Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und finde den technischen Support richtig gut. Heute ging es um für mich anspruchsvolle Schritte beim Umzug einer Wordpress-Installation von einem anderen Provid... See more
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Ich habe eine Domain, dazu FlexDNS sowie ein SSL-Zertifikat gebucht, um ein NAS hinter IPv6 (Deutsche Glasfaser) zu erreichen. Die Einrichtung der gewünschten Dienste wurde taggleich innerhalb kurzer... See more
Bin schon viele Jahre bei Domain Offensive und sehr zufrieden. Guter Kundensupport und besonders die kundenfreundliche Grundhaltung begeistert mich. Ein Beispiel: Man erhält rechtzeitig vor Ablauf von... See more
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Ich bin super zufrieden mit do.de! Die Einrichtung war unkompliziert und alles lief von Anfang an reibungslos. Besonders überzeugt haben mich die schnelle Performance und der zuverlässige Support – An... See more
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Schnell, freundlich, kompetent - wir sind gerne für Sie da. Sie erreichen unsere geschulten Mitarbeiter per eMail, Telefon (Festnetz) und Livechat.
Testen Sie Domains, Hosting und SSL.
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Leinstr. 3, 31061, Alfeld (Leine), Germany
- +49 5181 8553720
- support@do.de
- www.do.de
4.6
Excellent
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Schneller und freundlicher Service
Schneller und freundlicher Service. So muss ein Domain Anbieter sein!
September 18, 2026
Unprompted review
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Toller Support
Meine Supportanfrage wurde sehr schnell, freundlich und umfangreich Beantwortet und mein Problem dadurch gelöst.
September 15, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Support so zufrieden bist und wir Dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Besonders schön ist natürlich, dass wir Dein Anliegen nicht nur ausführlich beantworten, sondern Dein Problem auch direkt lösen konnten. Genau so soll guter Support für uns sein. Danke, dass Du Dir die Zeit für Deine Bewertung genommen hast!
Liebe Grüße,
Larissa - do.de Team
Toller Support
Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde und finde den technischen Support richtig gut. Heute ging es um für mich anspruchsvolle Schritte beim Umzug einer Wordpress-Installation von einem anderen Provider hierher. Mehrere schwierige Fragen wurden innerhalb kurzer Zeit beantwortet oder die Schritte wurden gleich selbst erledigt.
September 4, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Vielen Dank für Dein tolles Feedback und Deine langjährige Treue! Freut uns sehr, dass wir Dir beim Umzug Deiner WordPress-Installation so gut helfen konnten. Gerade bei solchen etwas kniffligeren Themen ist es schön zu hören, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Danke für Dein Vertrauen!
Liebe Grüße,
Larissa - do.de Team
super
Der Sachbearbeiter, der mich beraten hat, bringt die richtige Einstellung und das technische Know-How mit um seine Kunden glücklich zu machen. Sehr gut, weiter so.
September 1, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Vielen Dank für Dein tolles Feedback Tobias! Besonders schön zu lesen, dass Dich sowohl die Einstellung als auch das technische Know-how Deines Ansprechpartners überzeugt haben. Genau so soll Beratung sein - kompetent, engagiert und mit dem Ziel, die beste Lösung für Dich zu finden. Dein Lob gebe ich natürlich gerne weiter!
Liebe Grüße,
Larissa - do.de Team
Reply from Domain-Offensive
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service und unserer Leistung so zufrieden sind. Genau so soll es sein! Vielen Dank für Dein Vertrauen und die netten Worte.
Liebe Grüße,
Larissa - do.de Team
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Bester Service
Guter, freundlicher Umgang. Alle meine Fragen - auch die dummen - werden geduldig beantwortet.
August 25, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Vielen lieben Dank für diese schöne Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben fühlen. Und ganz wichtig: Dumme Fragen gibt es bei uns sowieso nicht! Wir nehmen uns gerne die Zeit und helfen weiter, wo wir können. Danke für Dein Vertrauen und die netten Worte!
Liebe Grüße,
Larissa - do.de Team
Wie ein Geisterfahrer? DO.DE sieht tausende!
Wir arbeiten nun schon seit vielen Jahren (>8 Jahren) mit DO zusammen – für diverse interne und Kundenprojekte. Vor ca. 2–3 Jahren war ALLES noch top: Preis top, Oberfläche etwas antiquiert, aber übersichtlich, Support top, top, top, etc. Wir waren vorher bei Strato, dort war der Support nicht gut und die Preise teuer usw. Auch andere Hoster haben wir viele gesehen, Allinkl. Ionos, Hetzner, Hostinger. Alle hatten immer irgendwas. DO damlas aber überhaupt nicht!
Besonders möchte ich an dieser Stelle den Support (von damals) loben. Wirklich jedes Problem wurde schnell, meist gleich am Telefon, gelöst. Frau Fl*** war hier mit Abstand die Beste.
Irgendwann hat sich einiges verändert:
Frau Fl*** ist gegangen, und damit hat sich der ganze Support gewandelt. Von da an sind alle Supportmitarbeiter komplett abweisend und desinteressiert ans Telefon gegangen. Ich verstehe, dass First-Level-Support nicht immer einfach ist, aber ständig so zu tun, als wäre man als Kunde selbst immer der Dumme – das muss nicht sein. Ich verstehe ja schon, Layer-8-Problem usw., aber man kann sich schon anders ausdrücken. Flapsig sein ist OPTIONAL!
Hier ein Beispiel:
Wir haben ein Paket geupgradet und wieder gedowngradet (wir zahlen jedes Mal Geld dafür, ist ja auch ok), damit wir ausloten können, welches Paket die passende Leistung für ein System hat. Dann nehmen wir Kontakt mit dem Support auf, weil wir das nicht selbst machen können. Wir zahlen also Geld für Hosting, das wir in diesem Umfang nicht nutzen. Wir können selbst nicht ohne Weiteres up- und downgraden. Wir MÜSSEN mit dem Support Kontakt aufnehmen, schildern unsere Situation und dass wir testen müssen, was am besten passt. Dann schreibt der Support: „Bevor wir weitere Male dies hin und her machen. Bitte nocheinmal genau überlegen, bei welchem Paket man bleiben möchte."
Live-Chats werden leider nicht gespeichert, deshalb kann ich sie nicht kopieren, aber in diesem Ton geht es immer weiter. Immer heißt es „selber schuld", keiner hat Bock zu helfen, wirklich ständig Null-Bock-Stimmung – aber versucht doch wenigstens zu helfen. Niemand WILL ja wirklich bei euch anrufen, aber manchmal braucht man halt Hilfe oder hat eine Frage.
Dann wurden (mag sein, dass hier in dem neuen, unübersichtlichen Dashboard ein kleiner Hinweis angezeigt wurde, aber da schaut man nun mal nicht jeden Tag oder wöchentlich rein) die MySQL-Datenbanken geupgradet, was einige Systeme zerschossen hat. Darauf hätten wir uns auch gerne vorbereitet, wenn wir mehr als einen kleinen Hinweis im Dashboard gefunden hätten. Warum das getan werden musste, wissen wir bis heute nicht. Auch bei anderen Hostern habe ich das noch nie auf diese Art und Weise gesehen.
Dann sind die Preise flächendeckend teurer geworden. Auch ok, Inflation etc., aber auch wieder ein Punkt, der wegfiel.
Noch ein Beispiel: Zur gleichen Firma gehört ja auch das ResellerInterface – und dort wird laut Aussage des eigenen Supports sogar derselbe Zahlungsdienstleister genutzt wie bei do.de. Wir haben dort dieselbe Kreditkarte hinterlegt wie bei do.de. Und siehe da: NUR dort werden die Abbuchungen immer wieder abgewiesen – zuletzt sogar eine Zahlung über 1 Cent (!) – und wir bekommen dafür dann auch noch Mahnungen. Mit exakt derselben Karte zahlen wir bei do.de und bei allen anderen Dienstleistern völlig problemlos. Das Beste: Als wir während des Support-Gesprächs mit derselben Karte manuell Guthaben aufgeladen haben, ging die Zahlung sofort durch. Die Antwort vom Support trotzdem: Da könne man von ihrer Seite aus nichts machen, wir sollen die Karte neu hinterlegen und das mit unserer Bank abklären. Ernsthaft? Gleiche Firma, gleicher Zahlungsdienstleister, gleiche Karte – manuell geht die Zahlung sofort durch, nur automatisch angeblich nicht, aber schuld sind natürlich wir bzw. unsere Bank.
Es ist immer leicht zu sagen: „Nee, wir sind nicht schuld, der andere ist schuld. Frag bei jemand anderem nach!" Zumal das Problem schon oft bei DO lag – das können wir auch nachweisen, denn wir haben mittlerweile über 70 % unserer Projekte und Domains von do.de weggezogen (TLDs sind bei den Mitbewerbern leider mittlerweile deutlich günstiger), und sieh einer an: Die technischen Probleme, die wir bei DO hatten, haben wir jetzt nicht mehr! Im Support ist man aber immer schnell mit „Wir sind nicht schuld, selber schuld". Wie kleine Kinder, echt.
Alles in allem können wir DO.DE leider überhaupt nicht mehr empfehlen – weder Preis noch Leistung und schon gar nicht den Support. Das tut wirklich weh, weil wir mal so glücklich waren. Wir hoffen wirklich, dass DO wieder zu den guten Zeiten zurückkommt – wir kommen dann auch wieder. Aber so wie jetzt: auf keinen Fall.
August 27, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich und offen mit uns zu teilen. Gerade weil Du bereits seit über acht Jahren mit uns zusammenarbeitest und uns auch aus einer Zeit kennst, in der Du mit unserem Service sehr zufrieden warst, nehmen wir Deine Rückmeldung besonders ernst.
Umso mehr bedauern wir, dass sich Dein Eindruck von uns und insbesondere von unserem Support in den vergangenen Jahren so deutlich verschlechtert hat. Die Art der Kommunikation, die Du beschreibst, entspricht nicht unserem Anspruch. Auch wenn sich ein technisches oder organisatorisches Problem nicht immer unmittelbar lösen lässt, möchten wir, dass sich unsere Kunden mit ihren Anliegen ernst genommen und gut betreut fühlen. Ein abweisender oder belehrender Eindruck darf dabei nicht entstehen.
Auch Deine konkreten Schilderungen zu den Paketwechseln, den Änderungen an den Datenbanken sowie den Zahlungsproblemen nehmen wir ernst. Wir werden die von Dir genannten Vorgänge intern nachvollziehen und gemeinsam mit den zuständigen Teams prüfen, was hier passiert ist und an welchen Stellen wir unsere Abläufe und insbesondere unsere Kommunikation verbessern müssen.
Dass Du mittlerweile einen großen Teil Deiner Projekte und Domains zu anderen Anbietern verlagert hast, ist für uns natürlich besonders schade. Gleichzeitig wäre es falsch, eine so ausführliche Rückmeldung einfach abzutun. Wenn ein langjähriger Kunde eine solche Entwicklung wahrnimmt, müssen wir uns damit auseinandersetzen.
Danke deshalb für Deine offenen Worte und auch dafür, dass Du trotz deiner heutigen Enttäuschung die positiven Erfahrungen aus der Vergangenheit und die damalige Arbeit unseres Supports ausdrücklich erwähnst. Das wissen wir zu schätzen.
Wir können Deine Erfahrungen nicht rückgängig machen, aber wir können sie zum Anlass nehmen, genauer hinzuschauen und es künftig besser zu machen. Wir würden uns freuen, wenn wir Dein Vertrauen irgendwann wieder zurückgewinnen können.
Liebe Grüße,
Larissa - do.de Team
Sehr guter Kundenservice
Klarer und einfacher Weg um die Anfrage zu stellen, schnelle und klare Antwort und Bereitstellung der benötigten Unterlagen. Ein ganz hervorragender Kundenservice.
August 24, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Hallo David,
Vielen Dank für Deine ausführliche und so positive Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass Du sowohl den unkomplizierten Weg zur Anfrage als auch unsere schnelle und klare Bearbeitung hervorgehoben hast. Dass die benötigten Unterlagen zügig und zuverlässig bereitgestellt wurden, zeigt uns, dass unser Service für Dich genau so funktioniert hat, wie wir es uns wünschen.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und die netten Worte zu unserem Kundenservice - das wissen wir wirklich sehr zu schätzen!
Liebe Grüße,
Larissa - do.de Team
alles Bestens
Wir verwenden es aktuell nur für Umleitung verschiedener Domains. DNS-Einstellung funktioniert wunderbar, alles Bestens.
August 24, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Hallo Herr Ruegge,
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihre Zeit! Es freut uns sehr, dass die Domain-Umleitungen und DNS-Einstellungen zuverlässig und unkompliziert funktionieren. Schön, dass bei Ihnen alles bestens läuft! So soll es sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße,
Larissa - do.de Team
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Seriös und anwenderfreundlich
Alles läuft sehr seriös und dennoch "lean" und günstig. Gestern erst habe ich mit einem Online-Assistenten eine Weiterleitung für eine Domain eingerichtet, kinderleicht, obwohl ich keinerlei Erfahrung habe über reine Anwendung hinaus.
August 21, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Hallo Christian,
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Du die Einrichtung der Domain-Weiterleitung so unkompliziert erleben konntest. Genau das ist unser Ziel: seriöser Service, der einfach funktioniert und dabei schlank und fair bleibt. Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Zeit!
Ich gebe das Lob gerne ans Team weiter!
Liebe Grüße,
Larissa - do.de Team
Schnelle und geduldige Bearbeitung…
Schnelle und geduldige Bearbeitung meiner Anfragen.
Aber die 2FA beim Login und auch hier bei der Bertung nervt.
August 8, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Vielen Dank für das positive Feedback! Das freut uns wirklich sehr!
Dass die 2FA beim Login und auch bei der Bewertung etwas nervig sein kann, verstehen wir. Gleichzeitig ist sie wichtig, um Dein Konto und Deine persönlichen Daten bestmöglich zu schützen und sicherzustellen, dass wirklich nur Du Zugriff darauf hast.
Wir wissen aber auch: Sicherheit sollte nicht nevern und darf gerne so einfach wie möglich sein. Daher nehmen wir Dein Feedback auf jeden Fall mit.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für die Rückmeldung genommen hast und mit kleinen Abstrichen rund um zufrieden mit uns bist.
Liebe Grüße,
Larissa - do.de Team
Bei jedem Problem ist sofort ein…
Bei jedem Problem ist sofort ein Berater erreichbar.
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere schnelle Erreichbarkeit und die Unterstützung durch unsere Berater geschätzt wird. Gerade wenn ein Anliegen aufkommt, ist es uns wichtig, dass nicht lange gesucht oder gewartet werden muss, sondern direkt ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung steht. Danke, für's teilen dieser Erfahrung mit anderen!
Liebe Grüße,
Larissa - do.de Team
Zuverlässiger Anbieter mit gutem Kundenservice
Ich nutze Domain-Offensive bereits seit einiger Zeit für die Registrierung und Verwaltung meiner Domains und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Einrichtung ist unkompliziert, die Oberfläche übersichtlich und die wichtigsten Funktionen sind schnell erreichbar.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice: Anfragen werden zügig und kompetent beantwortet, auch bei etwas spezielleren Anliegen. Probleme oder Fragen konnten bisher immer zuverlässig geklärt werden.
Preislich liegt der Anbieter im guten Mittelfeld, dafür erhält man jedoch eine stabile und vertrauenswürdige Leistung. Domains und DNS-Einstellungen funktionieren zuverlässig, Ausfälle oder größere Störungen habe ich bisher nicht erlebt.
Insgesamt ein solider Anbieter, den ich guten Gewissens weiterempfehlen kann.
July 25, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Vielen Dank für Deine ausführliche und wertschätzende Bewertung, Stefan! 😊
Es freut uns sehr zu lesen, dass Du Dich bei der Registrierung und Verwaltung Deiner Domains so gut aufgehoben fühlst und mit unserer Plattform sowie unserem Service zufrieden bist.
Ein besonderes Dankeschön auch für Dein Lob an unseren Kundenservice! Das hört man einfach gerne.
Dass Du unsere Stabilität und Zuverlässigkeit hervorhebst und uns guten Gewissens weiterempfehle kannst, bedeutet uns wirklich viel. Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und dafür, dass Du Dir die Zeit für diese tolle Bewertung genommen hast. Wir freuen uns darauf, Dich auch weiterhin begleiten zu dürfen!
Larissa - do.de Team
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Top alles in Ordnung
July 21, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und der damit verbundenen Zeit! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war!
Liebe Grüße,
Larissa - do.de
Schon viele Jahre sehr zufrieden
Bin schon viele Jahre bei Domain Offensive und sehr zufrieden. Guter Kundensupport und besonders die kundenfreundliche Grundhaltung begeistert mich. Ein Beispiel: Man erhält rechtzeitig vor Ablauf von Domains eine Verlängerungswarnung. So kann ich nicht mehr benötigte Domains kündigen. Andere Firmen sind da intransparent und versuchen diese Information möglichst gut zu verstecken. Das Resultat, ich habe alle meine Domains bei DO und bin zufrieden!
July 16, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Hallo Peter,
vielen Dank für Deine großartige Bewertung und vor allem für Deine langjährige Treue zu Domain-Offensive!
Es freut uns sehr, dass Du neben unserem Support besonders unsere kundenfreundliche und transparente Arbeitsweise schätzt. Uns ist wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit den Überblick über ihre Domains behalten und selbstbestimmt entscheiden können, welche Domains sie verlängern möchten.
Dass Du uns inzwischen alle Deine Domains anvertraust, ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Vielen Dank für Dein Vertrauen – wir freuen uns darauf, Dich auch weiterhin zuverlässig zu unterstützen!
Viele Grüße,
Steffan
Spitzensupport
Der Support meines bisherigen Providers ließ zu wünschen übrig. Deswegen habe ich vor einem Jahr zur Domain-Offensive gewechselt, nachdem ich dort mit der Hotline gesprochen hatte, um zu erfahren, wie ich den Umzug, ohne Support des vorherigen Providers vornehmen kann. Das hatte reibungslos funktioniert und ich kann die Domain-Offensive nur empfehlen.
August 14, 2025
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und Deine Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass wir Dich bereits vor Deinem Wechsel mit unserer Hotline unterstützen konnten und der Umzug anschließend reibungslos funktioniert hat. Gerade bei einem Providerwechsel ist uns wichtig, unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig und verständlich durch den gesamten Prozess zu begleiten.
Schön, dass Du seit einem Jahr bei Domain-Offensive bist. Vielen Dank für Dein Vertrauen!
Viele Grüße
Steffan
Reply from Domain-Offensive
Hallo Achim,
vielen Dank für Deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer schnellen Reaktion und der kompetenten Beratung zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch im Support.
Liebe Grüße,
Steffan
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Genau das habe ich schon lange gesucht…
Genau das habe ich schon lange gesucht und die Arbeit mit Domain offensive Macht lust auf meht
July 9, 2026
Unprompted review
Reply from Domain-Offensive
Hallo Jens,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit Domain-Offensive genau die Lösung gefunden hast, nach der Du schon lange gesucht hast. Besonders schön ist für uns zu hören, dass Dir die Arbeit mit unserer Plattform Spaß macht.
Vielen Dank für Dein Vertrauen – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Viele Grüße,
Steffan
Reply from Domain-Offensive
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Schnell, kompetent und alles bestens – genau so mögen wir es auch. 😊 Schön, dass wir helfen konnten!
Beste Grüße,
Steffan
Reply from Domain-Offensive
Hallo Werner,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer schnellen Reaktion zufrieden bist und alles bestens geklappt hat. Genau so soll es sein!
Auf eine tolle Zukunft, Steffan
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