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3.7
5 reviews
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Premetto che compro molto da Ecobeauty ma l'ultimo prodotto è semplicemente fantastico!
Scrub corpo Esfoliante
Non ho mai avuto la pelle (in estate) così liscia e morbida...non ho neanche messo la crema dopo la doccia!!!
Ho effettuato diversi ordini presso Ecobeauty. Ottima qualità dei prodotti e ottimo servizio clienti. Nell'ultimo ordine è stato incluso anche un gradito e non scontato omaggio.
Buongiorno ho fatto un ordine l8 gennaio e ad oggi,27 gennaio nn e arrivato ancora nulla. Ho già contattato via email il sito ma hanno risposto solo una volta. Il telefono nn funziona. Come si può risalire all'ordine,sollecitare o parlare con qualcuno. Sono sempre stati puntuali e mi sono fidata consigliandoli a una mia amica che ha fatto l'ordine e questo e il risultato. Tral l'altro c'era anche dentro un regalo di compleanno che ormai e andato.
Reply from Ecobeauty
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella risposta...le comunico che non c'è nessun ordine a suo nome, probabilmente si è confusa come già successo, con qualche altra ditta...purtroppo ci confondono con ECOBIO....ecc...ma non siamo noi...per cortesia verifichi e vi può comunque contattare via email all'indirizzo ecobeauty@ecobeauty.it...
Vi ricordo che fare recensioni negative è un grosso danno per noi piccole aziende, e se ce le meritassimo sarebbe più che giusto farla, ma visto che non è così rovinate il lavoro di aziende serie e non è una bella cosa
Un'assistenza post vendita pessima. Ho chiesto 10 minuti dopo aver acquistato di modificare il mio indirizzo. Il pacco arrivato al primo indirizzo, è riuscito ad arrivare solo perchè ho contattato il corriere e modificato io l'indirizzo. Loro mi hanno contattato dopo che il pacco mi è arrivato. Una buona azienda si vede anche dall'assistenza post vendita. Indipendentemente dalla qualità dei prodotti che non ho ancora provato, non acquisterò più.
Reply from Ecobeauty
Buongiorno, ci dispiace leggere di questa recensione. Se vuole può contattarci alla nostra mail ecobeauty@ecobeauty.it per inviarci maggiori dettagli e per verificare quanto successo. Solitamente il nostro post-vendita è celere e non abbiamo avuto situazioni simili. Abbiamo verificato e non ci risulta nessun ordine e nessuna mail di cambio indirizzo a suo nome, pertanto ci interessa capire quale sia stato l'inconveniente. Restiamo in attesa di un suo riscontro. Grazie.
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