Unzuverlässig, sehr eingeschränkte Kontaktmöglichkeit
Leider habe ich keine andere Möglichkeit, als mir auf diese Weise Gehör zu verschaffen. Seit Wochen erhalten wir keinen Echo am Sonntag mehr. Früher gab es die Möglichkeit bei der Hotline des Verlages anzurufen um zu melden, dass der Echo nicht verteilt wurde. Diesen Service hat man kurzerhand eingestellt und durch ein Online-Formular auf der Echo24-Webseite ersetzt. Hier gibt es nur die Möglichkeit anzukreuzen, dass man den Echo nicht erhalten hat. Eine Kontaktmöglichkeit per Telefon, oder per Email wird nicht angeboten. Dadurch spart sich der Verlag die Kosten für das Personal und bearbeiten braucht er diese Meldung auch nicht. Der Echo-Verlag lässt sich für eine Leistung bezahlen, die er nicht vollbringt. Das ist nicht im Sinne der Werbenden Firmen, als auch der Leser, die auf die Prospekte warten, um ihre Einkäufe für die kommenden Woche zu planen.








