Usel hantering! Avråder starkt!
Avråder starkt från att använda detta företag. De lovade 3 veckors leverans av ny säkerhetsdörr. De var snabba och trevliga vid offertering, men förutom det fungerade ingenting. När jag bad om installationsdatum första gången visade det sig att dörren inte var beställd. Nya 3 veckor börjar ticka. Efter det är det tyst från Dörrfabriken/Inferno. Ca en gång i veckan vädjar jag om nytt datum för installation men får sena eller inga svar alls. Kontaktar till slut chefen för Inferno som lovar att återkomma efter helgen. Han återkommer aldrig utan bollar tillbaka till säljaren som skyller på ännu en ny försening en vecka senare. Efter ytterligare ett par veckor får jag efter nya tjat reda på att dörren ankommit Sverige. Mycket märkligt eftersom hemsidan säger att dörrarna tillverkas i Värmland. Trots att dörren är klar för installation dröjer det ytterligare flera veckor på installation. Jag uppmanar flera gånger att jag vill häva köpet om jag inte får ett leveransdatum, men får ingen återkoppling. Dörren installeras omålad ca 10 veckor senare än lovat. Dörren målas efter ytterligare påtryckningar ca 5 veckor senare. Både installatör och målare berättar att de har kontrakterats med kort varsel av företaget. De har vetat om att de saknat installatör och målare utan att meddela detta. Fakturan är de snabba på att skicka, med 10 dagars betalningsfrist. När fakturan bestrids erbjuds 600kr + moms (2%) prisavdrag för 159 dagars försening på utlovade 21 dagars leverans. När denna faktura också bestrids hotar chefen med inkasso. Förutom vid offertering och fakturering kontaktas jag inte en enda gång aktivt av Dörrfabriken/Inferno utan måste jaga dem genom hela processen.