Eliza was here DK Reviews 

Har rejst med Eliza engang før, og der mistede vi 1.5 dag samt tidligt hjem. Så små 2.5 dag mistede vi. Vi skal nu for anden gang lande på Kreta kl23.35. Sidste gang oplyste de, at det var et tilfælde. Denne gang koster vores uge små 30.000,- DK. Og skod om det ikke er det samme!! Kontakter Eliza, fordi vi så vil ophæve rejsen , da vi igen mister dage. Men de siger vi er sent ude 3uger før… så det vi koste knap 18.000,-DK at ophæve! Men det er lidt svært, når fly afgangs tid først er kommet NU! Så må sige… at først dukke op ca klokken 02.00 om natten til opholdsstedet … og så skal indkvarteres , så er kl 03.00 ligesom sidst, det bare ikke okay.. til små 30.000,-DK. Så må sige det er sidste gang vi bruger dem. Så det ender med at 4.5 dag på Kreta i stedet for knap 7. Det simpelthen ikke godt nok!!

Fin og brugervenlig app og bookingproces.

Kundeservice svarer ikke på mail, selvom de oplyser maksimum 2 hverdages svartid, trods problemer på indkvarteringsstedet.

Oversolgt indkvartering, slidt og gammelt og meget dårlig morgenmad + meget støj fra gøende hunde.

Konklusionen er, til den forholdsvise dyre pris, havde vi forventet meget mere.

En fantastisk rejseorganisation, der gjorde hvert trin i vores ferie overskueligt og problemfrit. Fra den første reservation til fly, billeje og overnatning. En virkelig vidunderlig og storslået service.

Bookingen formationerne var ret forvirrende og ulogiske. Til gengæld var de hjælpsomme i telefonen som vi måtte ty til mindst 4 gange for at komme igennem med at booke fly og få bordingpas samt indskrive kufferter. Vi er ellers vandt til at gebærde os på de elektroniske medier og med IT.
Selve rejsen og hotellet var stort set i orden, og levede med visse fortielser op til beskrivelserne, hvilket selvstændigt godt kunne udløse en halv stjerne mere end de tre stjerner som bureauet har fået tildelt.

Skøn ferie!
Jeg kan bestemt anbefale Eliza was here.

Vi har netop væres på en uges bryllupsrejse på Rhodos med Eliza.
Vi havde først sendt forespørgsel på et andet hotel, men ejeren svarede aldrig tilbage. Eliza var hurtig til at hjælpe os med at finde noget lignende, så vi fik booket et rigtig lækkert sted med de krav, vi nu havde.
Al information er super nemt at overskue gennem de mails, vi får og gennem app’en. Vi kunne også sende al info til biludlejningsfirmaet, så det tog cirka 10 minutter fra vi havde fået vores kuffert, til vi sad i bilen.
Det har givet så meget at have en bil hele ugen og mulighed for at udforske øen uden de gængse turistbusser.
Hotellet Eliza har udvalgt, som vi boede på, er helt fænomenalt med de sødeste personale, bedste service og lækre omgivelser. Vi føler virkelig, vi er væk fra det til tider kaotiske turist-ræs, der ellers kan være på Rhodos.

Alene pga deres spam vil jeg aldrig bruge dem. Jeg har aldrig tilmeldt mig deres nyhedsbrev. Og selv efter de har bekræftet på mail at de stopper med at sende mere til mig - så fortsætter de sgu 🤬

Jeg har i weekenden booket rejse til Andalusien hos Eliza. idag mandag kontaktede jeg bureauet for at få lidt oplysning om området, og stedet. jeg fik at vide at hos Eliza was here, arbejder man på den måde at de sørger for booking, og derefter man "on your own". det ærgre mig lidt da jeg kunne have sparet ca. 1500kr. wed at booke direkte. Det drejer sig trods alt kun om hotel, fly og bil. Så tak for hjælpen.

Vi begyndte vores ferie på Madeira med en på flere måder meget dårlig bolig. Vi kontaktede bureauet, som har leveret en super, personlig og professionel service. Vi skifter bolig og på intet tidspunkt blev der stillet spørgsmålstegn ved vores oplevelse af den førstr bolig. I processen blev vi holdt orienteret på fornem vis, også når der ikke var nyt at fortælle, men for at berolige os om, at de arbejdede på sagen. Julie var bare helt okay!

Vi hade en okay ferie men brugte virkelig meget tid på at løse praktiske problemer. Strømmen gik konstand, svært at få fat i personalet. Bilen gik i stykker på 2. dagen, og satte ligesom sine begrænsninger for den dag. Eliza var ikke behjælpelig med at få den byttes ud, så det brugte vi nok 5 til 6 timer på selv.

Og helt vildt ærgerligt at vi på vores sidste dag skulle forlade huset 11 timer før afrejse, det er ikke optimalt med små børn.

Har haft en dejlig tur. Lige fra vi bestilte til vi var hjemme er vi blevet godt informeret. Et selvskab hvor der var styr på alt og et dejlig sted i bjergene på Kreta. Det var fedt med bilen som gjorde at man kom rundt og så en del.

Det mest fantastiske rejsebureau jeg har rejst med!

Fra ende til anden har jeg aldrig oplevet at få så god og personlig service af et rejsebureau. Derudover var rejsemålet udover alt hvad man kunne forvente, vi følte os forkælede på den gode måde, alt var perfekt! Vi kommer helt sikkert til at rejse med Eliza igen og anbefaler gerne til alle der ønsker en ferieoplevelse med personlighed.

God og kompetent service selvom vores rejseplaner var lidt kringlede. Skønne steder, der levede op til forventningerne.

Vi har det generelt lidt svært med den personlige markedsføringsform, når det nu er et stort rejsebureau. Men fred være med det. Og vi kan godt lide konceptet med at være lidt udenfor de almindelige turiststeder.
Vi havde problemer med online-reservationen, men det gik. Og det må vi give jer, I vil rigtig gerne hjælpe - tak for det!
Vi havde ikke forventet at lægge depositum ved ankomst, og beskrivelsen af opholdet var forvirrende omkring, om vi skulle betale for rengøring eller ej. I var dog søde til at vende hurtigt tilbage efter vi ringede (fra Portugal) - og I påtog jer betaling af rengøringen, så det var fint, men et par krøller på ferien, vi gerne ville have undværet. Der gik jo tid fra den dejlige ferie med telefonopringninger og bare det at finde et sted at skaffe kontanter til værten.
Det var fedt med hele pakken; fly, bil overnatning. Søde folk på stedet.
Men billederne på hjemmesiden snød lidt - i hvert fald havde lige vores hus ikke helt den samme fede udsigt, som vi forventede. Der var koldt det første døgn, indtil vi spurgte, om der kunne tændes for varmen. Det kunne de måske have forudset der ville blive brug for.
Men alt i alt er vi ok tilfredse og kunne godt finde på at bruge JER (og ikke dig) igen ;O)

Jeg havde en rigtig god tur!

Alt i alt gik det nemt og hurtigt at gennemføre bestilling af rejsen. Jeg havde en fantastisk tur, også selvom hotellet måske var lidt kedeligt på mange måder - men så var der bare god lejlighed til at bruge lejebilen som var med i pakken :)

Jeg har kun positiv feedback til Eliza was here!
Efter bookingen blev der løbende sendt flere behjælpelige e-mails, og det var en tryg oplevelse. Efter rejsen modtog en endda en gavekurv med italienske specialiteter - utrolig positiv mer-værdi. Vi booker gerne herigennem en anden gang!

Vi havde en aldeles skøn ferie på Gran Canaria.
Huset levede fuldt ud op til billedmaterialet og beskrivelsen.
Udførlig kørselsvejledning både med kort og tekst.
God kontakt til Eliza både på mail og telefon.
Leder allerede efter ny ferie - måske bliver det en gentagelse, for det var bare super.
Endnu en fordel med Eliza er, at vi kan selv booke fly og så kun bestille boligen og bilen hos Eliza.