DSE Deutsche Solar Energiesysteme GmbH Reviews 

49
TrustScore 2.5 out of 5

2.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Wenn es hier um die Firma Solarstrom. de von Herrn Thomas Schneider geht, denn habe ich folgendes zu berichten. Am Anfang, der Vor Ort Termin, Angebot usw. waren sehr gut. Das war es dann auch ! Al... See more

Rated 1 out of 5 stars

ACHTUNG! Firma reagiert nicht auf offene Rechnungen trotz Erhalt der Ware. Telefonkontakt bleibt unbeantwortet. Anfänglich alles wunderbar funktioniert, nun stehen fast 4000 Euro in der Kreide. Wi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir haben unsere PV Anlage vor einigen Wochen installiert bekommen. Ich wurde heute kontaktiert ob ich nicht eine Bewertung schreiben möchte, das hatte ich damals versprochen aber leider vergessen... See more

Rated 1 out of 5 stars

Der erste Kontakt war Ende Januar 2024. Zur Klärung verschiedener technischer Detail war sogar mitte Feb 24 ein Techniker im Haus. Vertrag wurde dann unterschrieben mit einem voraussichtlichem Feri... See more

Company details

  1. Solar Energy Contractor

Written by the company

"PV-Anlagen in Deutschland - Ein Schritt in Richtung nachhaltiger Zukunft und Unabhängigkeit" Für einen erfolgreichen Ausbau ist es entscheidend, dass diese Anlagen zu erschwinglichen Preisen verfügbar sind. Durch kostengünstige und effiziente Installationen können wir sicherstellen, dass PV-Anlagen für eine breite Bevölkerungsschicht zugänglich sind.


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

49 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.5

All reviews

(49)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Update 16.05.24

Update 16.05.24:
Nachdem der dritte Termin für die Lieferung von Speicher, Wechselrichter und Wallbox nicht eingehalten wurde und auch nicht abgesagt wurde, ist eine Kontaktaufnahme nicht mehr möglich, weder Herr Michaelis, noch Herr Müller sind telefonisch oder per WhatsApp erreichbar. Leider kann ich mich den vielen Kommentaren nur anschließen, nach der Dachmontage ist erstmal Schluss. Genauso wie mit der Beratung und Kontakt. Ich bin als Kunde enttäuscht und bereue den Abschluss bei der DSE. Bestellt wurde die Anlage Anfang Januar. Eine Frist zur Lieferung wurde gesetzt, falls diese nicht eingehalten wird geht’s zum Anwalt, leider der letzte Ausweg. Schade!
Update 04.04.24:
Leider gab es nach der Dachmontage ein paar Kommunikationsprobleme, welche nun geklärt sind. Der Speicher & Wechselrichter sollen nächste Woche zugestellt werden und in den darauffolgenden 1-2 Wochen die Elektroinstallation.


Ich muss ehrlich gestehen, dass mich die negativen Bewertungen am Anfang schon abgeschreckt haben. Bisher konnte ich folgende Erfahrungen mit DSE Deutsche Solar Energiesysteme machen:

Beratung mit Herrn Michaelis war wirklich klasse, er war immer erreichbar, sogar am Wochenende spät abends und hat meine offenen Fragen immer schnell und kompetent beantwortet. Nach der Auftragserteilung musste ich keine Anzahlung leisten. 3 Wochen nach Auftragserteilung war die Dachmontage (Module + Unterkonstruktion) wurde von einem polnischen Subunternehmen durchgeführt, was ich erst nicht wirklich gut fand, weil es entgegen den Versprechen war, dass keine polnischen Unternehmen beauftragt werden, aber die Montage verlief reibungslos und professionell.

Nach der Dachmontage war ein Abschlag fällig (die Hälfte des komplett Preises) und warte nun auf den Wechselrichter + Speicher, welcher nächste Woche geliefert werden soll. Laut DSE wird die Elektroinstallation in 2-3 Wochen stattfinden. Parallel habe ich von meinem Netzbetreiber schon ein Schreiben bekommen, wegen der Anmeldung der Anlage. Heißt aktuell wird sich darum auch gekümmert.

Bis jetzt läuft alles wie geplant und ich bin mit allem sehr zufrieden. Wenn die Elektroinstallation stattgefunden hat und die Anlage am Netz ist, werde ich meine Erfahrungen weiter hier teilen.

April 3, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Perfekte Montage und erstklassiger Service

Unsere Erfahrungen mit der Deutschen Solar war durchweg positiv. Von der ersten Beratung bis zur finalen Montage der PV-Anlage hat alles reibungslos funktioniert. Die Berater waren fachkundig und haben uns hinsichtlich der Komponentenwahl hervorragend unterstützt. Auch die Montageteams waren pünktlich, professionell und haben alles sauber hinterlassen. Ein kleines Problem mit meinem Wechselrichter wurde innerhalb von 23 Stunden gelöst. Solch einen Service erlebt man selten!

February 19, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Achtung sehr verdächtige Firma

Achtung sehr verdächtige Firma. Diverse Adressen und keine Reaktion auf allen Kommunikationswegen. Anzahlungen wenn überhaupt nur mit PayPal machen. Sonst wird's schwierig sein Geld jemals wieder zu sehen.

September 27, 2023
Rated 1 out of 5 stars

Betrügerisches Verhalten - keine Lieferung nach Anzahlung

Wir haben im Oktober 23 eine PV Anlage bei der Deutschen Solar bestellt und auch eine Anzahlung für die Komponenten getätigt. Leider ist bis heute (trotz angegebener Lieferzeit im Vertag von 7-20 Tagen) noch rein gar nichts geliefert worden. Von Montage und Inbetriebnahme ganz zu schweigen.
Zunächst wird man immer hingehalten und vertröstet - allerdings auch nur wenn man sich selber bei ihnen meldet - und mittlerweile wird gar nicht mehr reagiert. Von Seiten der Deutschen Solar aus kam nach Vertragsschluss keinerlei Kommunikation mehr.
Wir haben jetzt einen Anwalt eingeschaltet um wenigstens die Anzahlung wieder zu bekommen. Leider scheint das kein Einzelfall zu sein, da mein Nachbar die gleiche Erfahrung machen musste.

January 30, 2024
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look