Bestellung wurde sofort danach…
Bestellung wurde sofort danach meinerseits storniert (war das falsche Produkt) - angeblich sind beide Mails nicht angekommen (habe beide Mailadressen der Website verwendet). Nach ein paar Tagen habe ich angerufen, da ich weder eine Bestellbestätigung, eine Stornobestätigung usw erhalten hatte, lediglich das Geld wurde abgebucht. Laut Kundenservice wurde Bestellung versendet wird aber zurückgerufen. Im Anschluss habe ich nach 4 Wochen das Geld zurück erhalten abzüglich der Versandkosten. Es ist mir bewusst das dies ein Streitfall ist, andererseits habe ich die gesendeten Mails und habe rechtizeitig storniert. Aber naja die Lösung ist ich muss die Versandkosten bezahlen - ABER ich habe bis heute keine Rechnung erhalten - nach mehrmaligem nachfragen habe ich die Gesamtrechnung bekommen, würde aber die mit NUR den Versandkosten benötigen. Ultrakompliziert und nicht kundenorientiert. Leider nicht empfehlenswert dort zu bestellen.



