Leider der mieseste Shop, den ich je erfahren musste!
Nach einer Bestellung des Mixstabs machten wir eine Folgebestellung für den Ersatz des Rührstabs.
Bei der Lieferung mussten wir feststellen, dass dieser Stab nicht passt d.h. sich nicht mal feststellen liess.
Bei dem folgenden Telefonanruf war nur der Anrufbeantworter dran, mit der Mitteilung, dass sie momentan beschäftigt sind und mit der Aufforderung unsere Telefonnummer anzugeben, so dass sie zurückrufen werden. Leider kam kein Rückruf!
Stunden später hatten wir es wieder versucht -selbe Meldung, selbe Nichtreaktion.
Eine erfolglose Woche später schrieben wir ein email,
wo wir dann am nächsten Tag endlich eine Nachricht bekommen hatten.
( „ Ihre Nachricht haben wir anscheinend übersehen.“)
Leider war das ein noch grösserer Frust, wo wir erfuhren, dass im Shop kein Verweis darauf besteht, dass dieser einzige Rührstab mit dem Mixer kompatibel ist.
Also wozu dient dann dieser Ersatzstab?
Ausserdem seien die mitgelieferten Stäbe leicht zu reinigen, man bräuchte also keinen Ersatz.
Ausserdem könnte man diesen gelieferten „Ersatzstab“ mit anderen Bohrmaschinen verwenden.
Der Ton, der uns in diesem merkwürdigen email entgegen springt zeigt uns, dass dieser Shop die Kunden nicht ernst nimmt, einen schlechten Support hat und somit kein Vertrauen verdient und so auch keine Kunden!