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Die DIAMANT Heiz- und Klimasysteme GmbH befasst sich seitdem schwerpunktmäßig mit der Konstruktion, Herstellung und dem Vertrieb von Wärmepumpen für Wintergärten, Klimaanlagen für den gehobenen Bedarf von Industrie, Handel und privaten Haushalten. Seit Gründung 1995 sammeln und verbessern wir unsere Erfahrungen in der Produktion, im Marketing und in der Installation von Heiz- und Klimasystemen und geben dieses Wissen in Form unserer Produkte und Dienstleistungen an unsere Kunden weiter. Wir sind Ihr Spezialist in Sachen Heiz- und Klimatechnik.
Im Fuchshau 24, 73635, Rudersberg, Germany
3.0
2 reviews
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Wintergartenzubehör nach 12 Jahren nicht mehr zu reparieren, keine Ersatzteile.
Was ist denn das für ein Kundendienst?
Andere Firmen haben mehr als 25 Jahre Ersatzteile, zumindest nach telefonischer Auskunft.
Positiv:
Die Beratung im Vorfeld war sehr gut, kompetent und Kundenfreundlich!
Das Klimagerät funktioniert einwandfrei!
Negativ:
Der Einbau durch die Monteure war leider nicht zufriedenstellend!! Zunächst wurde falsch gemessen und dadurch falsch gebohrt . Das Gerät folglich auch falsch an die Wand montiert. Darauf angesprochen wurde ich gefragt, ob mich das „stören“ würde. Dies habe ich bejaht, zumal der Auftrag klar definiert war und falsch ausgeführt wurde.
Am Ende wurde das Gerät zwar an die richtige Stelle angebracht, jedoch war ein bündiger Abschluss zwischen Wand und Gerät aufgrund des vorherigen Fehlers nicht mehr möglich.
Dies wurde dem Kundenberater mit Lichtbild mitgeteilt, jedoch erfolgte darauf keine Reaktion.
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