eneway.de Reviews 

Ich kann nur das Beste über Die Fa. Eneway berichten!
Obwohl ich aus Österreich komme und Sie davon ausgehen konnten, mit mir keine großen Geschäfte zu machen, haben sich die Mitarbeiter schnell und äußerst kompetent um mein Anliegen gekümmert, und mein Problem mit meinem Akku zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst!!
Meine Hochachtung - es gibt sie noch - Firmen die Service und Kundenzufriedenheit noch wichtig nehmen!!

E-scooter city Floh schnell geliefert, weitgehend vormontiert, für den Rest keine Aufbauanleitung. Die Kunststoffhülle des Stromverteilerteils neben dem Display war gerissen und stand offen (offensichtlich zerdrückt), der scooter ließ sich nicht starten. Der Kundenservice meldete sich nach mehreren Kontaktversuchen meinerseits nach 7 Tagen, da war der scooter bereits auf dem Rückweg. Keine Kaufempfehlung!

Der Scooter ist grundsätzlich ein schönes Fahrzeug, das Freude bereitet. Natürlich muss er aber wie jedes Fahrzeug hin und wieder repariert werden. Und hier kommt das Problem: Die erste Ersatzteilbestellung bei Eneway hat knapp 2 Monate gedauert, in dieser Zeit stand der Roller nutzlos herum, da es sich um einen Teil der hinteren Bremse handelte. Jetzt brauche ich ein neues Sattelgrundgestell, weil das alte sich immer weiter nach hinten durchbiegt (Materialermüdung?) und ich inzwischen ganz niedrig und hinten sitze, was nur noch in Notfällen akzeptabel ist und der Sattel bald in Höhe des Gepäckträgers sitzt. Das Grundgestell ist nach Auskunft von Eneway erst wieder in etwa 5 Monaten lieferbar, sodass ich meinen Scooter gar nicht mehr nutzen kann.
Ich bin daher inzwischen der Überzeugung, dass für mich ein günstiges Modell aus Asien besser passen würde. Wenn die Ersatzteillieferung ohnehin derart schwierig ist, sehe ich keinen Grund, die hohen Preise für ein deutsches Produkt zu zahlen, das dann sinnlos bei mir herumsteht. Dafür ist der Scooter wirklich zu teuer im Erwerb.

Reklamation wurde aufgenommen und Scooter zurückgesendet, soweit gut. Danach stille über 1 Monta immer noch keine Antwort, für mich kein Laden zum kaufen.

Habe mir den 4.0 pro twin vor 3 Wochen gekauft.

Bin 63 Jahre alt und 65 Kilo schwer.
Bin gehbehindert und brauche das Fahrzeug im Stadtverkehr.

Fahrkomfort gleich null.
Vordere Federgabel dämpft überhaupt nicht.
Alle Schläge die sie abfangen sollte, landen ungebremst in die Hände und Gelenke.
Man kommt total gemartert am Ziel an.
Hintere Schwinge (weichste Einstellung),arbeitet so lala.
Habe extra eine teure Federsattelstütze verbaut, sonst wäre es nicht auszuhalten.
Dann die Bremsen. Schleifen, quietschen. Bremsscheiben eiern. Hatte beim Händler ein vergleichbares Modell gefahren, es hatte die gleichen Probleme.
Licht kann nicht ausgeschaltet werden. Ist wahrscheinlich gesetzlich vorgeschrieben.
Das Display nervt auch.
Trip wird nach kurzer Pause wieder auf Null gestellt. Dies möchte ich selbst machen nach meiner Fahrt.
Uhrzeit wäre noch gut gewesen.
Akkuzustandsanzeige?
Händler sagte ich soll auf die Voltanzeige schauen.
40 Kilometer Reichweite sollten es werden, überraschend bin ich nach dem zweiten mal Laden fast 90 Kilometer gekommen.
(alle fahrmodi gefahren, mal schnell mal gemütlich). 👍👍👍👍
Am schönsten zu fahren ist der Revoluzzer auf glatten Straßen. (eh klar 😃)

Die Produktqualität spricht eher nicht dafür, dort noch einmal zu bestellen.

Ich überlege ihn zurück zu geben. 😫
Gruß Hans Kühn

PS: Bin mit Eneway schon per Mail in Kontakt.
Ich hoffe, daß wir eine Lösung finden.

3750 km Laufleistung bisher, außer bei Schnee und Eis, bin sehr zufrieden mit dieser Mobilitätshilfe,als Schwerbehinder- ter. Immer noch der erste Akku (30A), für die sehr kalten Tage fahre ich einem Bleiakku.
Die Unterbrecher in den Bremsgriffen bleiben gern mal hängen, dann geht nichts mehr, also immer mal ölen. Die Kabel für die Blinker sind viel zu lang, unnötiges Kabelgewirr, dass man selber schlecht einkürzen kann. Das Steuerteil im Vorderteil des Batteriekasten sollte man mit mit etwas Schaumgummi umwickeln, klappert sonst mit der Zeit und zwischen Trittbrett und Batteriekasten ist eine Dichtung zweckmäßig (sonst kann es zu Wasseneintritt kommen).
Ansonsten eine gelungene Kontruktion und ein lobenswerter Service von Eneway

mein hatt 1400 km und lauft wie am erste tag nach nun 1.8monaten sind original baterie kaput ansonsten wurde gerne eine neue hollen

Nach Reklamation sofortiger Kontakt, bzw. Antwort. Super Kundenservice. Schnelle und unkomplizierte Problemlösung und Nachlieferung. Note 1, bzw. 5 Sterne.

Der Revoluzzer machte einen sehr guten Eindruck, deshalb habe ich ihn mir gekauft. Meine Erfahrung bis jetzt:
Bereits nach den ersten Kilometern (16km) wollte er nicht mehr. Nach Kommunikation mit dem Techniker stellte es sich heraus, dass das Zündschloss total vergammelt war. Positiv: Eneway hat gleich ein neues Zündschloss kostenlos ausgeliefert.
Nach 42 km riss während der Fahrt das vordere Schutzblech komplett ab, stülpte sich über das Vorderrad. Zum Glück ohne Unfall. Eneway versprach sofort kostenfreien Ersatz.
Was mir aufgefallen ist am Revoluzzer 3.5 incl. Zubehör:
- Das Display lässt sich nicht schräg nach vorn (zur besseren Sicht) drehen, weil es dann mit dem Zündschloss kollidiert (man bekommt ihn nicht mehr heraus)
- Der große verschließbare Koffer für den Gepäckträger (hinten) ist NICHT für den Rovoluzzer 3.5 geeignet, weil er sich zum Einen nicht öffnen lässt (stößt an den Sitz) und zum Anderen extrem auf dem Gepäckträger vibriert. Ich fürchte dieser wird bald abbrechen.
- Das Licht läßt sich nicht abschalten, was im Stand recht unglücklich ist
- die als Zubehör angebotene Alarmanlage ist eher als Scherz zu sehen- viel zu leise, kaum zu hören

Ich hoffe nur, dass nicht weitere Schäden bei diesem Roller auftreten, zumal er richtig Geld kostet (incl. Zubehör und mittelstarkem Akku ~3000€). Vom Fahrverhalten her ist er ein schöner und kräftiger Roller, der Sitz ist gut und die Anbeiteile (Blinklicht, Bremsen etc.) tun ihren Dienst.

Der Revoluzzer selbst ist ein hervorragendes Produkt. Das nach 4 Jahren der Akku seinen Geist aufgibt ist in Ordnung. Was nicht passt ist, dass der bei Eneway nachbestellte Range Akkupack nach nur einem Sommer und guter Pflege defekt ist. Noch ärgerlicher ist, dass Eneway mit der gesetzlichen Gewährleistung wirbt, dann aber nicht einhält. Das dies nicht der vereinbarten Lebensdauer entspricht und ein Mangel vorliegt, dürfte unstrittig sein. Selbst ein Angebot, nur 50% zu übernehmen um sich nicht streiten zu müssen, wurde abgelehnt. Service bzw. Produktqualität sprechen eher nicht dafür, dort noch einmal zu bestellen.

Alles super geklappt. Habe mir den Revoluzzer 3.5 /20km/h plus gekauft. Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung, perfekt. Zusammenbau einfach und flott. Heute Jungfernfahrt gemacht, mega cool. Geht ab wie ne Rakete, durch die großen Räder sicheres fahren und Handling. Habe lange gesucht und bin mit meiner Wahl total zufrieden.

Hatten einen schweren start, ging dann bergauf bis vertrieb und Preisgestaltung von Ersatzteilen an eine andere Firma abgegeben wurde. Da diese aber keine Ahnung von der Preisgestaltung haben, kosten viele Teile nun doppelt soviel wie vorher und bei der Konkurrenz. Auch wird scheinbar völlig willkürlich bei einer Bestellung der Preis festgelegt. Ersatzteile die einen völlig unterschiedlichen Wert haben, kosten nun identisch (als beispiel: vorher: Kette 15€ , Bremssattel 20€. Nun beides je 25,11€). Ich kann nur jedem dazu raten seine ersatzteile woanders zu bestellen. Manche Teile bekommt man sogar von weitaus besserer Qualität.