Serviço pessimo e pos venda quase nem…
Serviço pessimo e pos venda quase nem existe nao recomendo a ninguém , mas tudo se paga nesta vida
April 10, 2025
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Experiência decepcionante com a empresa EGNIZ
Experiência decepcionante com a empresa Egniz
Instalação solar de baixa qualidade a nível de materiais e falta de suporte pós-venda.
No dia 10/01/2022 contratei os serviços da empresa Egniz para a instalação de um sistema solar composto por 6 painéis solares fotovoltaicos.
No entanto, estou extremamente desapontado com a qualidade da instalação realizada e a fraca estrutura que suportava os painéis solares que não resistiram a ventos inferiores a 78.8kmh (dados do IPMA) e resultaram na completa destruição da estrutura do sistema solar.
Gostaria de salientar que nenhum dos meus vizinhos teve os seus painéis solares destruídos ou qualquer problema derivado do vento no dia do incidente.
Relativamente ao contacto com o representante da empresa EGNIZ, comunicou o incidente à sua seguradora, ambos visitaram a minha habitação para verificar o incidente.
No entanto e após a resposta negativa em assumir os danos da parte da sua seguradora, o representante e dono da empresa deixou de responder às minhas mensagens de SMS e ignorou os meus telefonemas, nunca retornando qualquer chamada.
Infelizmente tive de recorrer ao livro de reclamações da empresa.
É realmente lamentável que este tipo de suporte e tratamento de clientes ainda existam nos dias de hoje.
January 17, 2023
Unprompted review
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