Enpal Reviews 

PEGGIORE ESPERIENZA DELLA MIA VITA. ENPAL ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATA!

I lavori sono stati posticipati due volte senza preavviso. L’installazione elettrica della pompa di calore è stata eseguita in maniera errata, con le pompe di ricircolo inizialmente collegate in modo totalmente sbagliato.

A causa dei ritardi nel completamento dell’installazione elettrica, sono rimasto 8 giorni senza acqua calda. Successivamente, durante un altro intervento, mi è stata fulminata la scheda elettronica della pompa di calore, lasciandomi 7 giorni senza riscaldamento. Ho dovuto inoltre chiamare il mio elettricista di fiducia per rifare i collegamenti elettrici nel quadro di protezione.

A tutto questo si aggiungono tecnici che non si sono presentati agli appuntamenti senza avvisare, ritardi fino a 5-6 ore e giorni di ferie persi dal lavoro per aspettarli. La pompa di calore è diventata funzionante con 3 mesi di ritardo rispetto alla data prevista.

Come se non bastasse, nessuna scusa da parte di Enpal e nessuno sconto in fattura, nonostante le mie richieste e tutti i disagi subiti.

Poca professionalità, organizzazione pessima e totale mancanza di rispetto per il cliente.

Un’esperienza del genere non la auguro a nessuno.

Impianto installato e collaudato dal 17 aprile 2026 e, ad oggi, non ancora in rete. Il call center risponde in modo garbato, chiedo di essere contattato dall'amministrativo ma puntualmente ciò non avviene

Man wird bedrängt wie in einer Drückerkolonne.
Beratung über Fördermöglichkeiten sollte erst nach Unterschrift unter einen Kaufvertrag erfolgen. Es wird erzählt das der Vertrag ja gar nicht bindend sei. Man benötigt aber die Unterschrift um beraten zu können.

Unzuverlässiges Unternehmen. Man wird mit Email zugeschüttet. Es erscheinen zum Gesprächstermin falsche Mitarbeiter - statt für Wärmepumpe nur für PV.
Alles unproffessionell.

Mai avuto un servizio assistenza così inefficiente dopo aver pagato un impianto fotovoltaico che dopo un anno ha avuto un problema, mi rivolgo al servizio assistenza che a quasi un mese dalla mia segnalazione non ho visto ancora nessun tecnico e continuo ancora avere problemi.