Dinejulekugler Reviews 79

TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Efter lidt kontakt besvær som hurtig blev løst har vi i dag fået de flotteste julekugler leveret og sågar en ekstra med i sendingen- kan på det varmeste anbefales - men husk at bestille i god tid da d... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bestilte 2 julekugler med stregtegning af min mor og min svigerfar. Ud fra billedet på hjemmesiden så det flot ud. De to kugler jeg får tilsendt ligner noget min datter på 5 år har tegnet - det er små... See more

Rated 5 out of 5 stars

Det gik rimeligt hurtigt fra jeg bestilte til jeg modtog min jule kugle- dog var den ikk så stor som jeg troede, men fin 👍

Rated 5 out of 5 stars

Pakken kom hurtigt Dog ligner portrættet på kuglen virkeligt dårligt den kendte Oplevelsen ændret til meget positiv grundet hurtig respons og interesse for at løse problemet. Ny kugle med... See more

Company replied

Company details


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

79 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 33% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Bestilte 2 julekugler med stregtegning…

Bestilte 2 julekugler med stregtegning af min mor og min svigerfar. Ud fra billedet på hjemmesiden så det flot ud. De to kugler jeg får tilsendt ligner noget min datter på 5 år har tegnet - det er småt, gnidret og ligner på INGEN måde mine personer. Jeg er virkeligt skuffet

November 30, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Efter lidt kontakt besvær som hurtig…

Efter lidt kontakt besvær som hurtig blev løst har vi i dag fået de flotteste julekugler leveret og sågar en ekstra med i sendingen- kan på det varmeste anbefales - men husk at bestille i god tid da det er et lille firma med få ansatte 🎄🎄🎄🎄

November 29, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 3 out of 5 stars

Utydelig

Jeg synes de er meget utydelig mine 2 kugler.Man skal kigge rigtig godt efter,for at se der er et motiv.Jeg tænker,at motivet måske ville træde mere frem,med en mørk kugle.
Når det så er sagt,og man får kuglen meget tæt på,så er det lavet godt.

November 19, 2025
Rated 4 out of 5 stars

De kom hjem som de skulle

De kom hjem som de skulle, og det er til en god pris og en god tanke. Problemet er at de julekugler man kan personliggøre er meget utydelig i de billeder der bliver sat ind, der skal en lommelygte til for at man kan se hvad der er på dem

December 8, 2024
Rated 1 out of 5 stars

Ingen respons fra firmaet

Det er 12 dage siden, at jeg har bestilt, og fået en ordrebekræftelse, men der er ikke sket noget siden. Jeg har skrevet til firmaet pr mail, for at høre på ordrestatus, men der kommer intet svar.
Det er for sløvt!

August 12, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars
Dinejulekugler logo

Reply from Dinejulekugler

Kære Kristina Haurholm Olsen,

Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig kede af, at du har haft en lang ventetid på din ordre. Vi er en sæsonpræget webshop, hvor aktiviteterne er mere begrænsede uden for højsæsonen. I sommerperioden er vores produkter pakket væk, og derfor kan det tage lidt længere tid at finde og pakke ordrene.

Vi beklager, at ventetiden har været længere end forventet, og vi arbejder på at forbedre vores leveringstider, selv udenfor højsæsonen. Vi håber, du vil overveje at give os en ny chance i fremtiden, når vi er i vores højsæson og kan tilbyde en hurtigere service.

Vi sætter pris på din feedback, og tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen
Henrik
Dinejulekugler.dk

Advertisement
Rated 3 out of 5 stars

Kære Dinejulekugler!

Kære Dinejulekugler!
Havde egentlig helst ikke haft kommentarer på Trustpilot, men det er åbenbart vejen at gå.
Synes I har et rigtig fint produkt, men jeres kvalitetskontrol er virkelig dårlig.
Skrev en besked på messenger, fik svar fra jeres Elf-lignende team inden for få sekunder, at I ville svare hurtigst muligt, og blev ønsket en rigtig glædelig jul.
Stadig intet svar.
Super ærgerligt. Jeres produkt er virkelig sjovt, og pris venligt
Mange hilsner Helle Gejl

November 28, 2024
Rated 5 out of 5 stars

Pakken kom hurtigt

Pakken kom hurtigt

Dog ligner portrættet på kuglen virkeligt dårligt den kendte

Oplevelsen ændret til meget positiv grundet hurtig respons og interesse for at løse problemet.

Ny kugle med korrekt billed lavet og fremme i løbet af få dage

November 16, 2024
Dinejulekugler logo

Reply from Dinejulekugler

Kære Susanne Gravesen

Vi er kede af at høre om din utilfredshed, og vi ønsker virkelig at hjælpe dig med at finde en løsning. Vi har desværre ikke modtaget nogen direkte henvendelse fra dig tidligere, og derfor har vi sendt dig en e-mail for at høre, hvordan vi kan gøre tingene bedre.

Vi er klar til at hjælpe dig og finde en løsning, der gør dig tilfreds. Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan få ordnet dette hurtigt.

Med venlig hilsen,
Henrik

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Får leveret en julekugle

Får leveret en julekugle. Men har betalt for både extra skrift, holder osv. Og de svarer ikke på mail.
Øv

November 16, 2024
Dinejulekugler logo

Reply from Dinejulekugler

Kære Katrine Bruhn

Tak for din anmeldelse, og vi er kede af, at du har haft en negativ oplevelse. Vi har først set din e-mail nu, da den desværre havnede i vores spamfilter. Vi forstår din frustration, og vi har rettet op på fejlen.

Vi har sendt dig en mail med information om, at vi sender en ny kugle med rettelser samt de manglende ting.

Vi håber, at dette vil løse situationen, og tak for din tålmodighed. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Henrik

Rated 4 out of 5 stars

Synes billederne snyder en del

Synes billederne snyder en del. Det er ikke lige så tydeligt på kuglerne hvad der er tegnet/malet som på hjemmesiden. Så lidt skuffet på den front men derudover vildt sjovt at kunne bestille med Olsen banden.

November 16, 2024
Rated 5 out of 5 stars

God oplevelse

Bestilte julekuglen Jeg fik mandlen 2024, der gik meget få dage, så var den i hus. Godt pakker ind, og rigtig flot. Glæder mig til at se hvem der vinder den 🥰

November 9, 2024

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look