnées. (photo de couleur rouge). On vous raccroche au nez lorsque vous vous représentez à nouveau pour des explications pour enfin terminer la discussion avec une autre personne. Proposition d'un envoi de 48 autres cartes avec 50% à ma charge pour l'amélioration de la photo (qui ne couvre d'après eux que les frais d'envoi) (on m'a répondu que je voulais avoir le tout au frais de la princesse après leur avoir dit que je souhaiterais que l'on m'envoie gratuitement d'autres cartes avec une photo de meilleure qualité. Longues discussions pour me dire qu'à l'impression la machine est réglée et fixée avec les mêmes paramètres pour toutes les commandes reçues, avec ou sans photo. On me dit que c'est une perte de temps pour eux de faire une amélioration photo pour mettre éventuellement une luminosité avant l'impression car il faut satisfaire les clients afin qu'ils soient bien livrés à temps. Ben tient. On me dit également que je me permets de leur reprocher une qualité de travail alors que cela fait plus de 30 ans qu'ils offrent leurs services et que bon nombre de gens sont satisfaits et qu'il aurait fallut dans ce cas que j'aille chez un imprimeur ! Pourtant c'est bien une imprimerie qui s'affiche en regardant leur numéro de téléphone dans l'annuaire inversé. Conclusion, nous ne commanderons plus sur ce site, manque de professionnalisme. Je peux concevoir qu’il peut être difficile et ennuyant pour l’opérateur de procéder à des réglages, avec, certainement, un quota à respecter par jour. Mais leur but premier n’est-il pas de satisfaire leurs clients ? D’autant plus qu’il n’y a eu aucun « bon à tirer au préalable », ce qui a pour but en amont, d’éviter toute réclamation. Je trouve qu’il est inadmissible de valider ce type d’envoi, ce qui montre qu’il y a un grand manque de rigueur et professionnalisme de leur part. Malheureusement je ne peux pas faire un copier coller pour montrer la différence entre les deux cartes qui ont été distribuées à notre entourage dans cet état. A bon entendeur...

Accueil LAMENTABLE au téléphone par la responsable de la société. Elle n'a pas reconnu le fait que la taille de la police d'impression était trop petite et donc à peine lisible. Elle hurle, ne vous écoute pas, en bref est ODIEUSE et vous raccroche au nez. Résultat les premières cartes sont parties à la poubelle et j'ai dû effectuer une deuxième commande à mes frais bien sûr. Tout commerçant qui respecte son client aurait consenti un geste commercial à savoir une réduction sur la deuxième commande. En fait c'est tout bénef pour l'entreprise: le client re-commande donc la vie est belle! Société à fuir!

Je viens de commander des cartes pour la première fois sur ce site.
Un choix important et une facilité pour modifier les textes .
Un excellent travail et une grande rapidité pour l'expédition, Emballage soignée
Rien à redire

Site très bien avec un choix suffisant et une livraison très rapide, impression impeccable rien a dire, rapport qualité/prix très. bien en comparaison d'autres sites

J'ai utilisé ce site deux fois en moins trois mois et j'en ai été pleinement satisfaite.
Je le trouve pratique d'utilisation, les modèles sont variés ce qui permet de bien personnaliser les cartes qui arrivent ensuite très rapidement.
Je le recommande !

Carte livrées non conformes et aucune possibilité d'échange. Pour résumer mes coordonnées indiquées pour la livraison ont été insérées automatiquement sans action volontaire de ma part sur les cartes de remerciement des funérailles d'un proche. Il en a résulté que les cartes étaient inutilisables puisque je les ai commandées pour rendre service à un membre de ma famille. Deuil-Imprim n'a rien voulu savoir et a pratiquement été méprisant.
En plus de 20 ans d'achat sur internet c'est le premier avis que je dépose. Je trouve honteux une attitude pareille alors même que cette société qui travaille grâce au deuil, puisse profiter de la peine des gens en se disant probablement que si un défaut figure dans son envoi la personne commandera à nouveau!

Je ne mets qu’une seule étoile car le site n’est pas très fonctionnel et l’utilisation des outils à disposition pas très claire. De plus, le service de livraison utilisé, soit Chronopost, est une catastrophe. J’ai mis plus de 15 jours à recevoir mes cartes de remerciements pour un deuil...une honte!!! Je n’ai même pas pu compter sur le service-clients de deuil-imprim.fr qui m’a répondu que c’était moi qui avait choisi un point de livraison qui soit-disant n’est pas dans la liste de ce transporteur...alors que c’est leur site qui me l’a proposé! A mon 2ème message, deuil-imprim n’a plus répondu. Bravo le service après vente!!! Je déconseille fortement ce site!

Bonne qualité des cartes et de la photo. Envoi très rapide, avec enveloppes.

Bonjour, je tenais à signaler un défaut de qualité lors d'une impression avec photo, rien à dire sur la livraison et sur l'emballage par contre l'impression avec une photo de très bonne qualité et qui était très bien sur la présentation du site, mais au final l'impression avec cette photo était de mauvaise qualité, donc je vous conseil d'éviter ce site.

Bonjour,
Commandé le dimanche soir et mardi à midi dans la boîte aux lettres. Très belle qualité et très bon service. Très satisfait. A conseiller

Deuil Imprim ne sait pas que lors d'une vente intracommunautaire (dans ce cas vers la Belgique), la tva ne doit pas être mentionnée sur la facture lorsque le destinataire est assujetti.
Malgré un appel téléphonique et 4 rappels écrits ils ne daignent pas répondre et par conséquent la tva indûment perçue n'est pas remboursée au client.
Moralité : S'ils ne connaissent pas les règles élémentaires relatives à la tva intracommunautaire, qu'ils ne vendent pas à l'étranger et laissent cette activité à des professionnels.

Suite aux obsèques d'un proche, j'ai fait imprimé par deuil-imprim.com des cartons de remerciements. Commandés le jeudi, livrés le samedi. Facilité de navigation pour créer le carton désiré. Choix important des modèles. A la réception, satisfaction totale. Je recommande vivement ce site