Kasst var ordet.
Visar en produkt på hemsidan, levererar nåt annat, som inte fungerar.
Gällde en liten produkt, pdc-kudde, men den levererades på fel sätt och i fel kvalité. Dryga svar vid reklamation. Avrådes.
Reply from Electrolite
Hej Junior Walden,
Du är den enda som klagat på produkten. Varför den inte fungerade för dig vet jag inte. Men vi erbjöd ändå full ersättning utan att kräva dem i retur.
Jag tycker inte att våra svar var dryga. Men det får de som läser avgöra.
Hela vår konversation går att läsa nedan.
Sista mailet är högst upp.
-------------------------------------------
Redan slängda. Adjö.
Junior Walden +46 708-813544
Anderssons Markis AB
Honungsgatan 10
432 48 Varberg
www.anderssons.se
Tel. +46 340 64 11 80
Från: ElectroLite Order [mailto:order@electrolite.se]
Skickat: den 8 december 2017 12:39
Till: Junior Walden <junior.walden@anderssons.se>
Ämne: Re: SV: SV: SV: Din beställning är på väg!
Hej,
Synd att du inte fick dem att fungera. Vi har sålt massor av dessa PDC-kuddar som marknadsförs av Vool, och du är den första av våra kunder som haft problem.
Men inga problem, skicka en bild på alla fyra PDC-kuddar sönderklippta så krediterar vi dem.
Antingen via mail eller SMS till 0761887200.
Vänliga Hälsningar
Kundtjänst
ElectroLite Sweden
Holmfastvägen 18, 151 34 Södertälje, Sweden
T: +46 (0)76 188 72 00
E-mail: order@electrolite.se
URL: www.electrolite.se
Från: Junior Walden <junior.walden@anderssons.se>
Datum: fredag 8 december 2017 12:25
Till: ElectroLite <order@electrolite.se>
Ämne: SV: SV: SV: Din beställning är på väg!
Hej,
Dessa “PDC”-kuddarna är fullständigt verkningslösa.
Vänligen kreditera.
Mvh /
Junior Walden
Anderssons Markis AB
Honungsgatan 10
432 48 Varberg
www.anderssons.se
Tel. +46 340 64 11 80
Från: ElectroLite Order [mailto:order@electrolite.se]
Skickat: den 8 december 2017 11:39
Till: Junior Walden <junior.walden@anderssons.se>
Ämne: Re: SV: SV: Din beställning är på väg!
Prioritet: Hög
Hej,
Detta är den nya varianten av PDC-kuddar. De andra har utgått och finns inte längre hos grossisten.
De är framtagna för att vara snyggare och diskretare.
Vänliga Hälsningar
Kundtjänst
ElectroLite Sweden
Holmfastvägen 18, 151 34 Södertälje, Sweden
T: +46 (0)76 188 72 00
E-mail: order@electrolite.se
URL: www.electrolite.se
Från: Junior Walden <junior.walden@anderssons.se>
Datum: fredag 8 december 2017 11:13
Till: ElectroLite <order@electrolite.se>
Ämne: SV: SV: Din beställning är på väg!
Hej,
Det här verkar inte vara det jag har beställt… Ser inte ut som PDC-kuddarna på er hemsida.
Först skickar ni på fel sätt, sen kommer ersättningsleveransen som innehåller fel vara.
Vänligen, skicka PDC-kuddar istället.
Mvh /
Junior Walden +46 708-813544
Anderssons Markis AB
Honungsgatan 10
432 48 Varberg
www.anderssons.se
Tel. +46 340 64 11 80
Från: ElectroLite Order [mailto:order@electrolite.se]
Skickat: den 4 december 2017 14:05
Till: Junior Walden <junior.walden@anderssons.se>
Ämne: Re: SV: Din beställning är på väg!
Prioritet: Hög
Hej,
En miss från vår sida.
Speditören kan dessvärre inte ändra fraktmetod. Jag lägger två sådana i ett kuvert och postar dem till dig istället. Det är snabbast och enklast.
Vänliga Hälsningar
Kundtjänst
ElectroLite Sweden
Holmfastvägen 18, 151 34 Södertälje, Sweden
T: +46 (0)76 188 72 00
E-mail: order@electrolite.se
URL: www.electrolite.se
Från: Junior Walden <junior.walden@anderssons.se>
Datum: måndag 4 december 2017 11:25
Till: ElectroLite <order@electrolite.se>
Ämne: SV: Din beställning är på väg!
Hej,
Denna order var beställt som leverans till företag, dvs med utkörning.
Nu får jag avisering från ett ställe 1 mil från mitt företag att vi ska hämta.
Vänligen omdirigera detta hos er speditör och leverera till adressen nedan enligt order.
Mvh / Junior Walden
Junior Walden +46 708-813544
Anderssons Markis AB
Honungsgatan 10
432 48 Varberg
www.anderssons.se
Tel. +46 340 64 11 80
