Electromenager.re Reviews 

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Nov 2, 2022

Bonjour, nous sommes étonnés de votre message, nos conseillers ont pourtant pris le temps de vous expliquer, par téléphone ainsi que par email. Nous avons effectivement validé la demande de remboursement faite via paypal, il aurait été plus simple de nous la demander directement et surement plus rapide, celle de paypal laisse un délais à l'acheteur, alors que nous de notre coté nous pouvons la validé immédiatement, et oui ce n est pas une coïncidence si le remboursement à été fait le jour ou notre conseiller à pris contact avec vous par téléphone et qu il a compris que la demande à été faite via PayPal et non directement sur le site ou en boutique, et comme vous avez pu le voir il a validé l action sans délais, d'ou l'email de Paypal, vous confirmant que le statut a été délibéré en votre faveur. Bonne journée

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Aug 11, 2022

Bonjour Axelle Payet, Nous sommes désolé nous ne comprenons pas votre demande, vous avez reçu il y a quelques mois un avoir de la valeur total de votre achat par e-mail, comme informé nous ne pouvons faire attendre nos clients pour une réparation, nous avons préféré vous donner le choix de choisir un nouveau produit ou le même si vous le souhaitez. Un conseiller sav, prendra contact avec vous dans les plus brefs délais par téléphone, pour mieux comprendre votre commentaire. Bonne journée

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Updated Feb 17, 2022

Bonjour, Comme vous avez pu le voir même après plus de 2 ans de garantie, nos techniciens sont intervenus chez votre locataire pour échanger votre produit contre un neuf, sans aucun centime de plus à rajouter de votre part, nous avons appelé votre agence, car vous vous trouvez en Métropole, et nous n arrivions pas à vous joindre, de plus le numéro sur la facture 0692854802, n était plus bon, dû au fait que votre locataire avait changé, et que vous aviez plus de locataire, nous avons quand même réussi à trouver un employé de votre agence qui nous a donné un très court délais, et qu il ne souhaitez pas attendre pour la réparation, donc nous avons du récupérer votre plaque de cuisson et ensuite revenir pour faire l'échange contre un neuf, pour pas vous faire une trop longue attente pour la réparation. Merci beaucoup pour votre bel avis qui ne reflète en aucun cas tous les efforts qui vous ont été alloué, je suis sincèrement désolé pour votre impression de délais, n hésitez pas à modifier vos coordonnées lors d un changement de numéro, cela nous permettra surement de vous joindre dans des délais plus brefs. Bonne journée et merci pour votre nouvelle commande, je vois que malgré votre avis vous nous avez fait une nouvelle fois confiance et je vous en remercie.


Merci pour votre précision, il est vrai que vous avez préféré rajouter une petite sommes pour le modèle supérieur, car chez nous, vous n êtes pas obligé de reprendre le même modèle, nous laissons le choix à nos clients, comme vous avez pu en profiter :) et je suis désolés nous ne pouvons appeler tout nos clients pour savoir si ils ont ou pas changé de numéro, avec un registre de plus de 300K clients depuis 10 ans, vous imaginez bien que cela nous est impossible, et possible pour aucune autre structure, mais merci de votre conseil.

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Feb 16, 2022

Bonjour, malheureusement nous ne trouvons aucun client avec votre nom dans nos registres. Merci d avoir pris le temps de mettre un aussi bel avis et d'avoir rempli notre journée de soleil, et de si bonnes ondes constructives, n hésitez pas a revenir vers nous ou simplement à venir vers nous, nous trouvons toujours une solution. Tout de même, une excellente journée de la part de toutes nos équipes
Nous avons un gros probléme avec Trustpilot, beauoup d avis faux ou pour une autre enseigne comme vous pouvez le voir, des clients géolocalisé en France, alors que nous ne faisons depuis 10 ans que La Réunion, beaucoup d avis pour une autre enseigne, une très mauvaise gestion de la part de Trustpilot et nous sommes navré, malgré tout ces faux avis, nous restons les n 1 sur La Réunion depuis deja 10 ans, grâce à notre service et nos produits de qualités aux meilleurs prix

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Feb 16, 2022

M Tonny Hoareau notre livreur vous a appelé pour vous prévenir qu il ne pouvait assurer la livraison après 17H car nous sommes en couvre feu, et vous comprendrez que pour un fer à repasser cela est dur à justifier comme produit de première nécessité devant la loi. il vous à d ailleurs livré comme convenu le lendemain matin 9H30, comme vous le souhaitiez, de plus nous vous avons envoyé un bon de réduction pour nous excuser du retard alors que le couvre feu nous pénalise énormément, et que nos concurrents préfèrent tout simplement annuler leur livraison, car, il suffit simplement d essayer de prendre la voiture à partir de 17H pour comprendre la difficulté de nos livreurs, d'ailleurs un grand merci à tous nos livreurs et travailleurs qui nous rendent cette situation plus facile et qui nous lisent, merci beaucoup de votre soutien et de votre commentaire, plein d'entraide M Tonny Hoareau, vu la situation actuelle, c'est un manque de considération aux travailleurs qui font tout pour satisfaire l'impatience de nos clients même dans ces temps difficiles.

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Feb 16, 2022

Bonjour, Merci beaucoup pour votre soutien. Un grand merci de toute l'équipe electromenager.re

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Feb 16, 2022

Bonjour, malheureusement nous ne trouvons aucun client avec votre nom dans nos registres. Merci d avoir pris le temps de mettre un aussi bel avis et d'avoir rempli notre journée de soleil, et de si bonnes ondes constructives, n hésitez pas a revenir vers nous ou simplement à venir vers nous, nous trouvons toujours une solution. Tout de même, une excellente journée de la part de toutes nos équipes
Nous avons un gros probléme avec Trustpilot, beauoup d avis faux ou pour une autre enseigne comme vous pouvez le voir, des clients géolocalisé en France, alors que nous ne faisons depuis 10 ans que La Réunion, beaucoup d avis pour une autre enseigne, une très mauvaise gestion de la part de Trustpilot et nous sommes navré, malgré tout ces faux avis, nous restons les n 1 sur La Réunion depuis deja 10 ans, grâce à notre service et nos produits de qualités aux meilleurs prix

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Feb 16, 2022

Bonjour, malheureusement nous ne trouvons aucun client avec votre nom dans nos registres. Merci d avoir pris le temps de mettre un aussi bel avis et d'avoir rempli notre journée de soleil, et de si bonnes ondes constructives, n hésitez pas a revenir vers nous ou simplement à venir vers nous, nous trouvons toujours une solution. Tout de même, une excellente journée de la part de toutes nos équipes
Nous avons un gros probléme avec Trustpilot, beauoup d avis faux ou pour une autre enseigne comme vous pouvez le voir, des clients géolocalisé en France, alors que nous ne faisons depuis 10 ans que La Réunion, beaucoup d avis pour une autre enseigne, une très mauvaise gestion de la part de Trustpilot et nous sommes navré, malgré tout ces faux avis, nous restons les n 1 sur La Réunion depuis deja 10 ans, grâce à notre service et nos produits de qualités aux meilleurs prix