Goede en snelle service
Goede en snelle service. Ik heb mijn pakketje in goede staat en op tijd ontvangen. Contact via de e-mail was erg prettig en snel.
November 21, 2024
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
DrankKoning.nl is dé webshop in drankgadgets, drankspellen, bar tools en accessoires. Op werkdagen voor 23:00u besteld is morgen al in huis.
Contact info
Nijverheidsstraat 10, 6433JZ, Hoensbroek, Netherlands
- +31851302330
- info@drankkoning.nl
- drankkoning.nl
3.7
Average
5 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Advertisement
Leer eens communiceren
Aantal artikelen besteld, deel was na 2 weken aangekomen. Maar een deel ook niet. Geen mail of info daarover. Niets. Ik heb zelf contact gezocht en kreeg een nogal botte reactie dat t later geleverd zou worden. Weer 2 weken wachten....niks!! Via de chat geprobeerd...geen antwoord.
Uiteindelijk dat deel van m'n bestelling geannuleerd via de mail. Ook daarop weer een zeer geïrriteerde mail terug.
Is gelukkig toch geannuleerd, en ik bestel hier nooit meer!!
Update na reactie:
Laat me niet lachen.
Wat een flauwekul verhaal!
Ik ga m'n revieuw zeker niet aanpassen, nu al helemaal niet meer.
October 31, 2023
Unprompted review
Reply from Drankkoning
Beste klant,
Vervelend om te horen dat je geen goede ervaring bij ons hebt gehad. We willen graag ook onze kant van het verhaal hierbij vermelden.
Je hebt een bestelling geplaatst waarbij 2 artikelen op voorraad waren en 1 artikel op basis van pre-order (ca. 21 dagen) werd besteld. De pre-order status en de levertijd van de artikel staan vermeld op de productpagina en in de orderregel in de winkelwagen. De 2 artikelen die op voorraad waren zijn direct verzonden en binnen de beloofde levertijd bezorgd.
Na jouw bestelling heb je contact met ons opgenomen om te vragen waarom het artikel nog niet bezorgd was. We hebben toen vermeld dat dit artikel op basis van pre-order was besteld en daardoor een langere levertijd heeft. Het is natuurlijk altijd mogelijk dat je dit hebt gemist, en dat is uiteraard ook helemaal geen probleem. Je mag dan ook gratis zo'n orderregel annuleren.
Vervolgens heb je een beoordeling bij Webwinkelkeur geplaatst waarbij de inhoud van de reactie van onze klantenservice werd verdraaid. We hebben toen nogmaals proberen uit te leggen waarom dit artikel later werd bezorgd en waar de levertijd staat vermeld.
Uiteindelijk heb je contact met ons opgenomen om de orderregel te annuleren. Daarbij gaf je aan dat je de bestelling al betaald had en dat je dit geld terug wou krijgen. Zowel wij als Billink hebben echter geen betaling van deze bestelling ontvangen, de betaling bij Billink stond dan ook nog open. De verwachte levertijd van dit artikel, zoals vermeld op de webshop, was op dit moment ook nog niet verstreken.
Onze klantenservice heeft dit artikel direct kosteloos voor je geannuleerd. We hebben er alles aan gedaan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn en al jouw vragen netjes te behandelen.
pakketje nooit verstuurd
Ik heb 18-08-23 hier besteld, pakketje had 06-09-2023 moeten aankomen maar is nog niet eens verstuurd. Ik voel me opgelicht.
edit: heb 13-10-23 een mail de webshop geven dat het spel niet geleverd kan worden en dat ik het geld terug krijg.
September 18, 2023
Unprompted review
Reply from Drankkoning
Beste Maurits,
Excuses voor deze enorm late reactie. We werken gewoonlijk met het reviewplatform WebwinkelKeur.
Het artikel wat je op basis van pre-order had besteld was helaas, na veel leveringsproblemen, uiteindelijk niet meer leverbaar bij deze leverancier.
Dit artikel had dan ook eerder geannuleerd moeten worden. We gaan ervoor zorgen dit in de toekomst te voorkomen.
Excuses voor het ongemak!
ik moest kotsen
June 20, 2022
Unprompted review
Goed!
Goed!
Erg tevreden met mijn bestelling. Snelle levering en track en tracé. Spullen zijn van goede kwaliteit
December 16, 2020
Unprompted review
Advertisement
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.