Utilgiveligt!!!
Efter indbrud i min lejelighed mistede jeg min computer. Jeg havde tidligere backet den op men pga pladsmangel brugt mine backup harddiske til et bogprojekt. Så da uheldet var ude havde jeg ingen backup. Kun hvad der måtte være tilbage af det data jeg havde slettet men ikke overskrevet endnu (bogprojektet fyldte langt fra harddiskene op).
Jeg benyttede mig af DKCData's tilbud om at de gratis ville undersøge mine to harddiske for at se om de kunne finde slettede data på dem. Efter nogen tid gav de mig en udskrift af hvad de kunne se på diskene hvilket kun var de i forvejen synlige filer. Jeg gentog for dem at det jeg ledte efter var de ikke-synlige filer, men de sendte mig bare igen en oversigt over de filer jeg havde helt normal adgang til. Så jeg sagde ok fint, jeg kommer og henter mine diske ved lejelighed så.
Deres butik ligger et sted jeg sjældent kommer, så der gik et godt stykke tid før jeg kom forbi, men da jeg så kom havde de gudhjælpemig SMIDT MINE HARDDISKE UD!!!!
De henviste til at der på min kvittering stod at det ville de gøre hvis man ikke hentede sine ting inden to måneder. Men det havde jeg jo ikke læst!! Jeg troede jo bare det var en kvittering, ikke en attest om at bortgive mine ejendele til dem for evigt. På intet tidspunkt har de gjort mig opmærksom på at der stod noget vigtigt på den kvittering. Ej heller har de nævnt noget i vores e-mail dialog om at nu ville de smide mine ejendele ud. De kunne de virkelig godt have sagt!
De henviste til pladsmangel som undskyldning for deres praksis. Mine to harddiske er på størrelse med en moderne smartphone.
De to diske har indeholdt en enorm mængde af uerstatteligt materiale som var utroligt vigtigt for mig. Bl.a alle billeder jeg har taget siden jeg droppede analog fotografering, al materiale til to bøger som nu aldrig udkommer, færdigtproduceret musik som aldrig kan udkomme og grundig dokumentation af en historisk bygning som nu er revet ned samt utallige personlige minder.
Jeg bønfaldt dem om at fortælle mig hvor de havde smidt diskene hen, så jeg kunne tage på en losseplads og lede, men det nægtede de at oplyse!! Min teori er at de har solgt de to fuldt fungerende harddiske, men ikke ville indrømme det. Og at det netop er derfor de har den praksis og deres tilbud om gratis "scanning". Forulempet måtte jeg forlade deres butik og jeg får stadig et sug i maven når jeg cykler forbi i dag, hvor det er flere år siden.
Utroligt at netop et data-recovery firma ikke forstår at når man kommer til dem med sine ting, er det nok fordi det er super vigtigt for én. Og at de ikke har større respekt or deres kunder end til at skrive med småt på kvitteringen at hvis man ikke skynder sig at hente sine ting er de i deres gode ret til at destruere dem eller sælge dem videre.
Jeg er målløs og ser mit møde med DKCData som det største materielle tab i mit liv.
