Dmtu Reviews 

Ich habe eine äußerst beängstigende Erfahrung mit dem Chef dieses Unternehmens machen müssen. Aus meiner Sicht handelt es sich um einen Psychopathen, der völlig irrational reagiert. Er hat unseren Umzug total vermasselt und die Leistung des Unternehmens war unterirdisch. Es gab keine Umzugshelfer vor Ort, völlig chaotisch gepackte Möbel, bei denen die Schrauben und Befestigungen irgendwo verschwanden. Ich habe so etwas bei vielen Umzügen noch nicht erlebt. Und dann, als mein Mann sich beschwerte, wurde dieser Chef richtig aggressiv. Am Ende hat er sogar zugesagte Termine zum Aufbau der Möbel einfach ganz gecancelt und plötzlich behauptet, alles sei erledigt, während hier die Schränke krumm und schief standen, weil irgendwelche afghanischen Helfer kurzfristig vom Jobcenter besorgt wurden, die mit den Schränken einfach überfordert waren. Bei jeder Kritik rastete Herr Mittler vollkommen aus und meinte, ihm müsse man nicht erklären, wie man Umzüge macht. Meinem Mann hat er dann auf WhatsApp vorgeworfen, mich schlecht zu behandeln (??) und Menschen überhaupt zu drangsalieren und er hat versucht, irgendwie die Schuld auf uns abzuwälzen. Totale Projektion seines eigenen Versagens auf andere. Ich meine, der Mann ist Dienstleister. Wie kann man ernsthaft so auftreten? Wenn wir nicht inzwischen 700 Kilometer weit weg wohnen würden hätte ich Angst, dass er plötzlich nachts mit einem Messer vor mir steht. Total gruselig. Bitte lasst die Finger von diesem Unternehmen, das nimmt kein gutes Ende.

Angeboten wurde ein kompletter Umzug innerhalb Deutschlands inklusive Verpacken des gesamten Umzugsgutes sowie De- und Montage der Möbel. Die "Leistung", die erbracht wurde, war jedoch die schlechteste, die ich in vielen Umzügen jemals erlebt habe.

Zunächst wurde trotz Vorbesichtigung das Umzugsvolumen komplett falsch eingeschätzt, so dass im ersten Anlauf nicht alle Möbel mitkamen. Die Möbel wurden völlig chaotisch demontiert. Befestigungen, Schrauben, Lichtsysteme für Schränke oder z.B. die Hifi-Anlagen wurden nicht etwa zusammenhängend verpackt und sind z.T. nach dem Umzug nicht mehr auffindbar. Die Menschen, die die Möbel demontierten, waren völlig andere als die, die sie wieder aufbauen sollten.

Das Unternehmen lieferte die Möbel lediglich mit zwei Fahrern an und besorgte sich vor Ort kurzfristig beim Arbeitsamt Helfer, die weder Erfahrung mit dem Aufbau von Möbeln hatten noch teilweise der deutschen Sprache mächtig waren. Meine Frau und ich sind pflegebedürftig und gesundheitlich nicht in der Lage, bei einem Umzug zu helfen. Dennoch sollten wir diese Helfer beaufsichtigen und ihnen erklären, wie man die Möbel zusammenbaut und welche Teile zusammengehören. Der Zusammenbau eines einzigen Schrankes erstreckte sich so über zwei Tage! Die Fahrer mussten schon mittags wieder weg, so dass wir mit diesen Helfern alleine dastanden. Wir mussten sie auch noch selbst bezahlen. Darauf, dass uns das Unternehmen den Betrag wie versprochen erstattet, warten wir noch heute.

Schränke wurden einfach ohne Ausrichtung und Fixierung abgestellt, so dass unter zu viel Spannung eine Glastür plötzlich in tausend Scherben brach.

Die zweite Fuhre der Möbel wurde von einem einzelnen Fahrer gebracht, der auch wieder schnell weg musste und uns mit afghanischen Helfern alleine zurückließ. Meine Frau half beim Abladen, damit überhaupt etwas voran ging, was ihrer Gesundheit sehr schadete.

Der Chef des Unternehmens behauptete zwischendurch, das Montieren der Möbel sei nicht beauftragt worden, was nachweisbar nicht stimmt. Als ich ihm sagte, dass ich erwarte, dass die Möbel aufgebaut werden, beschimpfte er mich und sagte, er sei nicht mein Leibeigener.

Es stellte sich heraus, dass auch bei der zweiten Fuhre Teile fehlten. Einen großen Heizpilz z.B. kann man auch in dem Chaos, das das Unternehmen hinterließ, nicht übersehen. Es wurde jedoch behauptet, alles sei geliefert worden.

Als ich dem Unternehmer eine Liste unerledigter Arbeiten an den wieder zu montierenden Möbeln und noch fehlender Gegenstände schickte, erklärte er, der Umzug sei für ihn erledigt und er habe alle angebotenen Arbeiten abgeschlossen, was nicht der Wahrheit entspricht. Die Krönung waren jedoch die Beleidigungen , die ich als kranker Schwerbehinderter per WhatsApp erhielt:

"Du bist für mich einfach ein fauler stinkiger Schmarotzer der sich hinter einer Krankheit versteckt. Du liegst deinen Mitmenschen als Ballast auf der Tasche. ... Du bist einfach nur ein kleines faules muttersöhnchen. Und jetzt lass mich bitte in ruhe."

Zu den fehlenden Gegenständen schrieb er: "Ich glaube kaum das du in der Lage bist von deinem Sofa aus zu sehen was in eurem S*** Haufen den ihr Wohnung nennt vorhanden ist oder nicht."

Natürlich werden sowohl die Beleidigungen als auch die "Leistungen" sowie die verschwundenen Gegenstände ein juristisches Nachspiel haben. Ich möchte auf diesem Wege jedoch andere davor bewahren, mit diesem Unternehmen ähnliche Erfahrungen machen zu müssen. Mangelnde Fähigkeiten, einen Umzug zu planen und durchzuführen, dazu grobe Beleidigungen, die noch weit über das hinausgehen, was ich hier zitiert habe, sollten jedem bei einem ohnehin stressigen Umzug erspart bleiben.

Ergänzung: Der Kommentar des Unternehmers ist für jemanden, der inzwischen Gegenstand polizeilicher Ermittlungen ist, markige Worte. Insgesamt zeigt der Kommentar ein äußerst angespanntes Verhältnis zur Wahrheit. Ich spare mir Zeit und Mühe, auf die ganzen falschen Zahlen und erfundenen Darstellungen im Einzelnen einzugehen. Dieses Unternehmen dürfte ohnehin nicht mehr lange bestehen.