Emedia Reviews 

Achtung vor grundbuchauszug-online.at

Achtung vor diesem "Unternehmen". Zunächst schenkt man der gut gemachten Website glauben, hier schnell diverse Services rund ums Grundbuch in Österreich zu erhalten. Diese Firma sitzt in Berlin und verdient ihr Geschäft damit, andere Leute abzuzocken. Trotz zunächst transparenter Kosten auf deren Homepage, wird am Ende das teuerste Produkt verrechnet, obwohl dies nicht bestellt wurde. Auf Rückfragen gibt es keine Antwort mehr. Bitte unbedingt Finger weg von grundbuchauszug-online.at!

Grundbuchabfrage tarnt sich als von Ö ausgehend - VORSICHT!!! Reine Abzocke für Infos, die man über die gv.at-homepage um ein Viertel des Preises von e-media bekommt

Es wurde behauptet ich habe einen Grundbuchsauszug 2x bestellt (innerhalb weniger Minuten, wer sollte sowas den bitte tun). Mir wurde 2x eine Rechnung gesendet, daraufhin habe ich mich gemeldet und gebeten den Irrtum zu korrigieren und die 2. Rechnung zu stornieren. Da ist niemand telefonisch erreichbar nur email Kontakt.. sehr frech und unhöflich! Haben sich auf stur gestellt und gewehrt die 18,99 auszubuchen… nach langem
Hin und her wurde vereinbart es wird ausgebucht! Was aber anscheinend nicht passiert ist, nach über einem Jahr flattert die “Letzte Mahnung” ins Haus.. das Theater beginnt wieder von vorne!
Ich vermute das ist eine Betrugsmasche und wird bei allen so gemacht!

So einen schrecklichen Kundenservice habe ich schon lange nicht mehr erlebt!

Ich habe schon 3 Abos aus dem Heise-Verlag und habe im Feb. 21 die Probeabos von "Wissen" und "Space" zus. bestellt (in einer Bestellung). Das Wissen Abo wurde auch ordnungsgemäß ausgeführt und geliefert.

Beim Space-Abo läuft aber alle schief!
Nachdem das erste Space-Heft auf sich warten ließ, habe ich mal nachgefragt und Wochen nach meiner Anfrage kam die Antwort, dass meine Bestellung nicht angekommen sei (komisch - da das "Wissen"-Abo mit der gleichen Bestellung beauftragt wurde). Auch ein Screenshot und weitere Tage später konnte meine Abo-Bestellung nicht gefunden werden.
Daher habe ich die Bestellung dann noch einmal per eMail verfasst (wie vorgeschlagen).

Vor ein paar Tagen habe ich nun die Rechnung über das Space-Abo rückwirkend für 2020 und 2021 bekommen! (Das Probeabo sollte eigentlich nur 2 Ausgaben umfassen). Anstatt per Paypal soll ich die Rechnung überweisen. Selbst die Zahlungsmethode kann der Support nicht korrekt eingeben.

Vor 2 Tagen kamen dann auch einige Hefte, allerdings nicht vollständig. 2 der 8 in Rechnung gestellten Hefte wurden bis heute nicht zugestellt...

Es hat nun 3 Monate gebraucht bis das Abo eingebucht war. Anstatt 2 Zeitschriften wurden 6 geliefert und 8 in Rechnung gestellt.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist zeitnah nicht möglich. Ich bin echt genervt von dem Verlag!

Ich habe nun all meine Abos (auch die langjährigen) gekündigt. Bin mal gespannt ob diese zeitnah beabreitet wird. Es wird ja geworben, dass man das Abo mit der nächsten Ausgabe kündigen kann. Bei der c't welche ja alle 2 Wochen kommt, ist hier schon Eile geboten.

Die Artikel der Computerzeitschriften sind irgendwie auch mittlerweile nicht mehr zeitgemäß. Die Inhalte werden immer flacher. Selbst die iX ist mehr ein Käseblatt, statt einer Fachzeitschrift.
Im Forum darf man schon lange nicht mehr seine Meinung sagen (ohne Zensur). Hier gehen wohl die ganzen Ressourcen des Kundensupports hin.

Ich hoff nur, dass mir noch die fehlenden Zeitschriften nachgeliefert werden. Reklamiert habe ich diese nun. Wahrscheinlich dauert es wieder 3 Monate bis ich diese habe....

Alles in allem kann ich den Heise/eMedia-Verlag nicht weiterempfehlen.