Dieselspecialisten Norden AB Reviews 

25
TrustScore 3 out of 5

2.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jättebra bemötande. NI lade verkligen ner tid och kraft för att få fram reservdelen jag efterfrågande. Efter detektivarbete fick ni fram rätt del som jag behövde. Leveransen gick fort och depositio... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Dålig spridare höll inte ens i ett år när jag sedan fick en "ny" så funkar den inte. Kundservicen är mycket dålig, svår att få tag på när man behöver hjälp led reklamation men jättesnabb när man vil... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Som för så många andra här verkar det som att man antingen får sin beställda vara snabbt eller inte alls. I mitt (egentligen bilfirman som gör arbetet på min husbil) fall har topplocket som beställ... See more

Rated 5 out of 5 stars

Beställde en motor till vår servicebil för ett bra pris. Snabb leverans. Kom igång direkt!

Company details

  1. Auto Parts Store

Information provided by various external sources

Dieselspecialisten - Vi är specialister på ALLA dieseldrivna fordon. Med över 33.000 produkter för omgående leverans och ytterligare 800.000 produkter med ett par dagars leveranstid, är vi nordens ledande leverantör av reserv- & motordelar till dieseldrivna bilar, lastbilar, bussar, industrimaskiner & lantbruk. Välkommen till Dieselspecialisten.


Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

25 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.8

All reviews

(25)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Undvik helt detta företag

Undvik helt detta företag. Vi köpte en dieselpump som inte ens höll 2 dagar. Skruvar som lossnat så det sprutar diesel och de skriver att troligtvis beror på att det kommit smuts in när vi bytte pumpen.

December 6, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Total katastrof att köpa motorer från…

Total katastrof att köpa motorer från detta företaget.
Benjamin som vi haft kontakt med är ljusskygg. Håller sig undan och svarar ej när man söker honom.
Vi köpte en motor av Dieselspecialisten till en Landrover, efter några månader så havererade den motorn vi köpte pga av dålig renovering. Då började 1år av stora problem. Vi fick vänta på att företaget kunde renovera det trasiga motorn vi köpt av dem vilket tog lång tid. Man skickade heller inte med alla komponenter som följde med med för reparation samt man hade sönder delar på motorn som man inte tog ansvar för. Vi fick stå själva för arbetet på att byta motor som tar ca 40 timmar samt en ersättningsbil till kunden i 12 månader. Även dom delar som saknade fick vi beställa och betala själva.
Akta er för att köpa motorer från detta skämtföretag. Köp en original fabriksrenoverad motor eller en begagnad. Här blir ni lurade
Vill någon komma i kontakt med oss maila satra at minbil.se 08-68404480//Micke

March 13, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

VARNING

Vi köpte en motor från Dieselspecialisten till vår Mercedes. När Mercedes hade monterat motorn så visade det sig att den var defekt. Dieselspecialisten tog inget som helst ansvar utan svarar inte på telefon eller mail. Köp ingenting från detta företag. Mycket oseriöst. Har kostat oss över 70000;..

August 21, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sämst upplevelse och känns oseriöst

Sämsta och mest oseriösa företaget jag beställt ett partikelfilter ifrån. Beställer torsdag, får ett mail att den ska skickas torsdag e.m alternativt fredag och då ska få nummer på sändning. Hör ingenting. Ringer kundservice 5 gånger under måndag men de kan ej hjälpa då de är en extern kundservice som inte ser in i deras system. Ingen återkoppling på 3 dagar. Riktigt fiasko. Trött på oseriösa företagare. Skulle aldrig beställa från dom igen eller rekommendera till någon.

Tillägg:
Benjamin återkopplar efter dagars jagande och mailande och ber om ursäkt då de varit på semester. Hans kundservicepersonal har då "råkat maila svar till en annan Julia". Han ber mig även ta bort den här recensionen men det var min upplevelse så lägger till informationen att de nu har tagit bort vår order och krediterat, och bett om ursäkt. Hoppas på bättre upplevelser för andra. :)

/ Julia Arvidsson

August 20, 2024
Unprompted review
Dieselspecialisten Norden AB logo

Reply from Dieselspecialisten Norden AB

Hej Julia

Hoppas allt är bra,
Fullt förståligt, dumt av oss. vi ber så mycket om ursäkt för detta. Ha en fortsatt bra sommar!

-
Vänliga hälsningar
Benjamin Whitaker - Dieselspecialisten Norden AB

010-1391930
info@dieselspecialisten.com

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Har lagt en beställning

Har lagt en beställning. Står 1-3 dagars leverans och har inte fått en enda uppdatering om vår order. Svarar inte på telefon, försökt ringa nu i 3 dagar. Dvs fredag, måndag och tisdag men inget svar. Känns inte seriöst och överväger att avbeställa.

June 25, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jättebra bemötande

Jättebra bemötande. NI lade verkligen ner tid och kraft för att få fram reservdelen jag efterfrågande. Efter detektivarbete fick ni fram rätt del som jag behövde. Leveransen gick fort och depositionsavgiften återbetalades omgående. Bra återkoppling.
Kanonjobb. Ni får 5+.

Christer R

October 25, 2023
Unprompted review
Dieselspecialisten Norden AB logo

Reply from Dieselspecialisten Norden AB

Hej Christer

Tack för din feedback!
Varmt välkommen åter i framtiden ifall du behöver hjälp med din bil, vi finns här för dig :)

Vänliga hälsningar
Dieselspecialistens kundservice!

Rated 1 out of 5 stars

Vilket bluff företag, detta företag borde inte finnas

Beställde en växellåda av dom. Dom slutade svara så fort ordern blev beställd. Dom kom med undanflykter för dom inte skickade den i utsatt tid. Slutade med att ja beställde från ett annat företag. Samma dag som jag fick den nya växellådan så skickade dieselspecialisten ut sin samma dag. Det tog veckor efter beställning och makulerad order. Sen ville dom inte ta den tillbaka växellådan även fast ordern redan var makulerad innan dom hann skicka den. Sen kröp det fram att den växellådan skickades från Polen. J*vla bluff företag.

December 2, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

ABSOLUT SÄMSTA FÖRETAGET SOM EXSISTERAR.

BSOLUT SÄMSTA FÖRETAGET SOM EXSISTERAR.

1. Svarar ALDRIG när man ringer.
2. Lång svarstid på email som dessutom aldrig svara på den faktiska frågan.
3. Har bett om att bli uppringd minst 20 gånger. Inte 1 gång har det hänt.
4. Produkten jag köpte fungerade inte.

Efter jag beställt en utbytesturbo tar det flera dagar efter jag frågat om den har skickats till att jag får ett email som säger att verkstan har tappat "huset" i golvet så att det sprack. Jag skulle då skicka min turbo till Estland för reparation och sedan få tillbaka den. efter cirka 2 veckor kom den (2 delar saknades som verkstan hade tappat bort) och installerades i bilen efter några veckor då motorn stod inför flertalet renoveringar samtidigt. När vi väl startade bilen och skulle bege oss mot Spanien var fortfarande turbon icke fungerande. 10 samtal senare, fortfarande inget svar och email fick skickas igen. I efterhand förstår jag nu att där aldrig fanns en utbytesturbo utan att som fler recenserar så stämmer inte lager saldot. Slutade med att jag fick beställa en utbytesturbo från ett annat företag och betala massor med extra pengar för att nu ta ut turbon igen och sätta in den "nya".

Jag rekommenderar att man aldrig gör affärer med Dieselspecialisten av flera anledningar. Resultatet har hög risk att bli dåligt, summan som du planerat lär inte bli vad du tänkt och mängden energi du kommer att slösa på att försöka få kontakt med Benjamin Whitaker (som förövrigt är ägare av bolaget) kommer dränera dig.

Jag hoppas innerligt att denna recensionen tas på allvar så att fler slipper stå ut med vad jag fått göra.

Benjamin, lär dig göra affärer ärligt och stå upp för det du säljer!!!

December 19, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tveksam

Som för så många andra här verkar det som att man antingen får sin beställda vara snabbt eller inte alls.
I mitt (egentligen bilfirman som gör arbetet på min husbil) fall har topplocket som beställts för en vecka sedan inte dykt upp.
Ingen spårningsinformation finns och det är omöjligt att komma fram annat än till den trevliga telefonisten som, gång på gång, tröstlöst försöker få de ansvariga att återkomma.
Värt att notera att fakturan kommer fram blixtsnabbt.

December 9, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Köpte en motor för 120000 och den kom…

Köpte en motor för 120000 och den kom på en vecka. Och sen så visade det sej att det att oljegivaren som sitter inne i motorn inte var inkopplad rätt och då ficka klart från dom att dom skulle stå för den kostnaden att åtgärda det vilket kostade mej 11000 och nu har dom betalat 3000kr och slutat svar mej.
Så ska ni reklamera något till dom så räkna inte med full ersättning även om dom har skrivit detta..

January 23, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Varning!

Dålig spridare höll inte ens i ett år när jag sedan fick en "ny" så funkar den inte.
Kundservicen är mycket dålig, svår att få tag på när man behöver hjälp led reklamation men jättesnabb när man vill köpa av dem.
Och att de svarar här istället än på mailen bekräftar väl kvaliteten på kundservicen...

September 22, 2020
Unprompted review
Dieselspecialisten Norden AB logo

Reply from Dieselspecialisten Norden AB

Hej Johan

Hoppas allt är bra,
Ursäkta för eventuell dröjsmål. Din order ligger som ett öppet reklamations ärende och inväntar att du skickar spridaren i retur så vi kan kontrollera orsaken till att vår nyrenoverade spridare inte fungerar, Därefter hanteras och avslutas ärendet.

Men som sagt vi kan inte avsluta ett ärende förens allt är klar. Produkten måste skickas i retur för kontroll och få konstaterat orsaken till varför den inte fungerade, Ytterst viktigt.

Vi inväntar leverans från dig och vi återkommer till dig så fort kontrollen är klar.





Återkoppla gärna via telefon eller mail ifall du har frågor.

Vänliga hälsningar
Benjamin - Dieselspecialisten Norden AB
info@dieselspecialisten.com
010-139 19 30

Rated 1 out of 5 stars

ALDRI BETALE PÅ FORSKUDD TIL DENNE…

ALDRI BETALE PÅ FORSKUDD TIL DENNE DRITTSEKKEN....! LINUS THELL ER SERVICE MINDED HELT TIL HAN FÅR PENGENE DINE, MEN DA ER DET STOPP.,.

October 14, 2018
Unprompted review
Dieselspecialisten Norden AB logo

Reply from Dieselspecialisten Norden AB

Hej John-Eirik.

Jag ber om ursäkt för att du drabbades av fördröjning vid beställning och retur.
Som du kan läsa i våra försäljningsvillkor så tar det upp till 30 arbetsdagar innan depositionen återbetalas eftersom vi dagligen hanterar väldigt många försändelser och returer.

Jag har nu återbetalat hela din deposition, samt ytterligare 900:- som kompensation för fördröjningen. Dom 900:- du fick extra avser alltså retur av fraktkostnaden. Jag hoppas att du efter detta ändå är någorlunda nöjd eftersom turbon fungerar felfritt och att deposition & frakt är reglerad.

Med vänlig hälsning, Linus Thell.

Rated 5 out of 5 stars

Helt underbar service!

May 6, 2018
Unprompted review
Dieselspecialisten Norden AB logo

Reply from Dieselspecialisten Norden AB

Tack för dina vänliga ord Marcus :)
Varmt välkommen åter.

Med vänlig hälsning,
Linus Thell - Marknadsansvarig på Dieselspecialisten

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Lätt att komma i kontakt med och får…

Lätt att komma i kontakt med och får rätta saker till ett vettigt pris

May 3, 2018
Unprompted review
Dieselspecialisten Norden AB logo

Reply from Dieselspecialisten Norden AB

Hej Erik.

Tack för ditt vänliga omdöme.
Vi hoppas att dina produkter är till belåtenhet och önskar dig varmt välkommen åter.

Med vänlig hälsning,
Linus Thell, Marknadsansvarig
Dieselspecialisten Norden AB

Rated 5 out of 5 stars

Toppen service!

Snabb och pålitlig service och förvånansvärt snabb leverans

Tack för de!

May 2, 2018
Unprompted review
Dieselspecialisten Norden AB logo

Reply from Dieselspecialisten Norden AB

Hej Jasmin!

Tack för dina vänliga ord.
Du är varmt välkommen åter om du är i behov av support och/eller fler produkter till din bil.

Med vänlig hälsning,
Linus Thell - Dieselspecialisten Norden AB

Rated 5 out of 5 stars

Bra priser och support

May 2, 2018
Unprompted review
Dieselspecialisten Norden AB logo

Reply from Dieselspecialisten Norden AB

Hej Conny.

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme om oss.
Det glädjer mig att du är nöjd!

Ha en fortsatt bra dag och varmt välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Linus Thell - Dieselspecialisten Norden AB

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look