Eira & Co. Fine Jewelry Reviews 10

TrustScore 4 out of 5

4.2

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Diamond Dealer

Written by the company

Eira & Co. Fine Jewelry is rooted in Copenhagen, creating bespoke diamond jewelry with timeless Scandinavian elegance. Each piece is crafted to order using only the finest diamonds, certified for quality and designed to last for generations.


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

10 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

God pris og fantastisk kundeservice

Jeg har det sidste halve år fået designet min vielsesring hos Tobias. Grunden til, at det har taget så lang tid, er at jeg har været meget kræsen og ændret mening om, hvad jeg ønskede, flere gange. Hver gang har Tobias været meget forstående og hjulpet mig i den rigtige retning.

Jeg har for nylig fået ringen i hånden og kunne ikke være mere glad. Den er lige præcis, som jeg ønskede.

Det bliver ikke sidste gang, jeg bruger Tobias til at lave mine smykker.

March 25, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Forlovelsesring

Tobias har designet en flot forlovelsesring til min, nu, forlovede. Samarbejdet om design, valg af sten og andre detaljer, har siddet lige i skabet.
Overordentlig tilfreds, resultatet var helt som ønsket. Kæmpe anbefaling af Eira & Co. Fine jewelry herfra

February 19, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sindssygt god service

Sindssygt god service, Tobias hjalp til både med design og rådgivning - fantastisk oplevelse og ikke sidste gang jeg vender tilbage til Aira & Co.!

January 15, 2026
Unprompted review
Eira & Co. Fine Jewelry logo

Reply from Eira & Co. Fine Jewelry

Thank you so much for your amazing review.

We’re thrilled to hear you had a great experience with both design and guidance.

It truly means a lot - and we look forward to welcoming you back to Eira & Co.

Warm regards,
Eira & Co.

Rated 5 out of 5 stars

Kan klart anbefales

Kan klart anbefales! Skulle købe en julegave til min kæreste og var bange for om den ville kunne komme til tiden. Kort efter skrev Tobias tilbage at det kunne den sagtens. Halskæden er super flot og min kæreste blev meget glad for den. Tak til Eira & Co!

December 17, 2025
Unprompted review
Eira & Co. Fine Jewelry logo

Reply from Eira & Co. Fine Jewelry

Thank you so much for your kind review.

We’re delighted to hear you felt supported throughout the process and that the ring was a success - especially that she loved it.

Thank you for your trust.

Warm regards,
Eira & Co.

Rated 5 out of 5 stars

Service i verdensklasse

Jeg kobte en eternity ring til min kæreste i ars gave.

Fik en absolut verdensklasse service af Tobias Strøm! - som personligt hjalp mig igennem hele forløbet. Det var enormt værdsat (jeg fatter hat, af kvindesmykker, ringstørrelser og design) men her er det godt nok rart at få så kompetent service og hjælp. Dertil et super produkt!

Hun blev godt nok glad!

December 30, 2025
Unprompted review
Eira & Co. Fine Jewelry logo

Reply from Eira & Co. Fine Jewelry

Thank you so much for your wonderful review!

It truly means a lot to hear that you felt well guided throughout the process and that the ring was such a success.

We’re especially happy to know she loved it - that’s what it’s all about.

Thank you for your trust.

Warm regards,
Eira & Co.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Kan på ingen måde anbefales! Øv oplevelse

Jeg har desværre haft en meget dårlig oplevelse med Tobias og kan på ingen måde anbefale at handle med ham.

Jeg bestilte og betalte for et smykke, med beskeden om at der ville gå cirka 6 uger før jeg ville modtage armbåndet. Tiden går og Tobias kommer med flere undskyldninger om at armbåndet er forsinket med fragten.

Langt om længe kommer Tobias med armbåndet, som er et forkert armbånd og ikke det jeg har bestilt. Tobias lover at han allerede vil komme med det armbånd jeg har bestilt om mandagen (3 dage efter han er kommet med det forkerte). Mandag skriver Tobias igen at han desværre ikke kan nå at komme om mandagen. Vi finder en anden dag og igen dukker Tobias ikke op.

Jeg ringer flere gange til Tobias og med samme besked, at han er meget ked af forløbet og at han vil komme med armbåndet. Vi bliver enige om at han giver et nedslag i prisen grundet det dårlige forløb og at han samtidig skal komme med armbåndet.

Pengene modtages - men armbåndet er fortsat ikke modtaget.

Vi er nu blevet enige om at hele beløbet refunderes og handlen annulleres.

Kommunikationen med Tobias har været mangelfuld hele vejen igennem.

Ud fra min oplevelse virker virksomheden uprofessionel og utroværdig. Jeg vil derfor kraftigt fraråde andre at handle her og anbefaler, at man er meget forsigtig.

December 23, 2025
Unprompted review
Eira & Co. Fine Jewelry logo

Reply from Eira & Co. Fine Jewelry

FOR FUTURE CUSTOMERS: CASE SOLVED ✅

Kære Caroline,

Først og fremmest - vi er oprigtigt kede af, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.

Det er vigtigt for os at møde dig med respekt, og vi ønsker, at alle kunder føler sig trygge og godt behandlet. Vi er fortsat i dialog med dig og ønsker naturligvis at sikre, at sagen afsluttes tilfredsstillende.

For at give kommende kunder et korrekt og transparent billede af forløbet, vil vi her tilføje fakta omkring processen:

12. december blev armbåndet forsøgt leveret personligt på din adresse af Tobias. Her blev fejlen med forkert guldnuance opdaget, og vi tog straks armbåndet retur for hurtig udbedring.

18. december fremsendte vi billeddokumentation for, at armbåndet var rettet til korrekt hvidguldsnuance.

19. december modtog du en 15% refundering som kompensation, hvilket du bekræftede.

23. december kl. 18:06 – uden for bankens åbningstid – bekræftede du, at du ønskede den fulde refundering, da levering inden jul ikke længere var mulig.

25. december bekræftede vi skriftligt, at refunderingen var sendt – bemærk venligst, at banker holder lukket i julen, hvorfor behandling først kan ske efter helligdagene.

30. december fremsendte vi dokumentation og bankestimat: forventet deponering senest 2. januar 2026, grundet nytår og internationale overførselstider (op til 5 bankdage).

Vi forstår fuldt ud, at situationen var frustrerende – særligt fordi den lå tæt på en vigtig højtid.

Vi beklager den ulejlighed, det har givet dig, og håber, denne uddybning kan give andre kunder et mere retvisende indblik i forløbet samt de tiltag, vi har gjort for at rette op på fejlen.

Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis der fortsat er noget, vi kan hjælpe med.

Eira & Co. - Fine Jewelry

Rated 5 out of 5 stars

5 STJERNER!

Tobias har hjulpet mig med at designe det smukkeste smykke til min kæreste. Resultatet blev endnu bedre end forventet. Alt fra indledende samtaler, design af smykket, sparring undervejs, generel service som blev afsluttet med personlig levering af det færdige smykke har kørt lige efter bogen og mere til. Jeg kan varmt anbefale Tobias og Eira & Co til alle der ønsker et specielt smykke.

December 1, 2025
Unprompted review
Eira & Co. Fine Jewelry logo

Reply from Eira & Co. Fine Jewelry

Kære Nikolas,
Tusind, tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner!

Det betyder oprigtigt meget for os at høre, at hele processen – fra første samtale til design, sparring og den personlige levering – har levet op til (og endda overgået) dine forventninger.

At skabe noget unikt og meningsfuldt, særligt når det er til en, man holder af, er præcis grunden til, at vi gør det, vi gør – og det har været en kæmpe fornøjelse at designe dette smykke sammen med dig.

Tak fordi du valgte os til at være en del af jeres historie.

Du er altid velkommen igen.

//Eira & Co. - Fine Jewelry

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig god oplevelse!

Jeg har bestilt et “custom” smykke igennem Tobias, og jeg må bare sige, at alt har været fantastisk! Helt fra starten blev jeg inddraget – lige fra de første tegninger blev lavet, til smykket blev fremstillet og diamanterne sat. Under hele processen har Tobias været tilgængelig og klar til at besvare alle spørgsmål, jeg måtte have.

Nu til selve smykket – det er virkelig veludført håndværk! Jeg har fået lavet det fedeste vedhæng, og det er virkelig flot lavet. Jeg kan kun anbefale Eira & Co., og det er bestemt ikke sidste gang, jeg skal have lavet smykker hos dem!

November 26, 2025
Unprompted review
Eira & Co. Fine Jewelry logo

Reply from Eira & Co. Fine Jewelry

Thank you so much for your wonderful review!

It truly means a lot to hear that you’re happy with both the process and the final pendant.

Thank you for your trust.

Warm regards,
Eira & Co.

Rated 5 out of 5 stars

Tennis armbånd

Min mand købte mig det smukkeste tennis armbånd gennem Eira og Co.
Det er det kæreste jeg ejer. Hele processen bag salget med Tobias var trygt, transparent og eksklusivt. Alle vores smykkekøb bliver igennem ham fremover. Jeg vil anbefale det til alle. Kvalitet og pris kan ikke findes bedre andre steder.

October 10, 2025
Unprompted review
Eira & Co. Fine Jewelry logo

Reply from Eira & Co. Fine Jewelry

Kære Mikela
Tusind tak for dine fine ord.
Det betyder meget for os at høre, at både processen og jeres tennisarmbånd har levet op til forventningerne.

Vi stræber altid efter en tryg, transparent og eksklusiv oplevelse i hvert eneste køb - og det glæder os, at det har ramt jer.

Vi ser frem til at hjælpe jer igen og værdsætter jeres tillid.

- Eira & Co. Fine Jewelry

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Bedste service i kbh

Jeg har sjældent oplevet en så gennemført kombination af fremragende service og høj kvalitet som hos. varme og imødekommenhed beskriver personalet, men også utroligt vidende og engageret.
De tog sig tid til at lytte til mine ønsker og guidede mig professionelt igennem de mange smykker, så jeg følte mig helt tryg ved mit valg. Kvaliteten af smykkerne er intet mindre end imponerende; hver detalje er perfekt udført, og materialerne virker både holdbare og luksuriøse.
Det var især tydeligt, at butikken værner om kundetilfredshed, fra den personlige vejledning til den hurtige og sikre indpakning. Jeg følte mig værdsat som kunde hele vejen igennem, og jeg gik derfra med både et smykke, jeg elsker, og en oplevelse, der gør, at jeg med sikkerhed vender tilbage.
Kort sagt: professionalisme, kvalitet og service i særklasse. Kan varmt anbefales!

August 1, 2025
Unprompted review
Eira & Co. Fine Jewelry logo

Reply from Eira & Co. Fine Jewelry

Kære Marie
Tusind tak for din smukke anmeldelse.
Det glæder os dybt at høre, at både vejledning, service og kvalitet levede op til dine forventninger.

Vi sætter en ære i at skabe en tryg og eksklusiv oplevelse - og det betyder meget at vide, at det mærkes.

Vi er glade for, at du fandt et smykke, du elsker, og ser frem til at byde dig velkommen igen.

- Eira & Co. Fine Jewelry

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look