Draak Viking Reviews 

J'ai passé une commande le 05/11, je reçois un lien pour le suivi de colis (inactif) et un lien de satisfaction, or je n'ai toujours rien reçu alors que ce colis a été pris en charge dans les 48 à 72 heures.
Mail envoyés à répétition sans réponse. Décevant

J'ai fait une commande il y a plus d'un mois maintenant et je n'ai toujours pas reçu.... Il y a quelques jours j'ai reçu un mail de leur part me demandant d'écrire un avis sur le produit. Je leur ai répondu que j'en écrirai un quand j'aurai reçu ma commande. Après plusieurs mails envoyés à draak viking je n'ai jamais reçu de réponse.

J’ai commandé une bague sur ce site le 24/09/2022. Le site annonce un délais de 48 à 72 heures pour un départ de leur entrepôt. Mon Compte a été débité en suivant. Ça fait plus d’un mois et je n’ai toujours rien reçu… j’ai contacté l service client par mail 3 fois et aucune réponse. Hier j’ai reçu un avis d’évaluation sur le produit auquel je ne peux répondre. Quand je vois les autres avis sur votre site, ça sent l’arnaque à plein nez… je déconseille fortement ce site.

Commande passé il y a mois et rien reçu mail envoyé au service client pas de reponse

Je modifie mon avis suite à la réception de ma commande hier matin, le mardi 19 juillet 2022, soit un mois après la commande, en sachant que le délai estimé était d’environ une semaine au moment de la commande. Et pendant mon attente je n’ai reçu aucune réponse à ma dizaine de mails indiquant mon inquiétude de ne pas avoir de leurs nouvelles (j’avais même demandé à ce que la commande soit annulée puisque toujours pas expédiée ! Mais visiblement on ne m’a pas lu non plus).
En bref, je ne pense plus que le site soit une arnaque, en revanche il faut s’armer de patience lorsqu’on attend une commande, et surtout ne pas s’attendre à avoir une quelconque information concernant cette dernière. D’ailleurs leur page permettant un suivi de colis ne fonctionne pas non plus, donc c’est le flou total !

Très mauvaise expérience client donc mais l’article a bien été reçu, et je dois dire que cette choppe de bière Viking Thor/Odin est magnifique ! Mon pote sera très content de recevoir son cadeau d’anniversaire avec quasiment un mois de retard ! ;)

Avis déposé à l’origine : Commande #7710 effectuée le 20/06/2022 et à ce jour (10 jours plus tard) aucune nouvelle de cette commande malgré 4 mails envoyés qui sont restés sans réponse alors que la commande avait été annoncée pour une livraison de 5-7 jours. Ils ne communiquent même pas de numéro de colis.

J’ai commencé à m’inquiéter en trouvant les avis sur Trustpilot, méfiez vous, il y a de grandes chances que les autres avis publiés notamment sur loox.io (module de Shopify, leur site de vente) soient faux et soumis à une approbation du revendeur … Donc non fiables !

Je pense m’être fait entuber de 50€ que je ne reverrais jamais, cela ne fait que 10 jours mais j’espère encore une réponse de leur part, je parle peut-être trop vite et si tel est le cas je m’engagerais à modifier ce commentaire.

Après une première commande où je n'ai pas reçu le bon pendentif (rune dorée) et après plusieurs relances auprès du "service client", on m'octroie un bon d'achat pour se rattraper. Je commande donc à nouveau, et là les 2 articles commandés ne sont encore pas les bons (erreur à nouveau dans la rune du pendentif+ bracelet commandé en argent et reçu en couleur cuivre)... qualité franchement pas top par rapport au prix, publicité mensongère car il ne s'agit certainement pas d'un site français vu les délais de livraison et les réponses apportées! Bref, à fuir!!!

Julien M.

J’attends toujours ma commande passée le 12 décembre 2021 (il s’agissait d’un cadeau de noël). Je n’ai reçu aucun mail m’informant de son expédition. En revanche, mon compte bancaire a bien été débité.
Lors de la commande, il est indiqué qu’elle quitterait l’entrepôt sous 48 à 72h. De plus, il s’agissait d’une livraison par la poste en 5-7 jours. J’ai passé ma commande il y a plus de 15 jours et je n’ai aucun retour. Je ne sais même pas si elle a bien été expédiée.
Lors d’un premier échange de mail où je demandais le remboursement, il m’a été répondu : « Je comprends votre demande de remboursement, et nous allons pouvoir vous rembourser sans problème. Il vous suffira de nous renvoyer votre commande dès que vous l'aurez reçu ». C’est honteux !!! Puisque visiblement je ne suis pas prête de voir la couleur de ma commande !!!

À fuir !!!

Excellents produits sur l'univers Viking ! Produits de qualités et livraison rapide. Je recommande vivement !

super! livraison en temps et en heure comme indiqué sur le site. j'ai recu ma chaine qui en plus est vraiment de très bonne qualité. c'est du matos solide, pas le ptit truc qui casse dès qu'on l'accroche !! bref bien content de mon achat.

recu apres 15j attente , et pas le bon produit,
envoye mail mais sans réponse ,( ou réponse automatique).remboursement ?
je ne recommande pas le site

Bonjour,
J'ai effectuer le 4 novembre une commande chez eux (n° #6149). Aujourd'hui le 31/01/2021, je n'ai toujours rien reçut.
Contacté à nombreuses reprises, le site me sort des excuses "Covid", "douanes"... mais quand je fait remarquer que les même excuses ont été utilisé 1 mois au paravent, Draak Viking ne répond plus et fait le mort.
De plus ils refuses tout remboursement! Ou toute réexpédition comme proposé!

/!\Attention/!\ Les produits les produits sont commandé sur des sites chinois et expédié de chine! Allez directement sur ces sites les articles seront 2 fois moins chère et au moins vous avez un suivi de meilleur qualité!

COMMANDE 5859 EFFECTU2E LE 25 NOVEMBRE, TOUJOURS RIEN RECU!!!!!

Arnaque, j’ai passé 2 commandes ( le 08/12 et le 11/12 ), je n’ai toujours rien reçu, nous sommes le 23/12. Le service client est incompétent, peut être même inexistant puisque je n’ai eu aucun retour. Je contacte l’entreprise en vain. À bannir.

Ne commandez pas chez eux. C'est un véritable casse tête ! J'ai commandé 2 articles à 19,90€ chacun. Un bracelet argent je l'ai reçu en cuivre, et une bague anneau argent et bois arbre de vie, taille 70 mm. Je l'ai reçu en 3 tailles au dessus au moins. Impossible de les joindre pour le retour, 3 mails et aucune réponse. Le mois de délai pour les renvois va être dépassé vue qu'ils ne répondent pas! Il n'y a aucune adresse de retour indiquée.
Les bijoux sont jolis mais c'est tout!
Je suis vraiment très déçue..

Bonjour, il y a un mois j ai fais une commande chez draak viking.
Le livreur colis privé disait avoir livré le colis dans ma boîte aux lettres ce qui était faux.
Après avoir trouvé le numéro de téléphone de colis privé sur internet et 5 appels et 2 mails ils ont reconnu ne pas savoir où était le colis, ils devraient faire attention à leurs livreurs.
J ai envoyé le mail à draak viking qui m a renvoyé un colis à leurs frais que je viens de recevoir. Insister si vous n avez pas votre livraison car colis privé sont incompétents.

J'ai bien reçu le produit mais il n'est pas du tout de la même qualité que sur les photos du site... De plus mon commentaire où je signale ce détail n'a jamais été publié.