Doosleep Reviews 

28
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TrustScore 2 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Diese Firma zieht einem nur das Geld aus der Tasche und ignoriert jeden Versuch, den Kundenservice zu kontaktieren! Das Gerät war mir zu laut und ich habe es zur Geräuschoptimierung eingeschickt. Dann... See more

Rated 1 out of 5 stars

Habe das Gerät Ende Januar bestellt, während des Bestellvorgangs kam der Vorschlag mit der kostenlosen Optimierung, habe das Angebot angenommen. 30 Minuten später wollte ich die Bestellung widerru... See more

Rated 1 out of 5 stars

Mit Doosleep war ich persönlich sehr unzufrieden und werde dort nicht noch einmal bestellen. Am 30.06.2025 habe ich bei Doosleep einen Schlafgenerator gekauft und ausprobiert. Dabei habe ich unange... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich hätte nie gedacht, dass dieser kleine Kasten mein Leben so stark verändern kann. Aus durchschnittlich fünf Stunden unruhigem Schlaf pro Nacht wurden sieben Stunden Entspannung, die mich zu einer n... See more

2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

28 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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2.1

All reviews

(28)

9 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Alles andere als Seriös

Ich habe das Gerät bestellt und habe es nach 14 Tagen bekommen. Da ich aus zeitlichen Gründen (Urlaub) das Gerät nicht testen konnte, habe ich es mir kurz angeschaut und es direkt mit der Originalverpackung samt Füllmaterial(!!!!) wieder verpackt und zurückgeschickt. Jetzt wird mir vorgeworfen kein Füllmaterial benutzt zu haben und das Gerät sei total zerkratzt angekommen ob ich eine Idee hätte wie wir jetzt vorgehen wollen. Die Dame geht gar nicht drauf ein und ignoriert meine Mails. Sowas habe ich noch nie erlebt. Eine Frechheit. Vorsicht ist geboten.

Update: die Retoure wurde endlich bestätigt. Ob das Gerät was taugt oder nicht kann ich leider nicht beurteilen, weil ich es nicht testen konnte. Möchte nur jedem raten, bei der Retoure alles per Video und Fotos (ganz wichtig auch den Verpackungszustand innen) festzuhalten damit ihr auf der sicheren Seite seid. War mir jetzt auch eine Lehre.

November 22, 2024
Doosleep logo

Reply from Doosleep

Hallo Frau Syndikus,
wir haben Ihnen auf jede Ihrer Mails geantwortet.
Dass Sie sich den Fall zu Ihren Gunsten gestalten, kann leicht an Ihren widersprüchlichen E-Mails nachvollzogen werden.
Erst behaupten Sie, das Gerät ordentlich verpackt zu haben. In einer anderen Mail widersprechen Sie sich und behaupten Sie hätten das Gerät nicht mal ausgepackt, Ihr Mann könne dies bezeugen.
Das Gerät kam nicht, wie in unseren Richtlinien ausdrücklich beschrieben, ordentlich verpackt und für einen Transport gesichert bei uns an. Dementsprechend war es beschädigt und nicht mehr funktionsfähig.
Ihre Drohung, "Wir werden Sie richtig kennenlernen", wenn wir das defekte Gerät nicht zurücknehmen machen Sie nun deutlich.
Mit Ihrem Versuch uns zu diffamieren, schaden Sie nicht uns, sondern den Menschen die durch die wahrscheinlich effektivste Lösung für Schlafstörungen von der Anschaffung abgehalten werden.
Die vielen positiven Bewertungen zeigen, dass wir ein seriöses Unternehmen sind und die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht.

Liebe Grüße
Ihr Doosleep-Team


Rated 1 out of 5 stars

Einfach nur das Letzte.

Das Gerät bringt mir nichts. Beim Rückversand scheint es so, als versucht das Unternehmen alles mögliche, um das Widerrufsrecht erlöschen zu lassen. Sie zögern emails raus, und versuchen jetzt auch noch mir Schuld am Versand aufzutischen. Sodass ich das Gerät nicht zurückgeben kann. Edit: die Firma versucht meine Bewertung löschen zu lassen, da sie aber nicht gegen die Richtlinien verstößt gibt es sie noch. Jetzt wird mir mit Anwalt gedroht. Augen auf bei der Verkäuferwahl.

November 15, 2024
Doosleep logo

Reply from Doosleep

Wir sind ganz bestimmt keine Abzocker Firma! Das sind sehr schwere Behauptungen, die sie hier öffentlich machen. Falls sie ein Konkurrent sind, wovon wir stark ausgehen, dürfen Sie davon ausgehen, dass wir rechtliche Schritte gegen Sie einleiten werden. Anderenfalls bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind uns sicher, dass wir für Ihr Anliegen eine Lösung finden werden.
Nutzen Sie bitte folgende E-Mailadresse: service@doosleep-deutschland.de

Freundliche Grüße
Ihr Doosleep-Team

Rated 5 out of 5 stars

Grenzt an ein Wunder!

Bei mir hat der Wirkungseintritt tatsächlich länger gebraucht als erhofft. Dank der stets bemühten Frau Hamann, haben wir aber nach einer Optimierung der Lautstärke ein Ergebnis für mich rausholen können, mit welchem ich niemals gerechnet habe. Ich schlafe laut meiner Applewatch 1:45 länger pro Nacht. Ich bin viel energiegeladener am Tag und muss sagen, so langsam sieht man mir die Genesung in meinem Gesicht an. Ich warte noch wenige Wochen, dann kommen die vorher/nachher Bilder.

Ps: Der Kundenservice ist unschlagbar.

Liebe Grüße
N.H

September 20, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Herzlichen Dank Herr Holtkamp für Ihr…

Herzlichen Dank Herr Holtkamp für Ihr Engagement, führ Ihren Kampf um jeden Kunden. Heute weiß ich was ich vor ein paar Monaten nur hoffte. Heute kann ich sagen, wer sich dieses Gerät nicht kauft, wer lieber in einen Fernseher oder ein neues Handy investiert, der macht den Fehler seines Lebens.

August 9, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich war der klassische gestresste…

Ich war der klassische gestresste Unternehmer. Der Kopf nie ausgeschalten, nachts konnte ich vor Sorgen nicht schlafen und am nächsten Tag fehlte mir die Kraft die Probleme anzugehen. Dann hörte ich von dem Tiefschlafgenerator. Der Name und die Optik haben mich skeptisch werden lassen, die Investition ist aber nicht hoch, deshalb habe ich es einfach mal ausprobiert. Unterm Strich war es meine beste Investition 2024. Eine Investition in mich, meine Ruhe, meine Kraft, Jetzt bin ich wieder ein Löwe und kein müdes Kamel.

August 5, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich habe mich zu der Investition…

Ich habe mich zu der Investition eigentlich nur hinreißen lassen weil Sie so überzeugt von ihrem Produkt sind, dass ich mir dachte: Wer so für eine Idee brennt muss wissen warum. Nach sechs Monaten bestem Schlaf, der aus mir einen neuen Menschen gemacht hat brenne ich fast wie Sie Herr Holtkamp.

August 9, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich hätte nie gedacht

Ich hätte nie gedacht, dass dieser kleine Kasten mein Leben so stark verändern kann. Aus durchschnittlich fünf Stunden unruhigem Schlaf pro Nacht wurden sieben Stunden Entspannung, die mich zu einer nie gelaubten körperlichen und geistigen Leistungsfähigkeit puscht. Ich bin wie neu geboren.

August 8, 2024
Unprompted review

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