Domitys Reviews 

Notre expérience avec Domitys Plombières-lès-Dijon a été une véritable déception.

Au-delà des nombreux problèmes de facturation, du manque de transparence sur les comptes de charges, du non-respect de certains engagements et d'un important turnover du personnel, c'est surtout l'absence totale de résolution qui est incompréhensible.

Près d'un an après le départ de mes parents de la résidence, leur compte de charges n'est toujours pas régularisé. Malgré de très nombreuses relances auprès de la direction de l'établissement et du service client Domitys, nous n'obtenons que des réponses toutes faites indiquant que le dossier est « en cours de traitement ». Aucune explication concrète, aucun décompte détaillé, aucun justificatif, aucun calendrier de résolution : rien ne vient étayer ces réponses répétitives.

Après des mois d'attente, cette situation est devenue inacceptable. Les familles sont en droit d'attendre de la transparence, du professionnalisme et le respect des engagements contractuels.

Face à cette absence persistante de réponse concrète, un signalement a été déposé ce jour sur SignalConso afin que cette situation soit examinée.

Au vu de notre expérience, je ne recommande pas les résidences Domitys aux personnes qui recherchent un établissement offrant un suivi administratif sérieux, une communication transparente et un traitement efficace des dossiers. Pour notre famille, la déception est totale.

Nous avons loué 2 nuits chez Domitys Hardelot et nous avons été extrêmement déçus. Nous devions avoir la piscine, celle-ci a eu un problème la veille de notre arrivée et la directrice n a pas voulu nous faire une remise lors de notre depart, alors que pour nous, c'est un critère pour la location. De plus, nous n'avions pas de machine à café. Nous avons dû aller la chercher le lendemain matin à l accueil pour que nous puissions dejeuner. Alors qu'ils nous avaient promis de nous la ramener dans notre chambre. Nous avons aussi changé de chambre parce que les volets n étaient fermés qu au 3 quarts et impossible de les remonter. Nous serions restés dans le noir pendant 2 jours. Ça a été très difficile de changer de chambre. Et ensuite nous n'avions pas de sèche-cheveux... Cela fait bq. Tres tres déçus. Nous n y retournerons pas

Avant de me décider pour Domitys, j’ai fait des enquêtes comparatives dans (presque) toutes les résidences senior de Limoges sans compter les séjours dans des résidences d’autres villes. Ma conclusion est que globalement Domitys-Limoges est la meilleure (les appartements sont très bien conçus, le personnel est très aimable, etc). Depuis que j’y réside, j’ai rencontré cependant deux problèmes graves. L’un concerne l’internet cablé et wi-fi qui fonctionne de façon aléatoire et discontinue. À partir du moment où il fait partie de l’offre de Domitys selon les prospectus, il se devrait d’être effectif. Malgré la bonne volonté des personnes de l’accueil appelées à l’aide (merci Boris), la connexion ne manque pas de couper, parfois pour plusieurs heures, à l’improviste après leur intervention. Le comble c’est qu’on m’a assuré que le réseau réservé à l’administration de la résidence fonctionne parfaitement. Or l’administration est un MOYEN nécessaire tandis que le service des résidents est la RAISON D’ÊTRE de l’établissement. Pourquoi faire passer la raison d’être après le fonctionnement des moyens ? Pourquoi ne pas offrir aux résidents le même confort de vie qu’au personnel ?

J'ai visité la résidence pour ma grand mère très jolie endroit agréable reposants les personnel sont agréables et aimables elle intègre dans un mois la résidence

L'organisation de la résidence Paris Plaisance est une catastrophe !!! et l'équipe d'animation complètement nulle
Les quelques ateliers sont organisés par les résidents eux-mêmes sinon rien !!!
Que ce soit concert, musée ou visites... tout est projeté sur écran... pas évident pour faciliter les liens entre résidents !!!

Félicitations a la reception. Non seulement j'ai été mis entre les meilleures mains pour résoudre mon problème de santé mais le personnel a pris la patience de faire et subir nombreux appels qui m'ont libéré de la douleur et de l'angoisse. Sincèrement merci

Je suis résidente Domitys depuis trois ans, globalement satisfaite des services et du personnel. Cependant je suis aujourd'hui devant un problème de qui me touche car il me parait injustifié. Ma voisine se plaint du bruit de mon téléviseur qui l'empecherait de dormir. Je précise que je suis malentendante et que de ce fait je fais très attention à ne pas mettre le son trop haut dans la journée. Mais surtout je suis équipée d'un casque audio qui ne diffuse pas le son à l'extérieur de l'appareil. Je mets ce casque systématiquement après les infos de 20 heures afin de ne pas géner. Par ailleurs sa chambre n'est pas contigue à l'appartement que j'occcupe, mais séparée par son salon. Je me demande s'il serait possible de faire insonoriser son mur contigu afin qu'elle ne subisse cet inconvénient qui je le repète ne peut pas se produire après 20 h 30 puisque j'utiliser un casque. A quelle adresse dois je adresser cette demande afin qu'elle soit prise en compte. Question : existe t'il une norme légale pour l'insonorisation des batiments Domitys a t'il respecté cette norme ?
Merci pour votre écoute et pour vos conseils en la matière.

Depuis 10 ans ma mère est à Domitys . Au début tout se passait bien . Directeur sérieux compétent. Puis changement de direction plusieurs fois . Récemment une directrice qui ne s est pas présentée . Le personnel y compris les cuisiniers changent sans arrêt . Aucun suivi des doléances si on ne téléphone pas 10 fois pour la même raison ! L’appartement a été infesté de fourmis puis de souris . Pour les souris installation d attrape souris avec du fromage dans les pièces !!!!!
Pas de suivi pour la nourriture même avec un certificat médical demandé par la direction ! Sans parler des facturations excessives et de l’obligation de payer des services non effectués manifestations internes , salle sport , réunions etc…(ce qui est scandaleux).
Il est temps de vérifier par des services compétents l’exagération de cette tarification ( les seniorales ne facturent pas . Mais vu l’âge de la mère il ne serait oas bon de la changer de domicile .
A fuir

le contrat de location fait miroiter des services divers. Il n'en est rien. La moindre intervention (lampe à changer = 8,30 € ) L'utilisation de la logistique coute plus de 600 €/mois. Après 10 ans d'existence l'immeuble est dégradé, malgré maintes réclamations rien n'est entrepris. La "chasse" aux locations est non conforme à l'objectif. La résidence devient EHPAD avec tous les critères largement médiatisés. La bientraitance dérive.

J'AI INVESTI DANS UN APPARTEMENT A CAVAILLON SUR LE PAPIER LE RAPPORT EST A 4,5 % MAIS C'EST LOIN D'ETRE LA VERITE ( IL Y A UNE COMPTABILITE, IMPOT FONCIER, CHARGE, ET LE POMPOM C'EST AUBOUT DE 10 ANS IL FAUT FAIRE DES TRAVAUX ENORMEMENT DE TRAVAUX, EN PLUS 2EME BAIL ON VOUS REDUIT LES LOYERS ET ON LES GELE POUR 3 ANS)
ET QUAND ON VEUT LE REVENDRE L'APPARTEMENT A PERDU DE LA VALEUR PARCE QUE A L'ACHAT DU NEUF ON VOUS PREND POUR UN PIGEON

Ma tante a passé 10 ans dans une résidence Domitys et j'ai vu se dégrader les conditions au fil des ans, notamment au niveau restauration et surveillance santé du résident. Famille non prévenue de l'aggravation de l'état de santé

Domitys a plusieurs fois retardé d'un mois le paiement de nos loyers, probablement pour faire travailler à son profit cette trésorerie supplémentaire.

L’expérience positive de ma grand mère qui a passé presque 8 ans a la résidence des carrousels à cabourg, fut positive à ces débuts puis s’est dégradé avec le temps.

Ma grand mère a commencé à perdre la vue à partir de la 5 année, elle ne pouvait donc plus participer aux activité qui lui coûtait 600€/ mois. La direction je cite mr Pimpaut n’a pas voulu réaliser une modification de contrat, la résidence a donc facture l’équivalent approximatif de plus de presque 20000€ pour des services dont elle ne bénéficiait plus. Ce qui est clairement considéré comme de l’escroquerie et de la mal honnêté.

Ce manque de flexibilité dénonce un manque de transparence à la signature du contrat.

Et pour couronner le tout, lors du départ de ma grand mère en Ehpad en janvier 2025, un coffre fort a été remis à la direction, coffre qui n’a pas été reçuperé dans les temps impartis par son tuteur. Le coffre qui contentait de précieux bijoux à tout simplement disparu !! De nouveau une grande malhonnêté et un manque de professionnalisme averé car aucun mail ni relance écrite ne nous a été transmise.
Quelle honte n’est ce pas ?

Ce message est pour avertir les personnes désirant se rendre dans ces résidences de faire bien attention à Lire ce qu’elle signe et dénonce un manque de morale et d’honnêté en plus de manque de profesionalisme.
derrière l’apparence, se cache la réalité.

Ca gratte partout pour faire des économies et ça gratte surtout sur le dos des résidents.

- Le petit-déjeuner est désormais un plateau dosé et non plus un self-service.
- Le cuisinier du soir est devenu un traiteur externe.
- Le chariot des fromages est maintenant une sous-tasse des fromages.
- La température de l'eau de la piscine vient d'être baissée de 2 degrés ce qui est beaucoup pour des gens âgés.
- Des réparations ne sont pas effectuées : gouttières défectueuses, climatisation en panne depuis plusieurs moi chez quelques résidents et au restaurant.
- 120 euros sur la facture si c'est l'accueil qui téléphone aux pompiers.

Aucun doute : les rats sont bien sont dans la maison.

Un résident Domitys - Sud France.

Appartement acheté à Domitys en 2014 à Bordeaux et loué à Domitys depuis 11 ans .Prix d’achat 214000 euros ! Domitys me propose de le revendre en 2025 pour 185.000 ! De plus il semble bloqué par le bail de Domitys à son propre locataire. Fuyez !!!

Un établissement excellent (APIDEA, Rueil-Malmaison) par la qualité des infrastructures et des logements et plus encore par le service hyper professionnel et très attentionné de toutes les équipes : du staff de l'accueil à l'equipe de direction en passant par les équipes techniques, d'entretien, de restauration, tout le monde est hyper disponible et réactif pour veiller sur les résidents. Notre maman a passé 7 mois à la résidence Apidea avant de devoir basculer dans un établissement médicalisé. Mais elle y revient occasionnellement pour retrouver ses amies et reçoit toujours cet accueil chaleureux de l'équipe Domitys. L'emplacement en plein cœur de ville avec tous les commerces à proximité immédiate et le cadre très agréable du parc du Cardinal sont un gros plus et ont permis à maman de rester autonome bien plus longtemps que ne l'aurait permis sa situation précédente. Un grand merci à toute l'équipe. Famille Boulanger-Leterme

La qualité des repas a bien baissée ces derniers temps.

Avis de la famille d'une résidente malheureusement décédée, impossible après 5 mois d'obtenir la régularisation des charges et le remboursement des sommes avancées pour les packs sérénité et gourmet

Depuis 6 mois je suis installée chez Domitys Valence et j'en suis très contente. Les locaux sont neufs, agréables et conformes à mes attentes. Le personnel répond présent à chacune de nos demandes et sont attentifs au bien-être des résidents. Je vis ici comme dans un cocon rassurant. Je me sens vraiment chez moi. Le prix est un peu élevé pour un T3 mais il y a de nombreuses prestations. Seul bémol : je trouve seulement que les repas sont un peu trop chers pour nous les résidents c'est pourquoi je ne peux y aller régulièrement. Les animatrices sont au top et la directrice tout à fait charmante.

Si vous hésiter à acheter, n'hésitez à demander une aide au commercial.
Il est prêt à vous donner une petite enveloppe pour la signature, il gagne très bien leurs vie