Egekær Reviews 

88
TrustScore 2.5 out of 5

2.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Modtog briketter, som ser rigtig fine ud, og som brænder dejligt - kan ikke genkende det nogle af de andre anmeldelser skriver om dårlig kvalitet?! Der var super god service ved levering, hvor fragtm... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fint brænde til en god pris! Man kan få brug for en portion tålmodighed i forhold til leveringstid, men i sidste ende bliver man belønnet med brænde af fin kvalitet og til en god pris. Leveringen... See more

Rated 1 out of 5 stars

Fik leveret en palle træ briketter, de viste sig at være af meget dårlig kvalitet. Skal tømme brændeovn for aske to gange om dagen. Store sække med mørke meget løst pressede briketter. Der ligger mini... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Fik leveret en palle træ briketter lige før Jul og er startet på at fyre i Januar. Det må siges at være den værste kvalitet jeg nogensinde har fået leveret før. Sække med mørke meget løst pressede bri... See more

Company replied

Company details

  1. Wood Supplier

Information provided by various external sources

Brænde fra Egekær Brænde er dansk kvalitetsbrænde produceret på egne maskiner. Vi lægger hos Egekær Brænde stor vægt på, den positive kundeoplevelse


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

88 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.7

All reviews

(88)

16 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super service og kvalitet

Super service og kvalitet.
Jeg har fået leveret noget rigtigt fint askebrænde i smart stræknet. Det er jo godt for miljøet, at det er fra danske skove, og også rart at firmaet tager pallerne retur, så jeg er fri for at stå og skære dem op.
Chaufføren er virkelig dygtig med trucken og fik skubbet tårnene helt ind garagen, selvom der ikke er højde nok til at løfte dem.

September 3, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Købte 6mm træpiller, som skulle blæses ind løst. Servicen er i top - og jeg blev ringet op af firmaet for at de ville høre hvilken dag der passede. Og da dagen kom, så ringede chaufføren til mig for at sikre sig at jeg var hjemme - og han var simpelthen så serviceminded - og alt klappede bare.
Med andre ord, så er det lige fra administration til levering der bare spiller med Egekær Brænde. Jeg kan derfor kun give de bedste anbefalinger - og VED at andre får den samme oplevelse, som jeg har fået her!
Tusind tak

February 21, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kan klart anbefale!

Jeg modtog en palle brænde med sække. Det var flot træ og rigtig nemt at håndtere med sækkene - så kan vi bare tage en sæk ind af gangen. Og super serviceminded chauffør! Glæder mig til at bestille igen

January 30, 2019
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Brænde mængden passer slet ikke

Jeg modtog i oktober 2 pallebure fra Egekær

Jeg undrede mig meget over størrelsen, da jeg bestilte 2 stk. EGEBRÆNDE i tårne 1,8 stablede rm. Men får kun leveret 2 stk. pallebure på ca. 1,5 stablede rm. De skriver ellers så fint på deres hjemmeside, hvordan en stablet rummeter opmåles, men den information bruger de åbenbart ikke selv.
Sidste år bestilte jeg tilsvarende pallebure dengang på 2 rm. Og der passede størrelsen.

Udover en prisstigning på 12% på et pallebur, så mangler jeg også ca. 25% brænde.

Jeg har sendt 2 mails men Egekær gider heller ikke svare :-(

October 5, 2018
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Ulf

Vi har kontaktet dig flere gange og venter stadig på billeder, som vi aftalte at vi skulle modtage.

Prisstigningerne kan vi desværre ikke gøre noget ved, da det er ens for alle og at der i år har været stor mangel på råtræ.

Det er da godt at høre at pallerne du modtog sidst, som vi selv pakker, var som de skulle være.

Pallerne du nu har modtaget er ovntørret træ som er importeret fra udlandet. De indvendige mål på pallerammen er 110 cm gange 80 cm. Hertil er højden
188 cm hvilket giver et rummål på 1,6544 m3. De sidste 0,1456 m3 er der kompenseret for ved at lægge en top af brænde på pallen opover det øverste bræt. Herved bliver mængden korrekt. Det var derfor vigtigt at vi modtager et billede.

Med venlig hilsen

Jørn Thomsen
Egekær Brænde

Rated 3 out of 5 stars

Ikke helt som forventet

Rigtig sød og serviceminded chauffør ved levering. Pænt stablet brænde med meget indhold. Men lidt træls at 1/3 af min bestilte halv-palle med ASK i stedet bestod af store klodser BØG.Begge er jo hårdt træ med høj brændværdi, men jeg bestilte ask, da det tørrer hurtigere, og forventede derfor at modtage asketræ!

August 18, 2018
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Tina

Vi beklager at der var blevet pakket en blandet palle ved en fejl.

Vores medarbejdere har nok ikke været opmærksomme på at de har blandet de to træsorter sammen da de ligner hinanden noget.

Vi håber du har levet med det og kommer godt igennem vinteren. Vi håber at kunne give dig et godt tilbud en anden gang.

Med venlig hilsen

Jørn Thomsen

Egekær Brænde

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

God og hurtig betjening

God og hurtig betjening. Brændet var tørt og godt stablet på pallerne.
Chaufføren var desuden sød og rar og kunne stille brændet helt ind i carporten.
Super nemt med betaling på MobilePay!! Vil klart anbefale !!

February 28, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg har bestilt brænde hos Egekær …

Jeg har bestilt brænde hos Egekær Brænde. Ved bestillingen forhører jeg mig specifikt til levering - de siger 2-3 uger - og om de kan komme ind i kartoffelrækkerne, hvor jeg bor. Jeg forklarer, at der er smalt, og de svarer, at de har en gaffeltruck bagpå, så de kan sagtens komme ind med brændet.
6 (!!!) uger senere, får jeg besked om, at de vil komme nogle dage efter.
På dagen, hvor jeg har spærret plads foran huset, ringer de og fortæller, at de alligevel ikke kan levere i de smalle gader, og at de må annullere ordren.
I lyset af at vi havde snakken, og ekspedienten fortalte, at hun kendte rækkerne, og at de godt kunne komme ind, er det utilfredsstillende at få det, der minder om en dårlig undskyldning, når en gaffeltruck s-a-g-t-e-n-s kan komme til, en lille måned efter, at der skulle have været leveret.
Jeg har i øvrigt ikke hørt et ord om forsinkelse i hele perioden.
Hvis jeg havde fået klar besked ved bestilling eller aller senest efter de 2-3 lovede uger, kunne jeg have været klar til efteråret med brænde til at holde varmen.

September 18, 2017
Unprompted review
Egekær logo

Reply from Egekær

Hej Morten

Vi er nu oprettet som bruger af Trustpilot og kan derfor svare på din anmeldelse.

Som det fremgår af vores hjemmeside leverer vi faktisk ikke i indre by af København. Vi ville gøre en undtagelse og tog pallen af brænde med til dig en søndag, da der ikke ville meget trafik. Derfor den lange leveringstid. Vi ringede som vi plejer dagen inden levering.

Hvad du ikke havde oplyst var at der på dagen var Copenhagen Marathon og derfor spærret af, så det ikke kunne lade sig gøre at nå ind til din adresse. Efter at have kørt forgæves rundt i en time og et kvarter opgav chaufføren og kørte videre imellem haglnedslag og lyn.

Din anmeldelse synes vi derfor ikke er helt rimelig.

Med venlig hilsen

Jørn Thomsen
Egekær Brænde

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look