Dorita Reviews 34

TrustScore 2.5 out of 5

2.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Købte 2 kasser fudge (mærke The fudge factory) jeg er bestemt ikke kræsen når det gælder slik - disse smagte så dårligt at jeg måtte dobbeltjekke ingredienslisten for at sikre det ikke var små sæber.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Lad være at købe her. Du får nødvendigvis ikke den vare du bestiller og som er på billedet. Ved henvendelse om jeg vil sende dem retur og have pengene tilbage, lyder svaret at jeg ikke kan regne med... See more

Rated 1 out of 5 stars

Det blev dyrt at finde ud af hvor grådige de er: Uafhentede pakker Hvis din pakke ikke bliver afhentet i tide, debiteres du en afgift på op til 500 kr. til dækning af vores håndteringsomkostninger... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg er yders godt tilfreds, jeg købte en PEZ med Anders and i min lokale Netto med Anders And. Med blod på tanden tog jeg hjem og søgte om man ikke kunne få de andre kære kartere fra Andeby, og som en... See more


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

34 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Elendig fudge - ingen retur..

Købte 2 kasser fudge (mærke The fudge factory) jeg er bestemt ikke kræsen når det gælder slik - disse smagte så dårligt at jeg måtte dobbeltjekke ingredienslisten for at sikre det ikke var små sæber. Jeg skrev en mail om at jeg gerne ville sende retur - fik påtalt at the fudge factory var agtværdig producent der lavde kvalitets produkter - SÅ ØV BØV DET ER MIT EGET PROBLEM.PS hverken min mand eller de gæster vi har haft kunne lide dem. Men Dorita vil nok mene at vi ikke har de rigtige smagsløg.

October 27, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Det er en ommer!

Lad være at købe her. Du får nødvendigvis ikke den vare du bestiller og som er på billedet.
Ved henvendelse om jeg vil sende dem retur og have pengene tilbage, lyder svaret at jeg ikke kan regne med at billede og vare stemmer overens. Det står i deres vilkår som jeg burde tjekke, samt hvis det havde været vigtigt, ville det stå specifikt skrevet!

November 7, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gammel, gråt og uspiseligt !

Sælger uspiselig chokolade - men “ved bedre” så reklamation bliver ignoreret - dyrt og dårligt!
Hold jer væk - det er en dårlig oplevelse ! Skulle have checket trustpilot før jeg bestilte ! Chokolade er kasseret - uspiselig !

October 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

FUSK OG SVINDEL FIRMA

FUSK OG SVINDEL FIRMA
Penge bliver trukket så snart de kan. Pakken når aldrig frem til afhentning.

July 18, 2025
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Hei, jeg håper du kan endre litt på denne tilbakemeldingen da pakken din ble levert 19 juli :) Det kan ta noen dager for å levere og spesielt nå på sommeren. Håper varene smakte bra :) God sommer :)

Rated 1 out of 5 stars

modtage ikke min pakke

Har bestilt min pakke, det er allerede 4 dage gået og modtage ikke min pakke. Har sendt en e-mail men de svar ikke heller ikke på telefon. Hvad sker der?? er det et scam eller hvad?

June 8, 2025
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Hei
Vi sender fra Norge og via Sverige til Danmark. Normalt tar det ca to dager, men fredag var Sveriges nasjonaldag og da var det stengt i Sverige. I tillegg var det en nasjonal fridag i Norge i går. Jeg ser at pakken din er på vei og jeg regner med at den er hos deg i morgen. Hvis den ikke dukker opp kan du bare ringe oss.
Hilsen Dorita :)

Rated 1 out of 5 stars

Har sendt et kostume retur den 12…

Har sendt et kostume retur den 12 april. 25 og har endnu ikke fået mine penge retur 444 kr.
Så pas på. De påstår bare de ikke har fået den retur.

May 5, 2025
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Hei, din retur ble kreditert 13 mai og refundert 15 mai og pengene kommer direkte tilbake på din MobilePay :)

Rated 2 out of 5 stars

Jeg har brugt over 500kr og har ikke…

Jeg har brugt over 500kr og har ikke engang fået en ordrebekræftelse, har sendt flere mails til dem uden svar…

April 22, 2025
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Hei, dessverre kan epost bli slettet som spam :( Det er nok derfor du ikke har mottatt svarene våre. Jeg ser på din ordre at varene ble levert 29 april, da håper jeg alt er i orden :)

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte pynt til børnefødselsdag

Bestilte pynt til børnefødselsdag. Kom indenfor få dage og var pænt pakket

February 25, 2025
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Hej Cecilie

Tusind tak for din skønne anmeldelse! 🎉 Det glæder os at høre, at pynten kom hurtigt frem og var fint pakket – vi vil jo gerne sikre, at børnefødselsdagen bliver lige så magisk, som den fortjener at være. 😊 Håber festen blev en succes, og vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang!

De bedste hilsner,
Superkul

Rated 5 out of 5 stars

Jeg bestilte nogle energidrikke søndag…

Jeg bestilte nogle energidrikke søndag og fik dem allerede i dag onsdag,
kan klart anbefale Dorita

November 6, 2024
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Hej
Tak for en fantastisk tilbagemelding, det varmer virkelig meget. Vi håber, du kunne lide drikken. God weekend :)
Venlig hilsen,
Dorita

Rated 2 out of 5 stars

Jeg havde bestilt en likør julekalender…

Jeg havde bestilt en likør julekalender men fik en gaveæske med likør.

October 25, 2024
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Hej
Vi beklager, at du har modtaget den forkerte vare. Har du været i kontakt med vores kundeservice på telefon eller via kunde@dorita.dk? Hvis vi sender en forkert vare, sørger vi altid for at rette op på det.
Venlig hilsen,
Dorita

Rated 5 out of 5 stars

Helt i top

Billig pris og hurtig levering.

October 2, 2024
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Tusind tak for en flot tilbagemelding. Vi gør alt, hvad vi kan, for at opretholde et stort udvalg og hurtig levering :)

Rated 5 out of 5 stars

Jeg bestilte 50 forskellige smage af…

Jeg bestilte 50 forskellige smage af jelly belly jellybeans og de kom efter få dage og var lige præcis som jeg forventet :) Bestiller helt sikkert herfra en anden gang

July 4, 2024
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Hei
Så godt at du er tilfreds, vi arbejder så hårdt vi kan hver eneste dag for at give den bedst mulige service. Jeg håber, du finder en yndlingssmag blandt de 50 forskellige smage, du har købt :)
Hilsen Dorita

Rated 5 out of 5 stars

Fin og hurtig ekspedition

Fin og hurtig ekspedition. Har bestilt Kinder chokolade, som har været frisk og lækker.

June 6, 2024
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Hei
Tusind tak for en hyggelig tilbagemelding. Håber chokoladen smagte godt. Hilsen Dorita :)

Rated 1 out of 5 stars

For gammelt slik

Update: Dorita er meldt til Fødevarestyrelsen, for at sælge gammelt/ompakket slik. Det er uspiseligt og smager af jord.

sælger tilbageholder desuden mine penge efter at have taget slikket retur, hvilket selvfølgelig er ulovligt. Der kommer intet svar efter henvendelser til Dorita. Det er nemme penge, at snyde med gammelt slik, tage det retur og derefter tilbageholde pengene for varen.

For gammelt slik og det slik man modtager, er IKKE ligesom billedet af varen, men helt anderledes.

Til det forklarer Dorita, at det jo ikke er dem som laver slikblandingen, så det vil de ikke tage ansvar for. Det er i følge Dorita helt ok, at vise billeder af noget, som slet ikke er det, man modtager som kunde.


Jeg købte slik til en fødselsdag, men det var uspiseligt og ulækkert. Vi frygtede, at knække tænderne på det, fordi det var alt for hårdt.

Det var tydeligt for gammelt, men kundeservice nægtede at hjælpe med noget som helst.

Jeg kun anbefale at lade være med at handle her.

Update: dorita forklarer at jeg ikke kender slikket. Men jeg har købt det mange gange før og kender det udemærket. Men det her slik er klistret sammen, pastiller er pulveriseret og karameller splintrer og papiret er umuligt at få af karamellen.

Blandingen er også helt anderledes end på det billede, de viser af varen.
Jeg er overbevist om, at slikket er pakket om, så holdbarhedsdatoen kan man ikke regne med.

De nægter fortsat at finde en løsning og beholder blot pengene.

May 6, 2024
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Svar på din opdatering:
Vi kan desværre ikke acceptere denne type anklager. Vi har forsøgt at forklare situationen, og vi har dokumenteret datoen. Fabrikken pakker poserne forskelligt ved hver produktion, og det varierer lidt, hvad der kan ses på billedet.

Vi er en netbutik, der har været i drift i 19 år, og dette er de værste anklager, vi nogensinde har fået. At påstå, at vi pakker gammelt slik og sælger det som nyt, er vanvittigt og totalt ubegrundet.

Vi har forklaret, at slikket er præcis, som det skal være. Vi har sammenlignet med små poser af samme slik, og det er nøjagtig det samme. Vi har tilbudt dig at sende det tilbage.

Du må forstå, at vi ikke kan tage en pakke slik retur og kassere den, fordi du ikke kan lide slikket.

Med venlig hilsen
Dorita

-------------------------
Dit slik har en bedst før dato den 25. marts 2025 og er slet ikke gammelt. Sagen er, at du ikke kender til produktet i forvejen, det ser ud til at være blødt slik, men det er karamel, som skal "varmes" lidt i munden, før den bliver blød. Swizzels er et stort mærke, og slikket er kendt i hele verden. Uanset hvor du havde købt denne pose fra, ville den have været lige så hård, da du pakkede den ud.

Du blev tilbudt halv pris med en forklaring på, hvorfor der sandsynligvis ikke var noget galt med varen.

Beklager, at du føler dig dårligt behandlet, men vi kan ikke tage slik tilbage, som der ikke er noget galt med, bare fordi det ikke er, som du troede det var.

MVH Dorita

Rated 1 out of 5 stars

Jeg benyttede mig af deres tilbud

Jeg benyttede mig af deres tilbud, "køb flere"
Jeg bestilte 2 x 12 165g Jelly Babies
Jeg modtog 2 x 10 130g Jelly Babies.

Som svar på min mail om den forkerte leverance skrev de, det er en fejl på den danske og svenske side, man kan kun få æsker af 10 stk.
De har IKKE rettet det på hjemmesiden, man kan stadig købe deres "tilbud" på 12 x 165g.

Jeg kunne så sende det hele tilbage eller få 20% på mit næste køb!?

Der bliver så IKKE et næste køb fra mig!

May 3, 2024
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Hej
Du fik 20% rabat på din ordre med Jelly Babies, ikke på næste køb. Du har ret i, at det tog en dag at rette fejlen, men processen tager lidt tid. Alt er i orden nu, og du har allerede fået pengene tilbage for det, du ikke fik.

Håber alt ordnede sig til sidst, hilsen Dorita.

Rated 1 out of 5 stars

Det blev dyrt at finde ud af hvor…

Det blev dyrt at finde ud af hvor grådige de er:

Uafhentede pakker
Hvis din pakke ikke bliver afhentet i tide, debiteres du en afgift på op til 500 kr. til dækning af vores håndteringsomkostninger og omkostninger for efterforsendelse af pakken. Inden DHL leverer din pakke, fratrækker vi de faktiske omkostninger, som kan overstige 500 kr.

September 7, 2023
Unprompted review
Dorita logo

Reply from Dorita

Hej
Beklager, at du synes, vi er grådige, men når en kunde bestiller med DHL og ikke modtager pakken, skal regningen til DHL betales. Dette viderefakturerer vi til den kunde, som ikke hentede pakken. Det koster at sende ekspres, og vi tager kun det, som tjenesten faktisk koster os.

Hilsen Dorita!

Rated 5 out of 5 stars

Jeg er yders godt tilfreds

Jeg er yders godt tilfreds, jeg købte en PEZ med Anders and i min lokale Netto med Anders And. Med blod på tanden tog jeg hjem og søgte om man ikke kunne få de andre kære kartere fra Andeby, og som en sand Dolald dist gik jagten ind, dog ikke i Andeby med på nettet, her fandt jeg denne herlige netbutik som havde micky og minni Pluto og Fedtmule. fra jeg lavede min order gik der blot under 48 timer fra jeg havde købt dem til jeg hentede min pakke. Det er godt nok hurtigt , så skulle de få flere fra Andeby er jeg ikke bange for at handle der igen.

June 23, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look