Prodotto di ottima qualità e ben rifinito. Ho richiesto una finestra a tetto fuori misura e nella mia zona nessuno era disponibile a fornirla. Ci sono stati dei problemi di misure e il prodotto è stat... See more
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Sul prodotto il giudizio è prematuro anche se la prima impressione è positiva. Spedizione velocissima.
alla consegna il pacco che conteneva il lucernario era danneggiato e all'interno ho scoperto che una parte di saldatura del contorno finestra era saltata e quindi si muove. Devo fare il resto quindi è... See more
Company replied
Il prodotto acquistato è risultato perfetto l'assistenza clienti è stata gentile,disponibile ed estremamente cortese. Qualora avessi bisogno sicuramente mi rivolgerò alla Emica finestre da tetto. Gra... See more
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Emica è una giovane e innovativa azienda con sede in centro Italia, specializzata nella produzione di finestre da tetto. Passione, qualità e raggiungimento dell’eccellenza sono gli elementi che danno origine ad ogni progetto. Per questo motivo Emica dedica la massima attenzione al reparto ricerca & sviluppo, cardine di tutta la sua filosofia organizzativa.
Contact info
Via Pasubio 13, 67039, Sulmona, Italy
- +39 340 603 2992
- ordini@emica.it
- emica.it
4.3
Excellent
40 reviews
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Devo dire un prodotto molto curato
Ho trovato un interlocutore abbastanza disponibile, che ha sempre risposto alle mie domande, purtroppo c’è voluto un po’ per riuscire a spiegargli quale fosse la mia esigenza.
August 29, 2024
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Esperienza estremamente negativa
Esperienza estremamente negativa. Tra i metodi di pagamento è citato PayPal, ma al pagamento risulta precluso: ho trovato la cosa piuttosto irritante, in quanto PayPal è una grossa garanzia per chi acquista.Dal momento dell' ordine, ben otto mail ricevute a vario titolo, delle quali una, in particolare, rappresenta di fatto una completa manleva per i rischi di spedizione da parte dell' azienda. Nella stessa, che ho dovuto firmare digitalmente, si evince inoltre che se c'è la più piccola variazione all'articolo standard, si può dire addio al diritto di recesso. Al ricevimento del pacco, secondo l' azienda, bisogna fare un servizio fotografico sulle condizioni in presenza del corriere, compresa firma apposta con riserva! (altrimenti nessuna possibilità di rimborsi) e, se il caso, rifiutare il pacco se il corriere non concede tale firma, ipotesi quindi possibile. Premesso che ho pagato ben 20 euro per la spedizione, avrei gradito un corriere più affidabile. Questi sono più costosi, ma la qualità ha un prezzo... Il vostro articolo è di difficile reperibilità in zona, ma se questo è il futuro...Volete vendere online, ma anche trasferire tutti i rischi insiti all' acquirente. Non mi sembra né giusto, né corretto. Per la cronaca, il vostro corriere ha dichiarato che non era prevista nessuna firma di ricezione, che quindi non ho apposto: altro che "riserva"....... L' articolo ricevuto ha diversi colpi e ammaccature al lamierino esterno e al telaio, ma ho esultato perché il vetro era intero. La ferramenta ed in particolare il sistema di chiusura, in plastica economica, lasciano molto a desiderare e sconsigliano un uso frequente. Prezzo basso, purtroppo come la qualità. La transazione mi ha creato ansia e preoccupazione, non la ripeterei, alla luce di quanto sopra.
August 27, 2024
Reply from Emica Finestre da Tetto
Gentile Cliente,
ci dispiace per la sua recensione negativa, ma desideriamo chiarire alcuni aspetti per correttezza e trasparenza.
Le confermiamo che il metodo di pagamento tramite PayPal è disponibile sul nostro sito. Tuttavia, può succedere che in momenti di aggiornamento temporanei questo non risulti visibile. Se ci avesse contattato in quel momento, saremmo stati felici di aiutarla immediatamente e risolvere il problema.
In merito alle condizioni di vendita e alle politiche di consegna, queste vengono sempre comunicate al cliente successivamente all'ordine. Queste informazioni sono fondamentali per garantire una corretta gestione della consegna, soprattutto per prodotti fragili e voluminosi come le nostre finestre ed è responsabilità del cliente prenderne visione.
I nostri prodotti viaggiano assicurati proprio per tutelare sia il cliente sia il venditore, seguendo procedure ben precise per garantire sicurezza.
Riguardo alla consegna, ci sorprende che non ci abbia segnalato nessun problema prima di lasciare questa recensione. Se ci avesse contattato, avremmo potuto trovare una soluzione immediata, ma sembra che lei abbia preferito scrivere una recensione negativa piuttosto che darci l'opportunità di risolvere la situazione.
Infine, ci teniamo a sottolineare che il prodotto scelto era specificamente indicato per ambienti non abitati e non riscaldati, come chiaramente indicato nella descrizione.
Rimaniamo comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Positivo
Ottima qualità e serietà della ditta,puntualità sulla consegna e ottimo imballo.
September 5, 2024
Reply from Emica Finestre da Tetto
Grazie mille per la tua recensione su Trustpilot! Apprezziamo molto il tuo feedback e siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con noi. Grazie ancora e speriamo di poterti assistere nuovamente presto.
veluxspedizione veloce
spedizione veloce, iballaggio perfetto, corriere molto gentile.
Velux molto belle
July 24, 2024
Reply from Emica Finestre da Tetto
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Tutto perfetto
il sito è semplice e intuitivo, una volta messo l'articolo nel carrello si può perfezionare l'acquisto pagando in modi diversi. La spedizione è stata rapida con corriere Bartolini. Molto consigliato
August 6, 2024
Reply from Emica Finestre da Tetto
Grazie mille per la tua recensione su Trustpilot! Apprezziamo molto il tuo feedback e siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro configuratore. Grazie ancora e speriamo di poterti assistere nuovamente presto.
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Ottimo prodotto
Ben fatto e molto intuitivo il sito che ti aiuta a scegliere il modello di finestra con tutte le caratteristiche.
Personalmente la mia non l'ho ancora montata mae sembra di buona qualità.
Prezzo imbattibile.
Consiglio!
July 26, 2024
Reply from Emica Finestre da Tetto
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Cordiali saluti,
Emica Finestre da Tetto
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Cordiali saluti,
Emica Finestre da Tetto
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Grazie mille per la tua recensione su Trustpilot! Apprezziamo molto il tuo feedback e siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con noi. Restiamo a disposizione per qualsiasi dubbio sulla maniglia. Cordiali saluti, Emica Finestre da Tetto
Abbastanza soddisfatto
Spedizione veloce, finestra buona e ad un prezzo accessibile. Arrivata un po’ ammaccata e con la tenda oscurante staccata… vabbè, l’ho aggiustata da me, niente di grave. Non do 5 stelle solo per questo motivo, e per la maniglia che non mi pare dia un gran senso di solidità. Mi da l’impressione come che si possa rompere nel tempo. Nel complesso, comunque, mi ritengo abbastanza soddisfatto.
May 26, 2024
Reply from Emica Finestre da Tetto
Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto. Avrebbe potuto contattarci per risolvere nel più breve tempo possibile la sua problematica. Restiamo a disposizione per ogni chiarimento. Grazie
Che spettacolo
Direi tutto facile il sito fatto benissimo e si riesce a ordinare quello che cerchi con facilità con tutte le variabili possibili fatto il bonifico in pochissimo tempo arriva la email che il prodotto è pronto e non credevo la facilità e velocità di realizzazione. Bravissimi
May 22, 2024
Reply from Emica Finestre da Tetto
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Rapidità di spedizione
Prodotto corrispondente all'ordine e verrà installato a breve per questo solo 4 stelle.
Buon rapporto qualità/prezzo.
May 24, 2024
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tutto ok prodotto valido
May 2, 2024
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Azienda seria,ottimo rapporto qualità…
Azienda seria,ottimo rapporto qualità prezzo,tempi di consegna rispettati e prodotto arrivato senza nemmeno un graffio.lo consiglierò a chi ne avrà bisogno
January 10, 2024
Reply from Emica Finestre da Tetto
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Emica Finestre da Tetto
Bene e male assieme
Consegna molto veloce nulla da eccepire. Purtroppo mancano delle istruzioni meglio strutturate
April 18, 2024
Reply from Emica Finestre da Tetto
Grazie mille per la tua recensione su Trustpilot!
Per accedere alle istruzioni dettagliate, ti invitiamo a scannerizzare il codice QR che trovi sia sulla scatola del prodotto che sul vetro della finestra stessa.
Cordiali saluti,
Emica Finestre da Tetto
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Tutto ok
Prodotto corrispondente alla descrizione. Acquistato su consiglio del mio geometra, si è dimostrato avere un buon rapporto qualità prezzo. La descrizione sul sito è accurata.
Spedito velocemente e con un buon imballo.
April 3, 2024
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Emica Finestre da Tetto
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Cordiali saluti,
Emica Finestre da Tetto
Ampio catalogo e certificazione…
Ampio catalogo e certificazione disponibile.
May 4, 2024
Unprompted review
Reply from Emica Finestre da Tetto
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Emica Finestre da Tetto
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