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Rated 1 out of 5 stars

Ordine non consegnato e assistenza clienti inesistente

Ho effettuato e pagato un ordine in data 27/09/2026. A distanza di oltre un mese non ho ancora ricevuto né la merce né alcun aggiornamento sullo stato della spedizione.
​Ho provato più volte a contattare il servizio clienti via email e tramite messaggi WhatsApp: dopo un'iniziale risposta in cui assicura un controllo, l'azienda è completamente sparita nel nulla ignorando ogni successivo sollecito.
​Trovo inaccettabile la totale assenza di comunicazione e la mancanza di rispetto per il cliente. Resto in attesa di un riscontro immediato e del rimborso completo di quanto pagato. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito.

September 27, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottima assistenza e consegna velocissima!

Ottima esperienza! Ho ricevuto un’assistenza eccellente, anche telefonicamente, nella scelta del ricambio da acquistare. Personale disponibile e competente, ordine arrivato in soli 2 giorni. Consiglio vivamente Digit Service! ⭐⭐⭐⭐⭐

October 2, 2026
Unprompted review
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Reply from Digitservice1997

Grazie mille per la sua splendida recensione!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra assistenza e il supporto nella scelta del ricambio corretto. Per noi non è importante soltanto fornire il ricambio, ma accompagnare il cliente anche prima e dopo l’acquisto con un’assistenza concreta e disponibile.
Ci fa inoltre molto piacere sapere che la consegna sia stata rapida.
Grazie per aver scelto Di.Gi.T. Service e per averci consigliato. Saremo sempre a sua disposizione per qualsiasi futura necessità.
Lo Staff Di.Gi.T. Service

Rated 1 out of 5 stars

sconsigliato

sconsigliato. Ho fatto un ordine il 30 giugno e non l'ho mai ricevuto. Ho contattato tramite mail il venditore il 6 luglio senza ottenere risposta, in seguito il 7 luglio ho chiamato il venditore ed ha garantito di fornirmi il tracking, che non ho mai ricevuto. Il 9 luglio l'ho contattato tramite messaggio sul sito senza ottenere risposta. Oggi 11 luglio ho chiamato il venditore che in modo sgarbato mi ha detto di annullare l'ordine.

July 11, 2026
Unprompted review
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Reply from Digitservice1997

Gentile Sig.ra Cristina, desideriamo innanzitutto porgerle le nostre più sincere scuse per quanto accaduto. Purtroppo il suo ordine, a causa di una nostra disattenzione in un periodo di intenso lavoro dell'assistenza tecnica, non è stato gestito nei tempi dovuti. Comprendiamo pienamente il suo disappunto e ci dispiace sinceramente che la comunicazione non sia stata all'altezza del servizio che desideriamo offrire. Abbiamo inoltre provveduto a completare il rimborso dell'ordine. Abbiamo già rivisto le nostre procedure interne affinché situazioni simili non si ripetano. Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto e la ringraziamo per la sua segnalazione, che ci ha permesso di migliorare le nostre procedure interne. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e le auguriamo una buona giornata.

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