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Pet Store
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  1. Pet Store
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  3. Animal Feed Store
  4. Pet Supply Store

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Rated 1 out of 5 stars

nicht hilfsbereit - unfreundlich

Unfreundlich, nicht hilfsbereit, Ware falsch, konnte weder abbestellt noch zurückgesandt werden. DPD Label für Rücksendung nicht erhalten. Rücksendung nur mit DHL möglich, Kostenpunkt über 10 € aus eigener Tasche!

Nicht empfehlenswert!

May 8, 2026
Unprompted review
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Reply from Drahtexpress

Guten Tag,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir bemühen uns Aufträge unserer Kunden umgehend zu versenden, dies ist in Ihrem Falle ebenfalls erfolgt und unsere kaufenden Kunden wissen dies sehr zu schätzen.
Selbstverständlich tragen wir in diesem Fall nicht die Kosten der Rücksendung, da uns ja schon für die Hinsendung Kosten entstanden sind und durch die Wiedereinlagerung weitere Kosten entstehen. Bei Rücksendung haben sie die Wahl unter sämtlichen Paketdienstleistern.
Ja, wenn sie Ware bei uns bestellen, die sie nicht benötigen und ohne Reklamationsgrund wieder zurücksenden oder stornieren wollen sind wir nicht empfehlenswert.

Gruß
Drahtexpress

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Lebendfallen für Katzen nutzlos

2 Lebendfallen für Kastrationen von Streunern gekauft. Bei beiden Fallen halten die Sicherheitsbügel nicht zuverlässig, sodass bereits mehrmals Katzen entkommen konnten oder sie nur in letzter Minute zurückgeschoben werden konnten. Anwenderfehler ausgeschlossen, da mit verschiedenen Personen und an verschiedenen Standorten passiert. Die Falle funktioniert ansonsten zuverlässig, das hilft aber nicht, wenn die Katzen panikartig gegen die Klappe rennen oder mit Kraft drücken.

Auf eine Rückmeldung warte ich seit Tagen. Da ich das ehrenamtlich mache und schon genug Kosten anfallen, sitze ich jetzt auf ca. 150€ Schrott.

December 14, 2024
Unprompted review

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