Donde fue Reviews 635

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

El pedido fue sencillo y fácil de realizar, justo hoy hemos podido ver el resultado y me ha sorprendido muy gratamente tanto lo cuidado que es el embalaje como el cuidado que se ve que tiene la pieza.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Buen regalo, un cuadro para el día de la madre, empaquetado bien, en una cajita roja, dentro el cuadro también protegido y con una funda. Servicio rápido y entrega al día previsto.

Rated 5 out of 5 stars

La entrega fue muy rápida y el resultado final, muy cuidado y de gran calidad. Nos ha parecido una muy buena opción por su profesionalidad y eficacia. Sin duda, una empresa totalmente recomendable.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Recibi el pedido con el texto que yo no puse. Tras ponerme en contacto con ellos me dijeron que no me preocupara que el error habia sido de ellos y me reenviarian otro. Así desde el 16 de abril que... See more

Company details

  1. Gift Shop

Written by the company

En Donde Fue creemos que los regalos no deberían ser algo genérico, sino una forma de revivir momentos importantes. Por eso nos dedicamos a crear regalos personalizados que cuentan historias: desde cuadros con lugares especiales hasta diseños únicos con fotos, fechas y recuerdos que tienen significado para cada persona. Nuestro objetivo es sencillo: ayudarte a emocionar. Cada pedido se produce de forma personalizada en nuestro taller, cuidando cada detalle para que el resultado sea exactamente como lo imaginaste. Sabemos que detrás de cada compra hay un momento importante —un aniversario, un cumpleaños, el Día de la Madre o del Padre— y trabajamos para estar a la altura. Miles de clientes ya han confiado en Donde Fue para sorprender a sus parejas, familias y amigos. Nos esforzamos cada día en ofrecer una experiencia rápida, sencilla y cercana, desde el proceso de compra hasta la entrega. Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, nuestro equipo está siempre disponible para acompañarte en todo el proceso. Porque al final, no vendemos solo productos… creamos recuerdos que se pueden tocar.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

635 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 18% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Calidad, cuidado y experiencia.

El pedido fue sencillo y fácil de realizar, justo hoy hemos podido ver el resultado y me ha sorprendido muy gratamente tanto lo cuidado que es el embalaje como el cuidado que se ve que tiene la pieza. La foto es de gran calidad y a mí esposa le ha encantado, de verdad que muy sorprendido y agradecido.

May 3, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Recibi el pedido con el texto que yo no…

Recibi el pedido con el texto que yo no puse. Tras ponerme en contacto con ellos me dijeron que no me preocupara que el error habia sido de ellos y me reenviarian otro. Así desde el 16 de abril que estoy en contacto con ellos por correo electronico, casi todos los dias porque los días pasaban y no llegaba nada. Ellos siempre diciéndome que lo sentían, que no me preocupara, que lo iban a poner como urgente, que entendían mi preocupación,que ya estaba como prioritario y asi eran sus respuestas a mis correos.Me han engañado, me han tomado el pelo no volveré a comprar nada en este sitio No lo recomiendo.
Mañana es el dia de la madre y tengo un cuadro con el texto que yo no puse, que no tiene nada que ver, para darle a unas mamas que es su primera vez.
MENUDA EMPRESA NO LA RECOMIENDO SOIS UNOS MENTIROSOS

May 2, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Queda muy bonito

Queda muy bonito, viene envuelta en una bolsita muy chula. Todo lo que hacen queda precioso. El envío es súper rápido y la información precisa. Una gran experiencia comprar en esta tienda

April 30, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Fechas de entregas muy difusas

Primera vez que hice un pedido. Indican que de 3-4 días saldrá el pedido desde el 17 de abril. Estamos a 27 de abril y no se sabe si saldrá el pedido? Cuanto demorará? O si no se enviará? Tampoco veo forma de solicitar un reembolso. Muy difuso el tema de cuando estará disponible

April 17, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

La entrega fue muy rápida y el…

La entrega fue muy rápida y el resultado final, muy cuidado y de gran calidad. Nos ha parecido una muy buena opción por su profesionalidad y eficacia. Sin duda, una empresa totalmente recomendable.
Es para regalar en el día de la madre, a nosotras nos ha encantado, solo esperamos que a nuestra madre también le haga la misma ilusión al recibirlo.

April 21, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

La verdad es que mi experiencia fue… genial

La verdad es que mi experiencia fue estupenda, el regalo encantó, es precioso! La atención de Laura, increíble, solucionando mis dudas y problemas para crearlo, todo muy muy bien. Solo tengo una pega pero tiene que ver con la empresa de reparto que me tiró sin aviso el paquete a un balcón en altura y lo encontré porque ponía que estaba entregado…

April 7, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Trato y producto perfectos

El trato y la comunicación han sido geniales. Están pendientes y se preocupan por las dudas que puedas tener.
El producto final queda perfecto.
Enhorabuena por el trabajo!

April 8, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tal y como esperaba

Tal y como esperaba, me ha encantado!! La aplicación muy sencilla, envío rápido y todo perfecto, Ha quedado precioso y en mi caso un detalle precioso para el día del padre.

March 16, 2026
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look