Arrogant und zu keinem zeitpunkt ehrlich
Unsere Erfahrung mit diesem Unternehmen war äußerst enttäuschend. Wir wurden am Telefon informiert, dass die von uns bestellten Produkte auf Lager sind. Nach dem Kauf und der Bezahlung erhielten wir jedoch eine E-Mail, in der uns mitgeteilt wurde, dass die Ware doch nicht vorrätig sei und die Lieferung erst nach 2 Tagen möglich wäre. Einen Tag später erhielten wir dann eine weitere E-Mail, in der stand, dass die Bestellung auf unbestimmte Zeit verzögert werde.
Besonders ärgerlich war die Arroganz des Inhabers, als wir uns beschwerten und darauf hinwiesen, dass uns falsche Informationen gegeben wurden. Er legte einfach den Hörer auf.
Da wir mit Kreditkarte über PayPal bezahlt haben, müssen wir nun knapp 14 Tage auf unser Geld in Höhe von 1700 Euro warten. Zusätzlich wird die Reparatur unseres Druckers, für den wir die Ersatzteile gekauft haben, noch teurer, da er länger nicht genutzt werden kann.
Insgesamt kann ich nur davon abraten, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen. Die Schuld schieben sie auf uns und behaupten, wir könnten nicht lesen. Es mag sein, dass wir etwas übersehen haben, aber die Aussage am Telefon war eindeutig: "Ist bei uns auf Lager".