Elvena Reviews 5

Tragiczna jakość towaru. To co przyszło, nie nadaje się do noszenia. Składałam reklamację, bo wymiary również niezgodne z tabelą. Proponują rekompensatę 30% lub wysyłka towaru na własny koszt do Azji. Złożyłam skargę do ECK.

Firma sprzedaje towar z Azji, ani szybka wysyłka, ani zwrot w 30 dni tylko tracisz pieniądze bo towar bardzo kiepskiej jakości plus jeśli zwrócisz towar opłata za wysyłkę nie jest zwracana. Koszmar!Zdjęcia ze strony nijak nie mają się do otrzymanego towaru.

Szkoda ze nie przeczytałam recenzji przed zamówieniem. Stanowczo odradzam zakupu w tej firmie. Na zdjęciach towar prezentuje się elegancko, jednak to co otrzymałam w niczym go nie przypomina.
Szkoda ze nie mogę załączyć zdjęć

Szkoda że nie można dać gwiazdki zero. Szajs jak nie wiem, paczka dostarczona , elegancki towar na stronie a to co przyszło to DRAMAT , SYF!!!! Materiał najtańszy u Chińczyków, wygniecione jak psu z gardła. NIE POLECAM!!!
UNIKAJCIE TEJ STRONY!!!!!

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Firma posługuje się europejskim adresem siedziby (SP Elvena, Holandia) oraz polskim kontem bankowym, co wzbudza zaufanie klienta. Niestety, w momencie chęci odstąpienia od umowy (zwrotu towaru), klient informowany jest o konieczności odesłania przesyłki do Azji na własny koszt, co często przewyższa wartość zamówienia.
​Informacja o adresie zwrotnym poza Unią Europejską nie była przedstawiona w sposób jasny i widoczny przed zakupem, co narusza unijne obowiązki informacyjne (Dyrektywa Omnibus). Sklep odmawia pełnego zwrotu środków, oferując jedynie 60% kwoty jako "ugodę", co jest niezgodne z prawem konsumenckim.
​Sprawa została zgłoszona do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) oraz do banku prowadzącego rachunek firmy (ING) w związku z nieuczciwymi praktykami rynkowymi.
​Numer zamówienia: [#1305]
Aktualizacja: Po interwencji i wymianie argumentów sklep zachował się profesionalnie i zwrócił 100% środków. Sprawa zakończona polubownie.