@1 

SOCIÉTÉ DC&Gemmes reel avis client et qui s’est renommé @1 pour masquer ses vrais avis clients!!

Arnaque et intimidation répétée,

Bague non reçu depuis 2021, directeur agressif et menaçant. Harcèlement sur mon lieu de travail pour retirer mon avis client, achat de faux avis sur Google pour masquer leur travail désastreux.

Ma bague s’est cassé trois fois, piètre qualité et vous mène en bateau pour vous dire que votre bague mais elle n’arrivera jamais.

Abus de confiance et changement de nom sur Trist pilot leur vrai pages est sous le nom de @1, vous pouvez la retrouver en cherchant sur Google : avis diamants et carats trust pilot. Vous verrez tous les clients arnaques et toutes les procédures en cours.

Refuse de me rembourser et d’envoyer mon bijoux, directeur très agressif malgres leur tord je rappel qu’ils ont et mon argent et ma bague.

Dépôt de plainte fait pour harcèlement et intimidation, mais aussi Arnaque.

Ainsi qu’une déclaration à la DGFIP pour arnaque répétée et non respect du code de la consommation.

Pour rappel on ne résous pas des litiges en harcelant les clients de supprimer leurs avis, on satisfait le client et il supprimera son avis ou on rembourse son client. De plus acheter de faux avis ne vous mènera nulle part, utiliser cet argent pour faire des bijoux de qualité qui ne se casse pas trois fois d’affilée.

Pas du tout à recommander. Que des voleurs et menteurs. Achats en octobre 2022, bijoux jamais livré et aucun remboursement.

Entreprise, qui a changé de nom à ce jour, devenu DCgemmes.com

A FUIR !!!!!!!

J ai acheté une bague de fiançailles en juillet 2022 sur le site suite à un contact avec un vendeur par téléphone. Après m avoir mené en bateau pendant des mois à me dire que la pierre était commandée et que la bague allait arriver très rapidement, j ai dénoncé le contrat et demandé le remboursement. Je n'ai bien sûr jamais reçu ce remboursement et malgré des actions de ma protection juridique je me vois contraint de faire intervenir un avocat.
Cet achat a donc non seulement gâché mes fiançailles mais m a aussi contraint à annuler certaines prestations pour mon mariage en raison de l achat d une autre bague et du trou dans le budget que cela a créé. N'achetez pas chez eux, ce sont des pratiques malhonnêtes et irrespectueuses.

belle bague MAIS service absolument exécrable + qualité à questionner. J’y ai fais mon alliance et solitaire. En moins d’un an, perte d’une pierre sur le solitaire, je dépose en réparation : plus de 6 mois d’attente sans nouvelles de leur part. Quand on appelle personnel très désagréable. Je récupère ma bague; 3 jours après la même pierre se détache. De nouveau un délai d’attente très long. On me propose alors de me l’envoyer par Chronopost une fois réparée, chose que j’accepte. Au final on me rappelle pr me dire qu’il n’y aura pas de service d’envoi. Très culotté quand on sait que c’est leur proposition ( à savoir que je me suis déplacé de nombreuses fois dont une fois où les bagues devaient être prêtes et il en manquait une 🤡)
Bref n’y allez pas.

Acheter une alliance en diamants sur internet est une idée complètement folle...
Et pourtant, c'est ce que j'ai osé faire!...
Tout s'est passé par téléphone...
Mon interlocuteur, qui était à chaque fois le même, a parfaitement entendu et compris ce que je voulais.
Nous avons créé ensemble mon alliance en fonction de mes critères et le rendu était exceptionnel.
J'avais un bijou en tête ; une alliance diamants taille princesse, serti rail, or jaune.
Avec mon budget, j'espérais pouvoir m'offrir une alliance de 2 carats avec une qualité de diamants la plus pure et blanche possible.
Au final, elle totalise 2,5 carats, VVSI, d'une blancheur exceptionnelle...
Avec un paiement en plusieurs fois sans frais, mon rêve de bijou d'exception est devenu réalité.
Pour nos 1 an de mariage, j'ai de nouveau tenté l'expérience et demandé si la création d'un solitaire était envisageable, avec un rubis...
J'ai reçu mon bijou cette semaine.
La bague est magnifique, le rubis d'un rouge exceptionnel...
Encore merci.

Bague magnifique sur le site
Commandée en décembre 2022
Reçue le 22 juin 2023
Elle est magnifique

Grande satisfaction à la réception de ce joli bijou tant attendu. Cependant ,le bel éclat de ce pendentif a été quelque peu terni par un délai d attente trop long et beaucoup trop silencieux malgré mes nombreuses interventions...Jusqu'au jour où une personne (qui se reconnaitra),sympathique, conscienceuse, efficace, a pris le dossier en main....pour une excellente finalité.
Je le remercie encore aujourd'hui en voyant la satisfaction de mon épouse.
Michel et Hélène LEFEVRE

No cumplen con lo que dicen. Pagué casi 8000€ por un anillo que no he recibido. He desistido del contrato por incumplimiento del vendedor y NO REEMBOLSAN MI DINERO.
CUIDADO, COMPRADORES! Me van a obligar a demandarles. Un horror.

YO NO HE RECIBIDO NINGÚN DINERO POR SU PARTE, NO MIENTAN!! Y SON CASI 8000 EUROS LOS QUE LES PAGUÉ!!

Je rédige de nouvel avis suite à la suppression du dernier, car je souhaite mettre en garde tous les futurs acheteurs sur le traitement des demandes de remboursement de cette société.

J’ai commandé en avril 2022 une bague de fiançailles et j’ai finalement reçu en juillet une alliance au nom d’une autre personne.

J’ai donc contacté Diaments et carats qui m’a informé avoir fait une erreur sur l’envoi en intervertissant deux colis et que la personne destinataire de ma bague n’avait rien reçu.

Ils m’ont alors proposé de me fabriquer une nouvelle bague, ce que j’ai refusé compte tenu du délai et du manque de confiance généré par cette erreur et j’ai donc demandé le remboursement.

Par la suite malgré de nombreuses relances téléphoniques ou la personne m’indiquait que la comptable était toujours absente, des mises en demeures avec intervention de ma protection juridique et une lettre d’avocat, je n’ai à ce jour jamais été remboursé soit près d’un an après ma commande, malgré qu’ils se soient engagé à le faire par téléphone.

Le préjudice financier et moral est très important car la bague coûtait plus de 2000€, j’ai fait ma demande en mariage sans bague et j’ai par la suite acheté une nouvelle bague dans un autre commerce, pensant être remboursé rapidement.

Je vais donc entamer une procédure judiciaire contre Diaments et carats et j’espère un jour pouvoir récupérer mon argent.

Très déçue. Je passe une commande pour un solitaire le 12 décembre. Contact pris fin janvier 2023, le diamant n’avait même pas été commandé.
Après une mise en demeure et demande d’annulation de contrat pour non livraison, j’insiste pour avoir un remboursement.
On me confirme le remboursement le 20 février, et depuis je relance en vain. Pas de réponse aux lettres en AR, ni aux mails. Par téléphone on me répète que « le comptable sera là demain » systématiquement, et de semaine en semaine on me promet mon remboursement. On m’a également proposé à 2 occasions un remboursement en 6 échéances, ce que j’ai refusé car j’avais payé la totalité en une fois.
Les tentatives pour résoudre ce litige amiablement n’ont pas abouti, dont une ultime tentative téléphonique aujourd’hui. Une procédure contentieuse est donc lancée.
Si j’avais au préalable lu de telles difficultés rencontrées non seulement par moi mais aussi par d’autres internautes, j’aurais été alertée et n’aurais jamais acheté chez vous.
22% (avant cet avis) à 1 étoile, contre 69% à 5 étoiles sur Trustpilot, c’est très mauvais et inquiétant.
Alors si vous avez la chance de lire cet avis et les autres similaires avant votre achat, fuyez!

J ai commandé fin novembre 2022 un solitaire pour mes fiançailles. Mi mars 2023 toujours rien reçu alors que la bague est payée depuis 4 mois. L excuse donnée (quand on arrive à les contacter) c est que ma pierre est difficile à trouver, avec une promesse de date d'envoi non tenue. Je craignais de ne jamais la recevoir. J ai demandé le remboursement par courrier et enfin un Responsable m a contactée presque tous les jours et j ai enfin reçu le 31 mars, la veille de mon mariage ma bague. L envoi en DHL était rapide et très soigné accompagné de son certificat GIA.
La pierre est superbe ! Finalement tout se termine bien !

Commande d’un bracelet pour mon mari, reçu rapidement
Le bracelet est magnifique

Parfait,je conseille fortement, une equipe de vrais pros et tres a l’ecoute.

J’ai été livrée le 25 décembre 2022 pour une commande passée et payée en août 2022 …. Je l’ai retournée le jour même ! Diamants et carats l’a réceptionnée le 3 janvier 2023. Depuis, les responsables me donnent leur parole de semaine en semaine que je vais recevoir mon remboursement ! Nous sommes le 17 février et toujours rien. La patience a des limites …. Je ne conseille pas du tout

Super bijoutier! Collier magnifique livré dans les temps! travail exceptionnel. je recommandé!

Demande spécifique d'un bijou exécuté en quelques jours et expédiée dans les temps demandés

J'ai réalisé plusieurs achats au près de Diamants et carats et j'ai été très bien accompagné à chaque fois.
Les produits ont toujours été à la hauteur de mes attentes.
Le service commercial et SAV ont toujours été performants.
Je recommande sans réserve.

A fuir . N’y allez pas si vous tenez à votre argent et si vous voulez éviter de longues démarches pour vous faire rembourser . Voilà maintenant 7 mois que j’attends mon bijou, j’ai annuler une bague vue le temps que ça prend et j’attend encore mon argent , ils me disent toujours la même chose : ça arrive dans 2 semaines. Quant au remboursement la comptable qui s’en occupe une (certaine Anita) est toujours de sortie à ce qu’il paraît. Je suis obligé d’entamer des procédures pour me faire rembourser. SVP on est plusieurs à le dire , fuyez, ne perdez pas votre temps, passez votre chemin et allez prendre vos bijoux ailleurs.

(Avertissement : je préviens que le nom situé au-dessus de mon avis n'est pas le mien. Erreur de TrustPilot. Mon avis est signé ci-dessous.) Après ma première réclamation pour une commande du 20 octobre non parvenue dans les 3 semaines de délai prévu, j'ai été appelé par le propriétaire de la marque depuis Chypre. Puis par un responsable de Paris me promettant enfin une livraison postée le 13 janvier et un remboursement de 20% sur ma commande ! Je reçois le 17 janvier un email me confirmant que la commande est seulement en finition ! Il fait beau temps à Chypre ? Kostia Milhakiev

Une commande pour un anneau simple, passée le 20 octobre 2022, n'est toujours pas arrivée le 09 janvier 2023 !!!
Au dernières nouvelles, elle devait arriver avant le 31 décembre !
Merci pour le respect dû au client. Merci pour Noël et pour le Jour de l'An ! Ce n'est ni professionnel ni respectueux des dates prévues à la commande. C'est encaisser l'argent puis se moquer du monde ! Si un tel délai était inscrit à la commande, j'aurais simplement renoncé. Une simple excuse, comme j'en lis sous d'autres messages, ne suffit pas.