L'Erbolario Reviews 

normalmente compriamo cose in erboristeria. per sbaglio abbiamo confuso un erboristeria con un negozio mononarca di Erbolario. he dire la qualita' oscena, pessima, la quantita' del prodotto poi non ne parliamo. la mia ragazza parecchio insoddisfatta. qualita' cinese con un bel packaging. mai piu.

Delusa. Da anni colleziono i calendari e agendine. Quest'anno ho aspettato...ma sul sito non davano notizie di quando sarebbero uscite . 2giorni fa mi sono decisa ad acquistare i prodotti lo stesso e oggi vedo che sono usciti i calendari. Il pacco tra l'altro non l'ho ancora ricevuto, ma il servizio clienti preferisce perdere un vecchio cliente e che io faccia il reso piuttosto che inviarmi un calendario.

Professionalità, competenza ,gentilezza
Sempre disponibili ,anche quando scrivi al servizio clienti sempre presenti ,
Silvia ,la commessa del negozio di Giussano ,nel centro commerciale Gran Giussano molto disponibile e cordiale e sa consigliare i prodotti
Insomma più che soddisfatta, anche dei regali del Club l,'Erbolario
Cangiamila Vincenza

Frequento il negozio di Giugliano in Campania, anche se solitamente acquisto online e mi sono sempre trovata bene con i prodotti dell’Erbolario, di grande qualità .
Passando davanti al punto vendita, ho notato che è momentaneamente chiuso, immagino per lavori di ristrutturazione, e mi sono chiesta quando riaprirà…
Vorrei fare una menzione speciale a Maria Rosaria, una ragazza gentilissima e davvero competente, sempre ben informata sui prodotti dell'azienda e pronta a dare consigli utili e mirati. La sua disponibilità e la sua passione mi avevano fatto venire voglia di acquistare direttamente in negozio, anziché online.
Spero davvero di ritrovarla alla riapertura, perché persone così preparate, attente e appassionate fanno la differenza e rendono l'esperienza d'acquisto molto più piacevole.

Sono un po delusa,ho provato il profumo al giglio in negozio,spettacolare!!,il giorno dopo ancora me lo sentivo addosso,ho quindi deciso di acquistarlo ....delusione!nemmeno il tempo di uscire dalla porta e già non si sentiva piu nulla...oltretutto in negozio la commessa si e limitata ad elargire un solo campioncino,storcendo anche il naso...

La commessa molto gentile e professionale. Ho acquistato dei prodotti per fare un regalo e ha fatto una bellissima confezione. Tornerò sicuramente a fare acquisti nel punto vendita dell'iper di Seriate

Primo ordine online tutto bene , mi è piaciuto molto il pacco sia nella cura dell impacchettamento che esternamente proprio come scatola , è arrivato in tempi brevi il tutto come richiesto, anche la pochette piccola di benvenuto è molto carina . Grazie Erbolario sono innamorata dei vostri profumi, proverò ovviamente anche i campioni omaggio. Alla prossima

Dopo alcuni anni, ho deciso di acquistare il profumo IRIS, che amavo tantissimo e che piaceva tanto anche a chi mi stava vicino. Che delusione, la fragranza é appena percettibile e scompare dopo alcuni secondi senza lasciare traccia se non di alcool. Ho speso 35 euro per nulla

Pessima esperienza con i solari erbolario, ho acquistato diverse creme con protezione 50 in erboristerie diverse pensando che il primo acquisto potesse essere stato parte di un lotto scaduto vista la prima ustione che mi ha causato e invece qualsiasi tubetto di crema io abbia provato mi ha generato un’ustione nel viso (comprata appositamente 50 per il viso per proteggermi maggiormente visto che le altre parte del corpo le avevo già parzialmente abbronzate) e infatti la differenza si nota proprio per questo perché ho tutto il naso ustionato e le altre parti del corpo con un’abbronzatura uniforme e perfetta. la crema inoltre è risultata molto scadente anche per il fatto che non restava per nulla sulla pelle anche solo dopo 15 minuti di esposizione al sole in quanto faceva sudare tantissimo e colava del tutto dal viso quindi sono sempre stata obbligata a spalmarla nuovamente ogni 15/20 minuti. per non parlare del bagno al mare, appena si toccava l’acqua non c’era più la minima traccia di crema. sconsiglio fortemente erbolario, rovina la pelle e non protegge per nulla.

Vorrei spendere due parole per Francesca la commessa del negozio di viale Marconi a Roma, una persona squisita, gentile, disponibile e informata. Molto paziente, non con me io non dò problemi, ma con altre persone che sono entrate. I prodotti ottimi, alcuni presi con gli sconti, quindi i prezzi accessibili. Sono molto soddisfatta tornerò per acquistare altre cose

Cliente da sempre dei prodotti erbolario, in estate ho sempre acquistato i solari , ma negli ultimi tre anni la crema più importante, protezione 50 per i primi giorni di sole , garantisce un'ustione con conseguenti danni della pelle , nonostante tutti gli accorgimenti del caso , come andare la mattina e fino alle 12 e non con una esposizione prolungata al sole. La crema risulta assolutamente senza protezione , oleosa e si scioglie immediatamente nell'acqua. Ho chiamato erboalario inviato mail con foto mai nessun riscontro. Ho dato fiducia pensando fosse un'eccezione negativa dovuta al prodotto scaduto vendutomi ma acquistato in erboristerie in due città diverse. A questo punto NON COMPRERÒ MAI PIÙ I SOLARI ERBOLARIO

Compro sempre tanti prodotti Erbolario mi piacciono,però quest'anno ho comprato le linee Girasole,Altea,e i saponi solidi che sono stati prodotti nel 2023, sono in giro da 3 anni, adesso spero di riuscire ad utilizzarli tutti prima che vadano a male.Devo dare atto però che Erbolario è molto trasparente per quanto riguarda il lotto di produzione che si capisce subito,e poi gli shampoo solidi che sono molto buoni.

Da anni usavo " Fiore dell' onda" in estate. Quest' anno 2026 ho trovato due amare sorprese: il prezzo aumentato eccessivamente ( da 20,00 € a 34,00 € ) , poi la delusione del profumo che NON è più lo stesso assolutamente. Non comprerò mai più Erbolario.

Premessa: Ogni azienda ha la libertà di decidere le proprie politiche aziendali di vendita ma formare il proprio personale sulle limitazioni di acquisto o vendita sarebbe doveroso nei confronti di un cliente.
Ho ricevuto una gift card da una mia carissima amica che purtroppo abita in un'altra città. La stessa ha deciso di acquistare un buono regalo di 50 euro per farmene dono. Considerando le nostre distanze la stessa ha fatto presente alla commessa del punto vendita L'Erbolario la destinazione del regalo, la risposta è stata netta: "il buono è spendibile in qualsiasi città". Peccato però che nella mia non ci sia un negozio a marchio L' Erbolario ma solo tantissime erboristerie che vendono i suoi prodotti.
Ho pensato così di aggirare il problema ordinando online sul loro sito ufficiale, ma a differenza di molte altre aziende, L' Erbolario non permette al consumatore di acquistare on-line usando gift card in suo possesso,un buono che è stato acquistato in un loro negozio e quindi già incassato.
Ho provato a contattare l'azienda per esporre il mio problema. Un grande problema! Perché sono costretta a prendere il treno, affrontare un viaggio di un'ora e mezza per recarmi in un'altra città (da Trieste a Udine), cercare il punto vendita e usufruire così della gift card, specificando inoltre che ciò comporterebbe per me sia la perdita di una giornata sia un costo di 25€ per lo spostamento. Così ho proposto di usare il buono presso una delle varie erboristerie che ci sono a Trieste e che vendono prodotti L' Erbolario, ma tale opzione mi è stata negata.
Seppure la mail di risposta sia stata cortese mi è sembrata priva di empatia verso un cliente che si è dimostrato in difficoltà.
Spettabile Azienda L' Erbolario visto che non accettate un vostro buono per gli acquisti on-line, un importo di 50 euro che avete già incassato, dovreste almeno avere la accortezza di formare tutti i vostri dipendenti, avvisandoli di verificare (al momento della vendita di un voucher regalo) l'effettiva presenza di un vostro punto vendita presso la città destinataria. Vi posso assicurare che se ciò fosse stato fatto la mia amica avrebbe cambiato il brend acquistando in un altro negozio con politiche aziendali diverse, perché aveva piacere di farmi un regalo e non scaraventarmi in un incubo. Ringrazio per l'attenzione.

Erbolario carissimo.Sono andata per prendere un pensierino,dopo aver speso anche a Natale piu' di 200 euro per fare regali.Con gli sconti di questi giorni,non c'era nulla,se non detergente mani e bagnoschiuma per un regalino di 18 euro circa.Il buono non me lo hanno accettato,dicendo che era scaduto,nonostante fossi cliente.Io non comprero' piu' nulla da loro.Con 15 euro ho comprato altro regalo che resta e non finisce come un bagnoschiuma.Credi che Erbolario debba rivedere i prezzi e i clienti che ha da anni.Sabrins

Sono anni che compro prodotti Erbolario
al centro commerciale Campania, mi sono recata nel negozio con un amica perché aveva le avevo detto di aver comprato al Centro di Caserta in un’altro punto vendita Erbolario un Siero Prima & Dopo e mi ero trovata benissimo ,consigliato da un’addetta vendite molto cortese ,quindi abbiamo chiesto all’addetta vendite del Campania se ci poteva dare un campioncino in modo che la mia amica avrebbe potuto provare per poi acquistarlo , ma la commessa scortese ,sgarbata è infastidita ha detto che non sapeva se ne aveva, poi si è presentata con 2 bustine …
Se questi sono i trattamenti per vecchi clienti …non consiglio il Campania ma Caserta centro ,personale preparato e attento …ma soprattutto cortese

In generale mi sono sempre trovata bene con i prodotti dell'Erbolario.
La prima esperienza negativa è questa: essendo terminato il prodotto che ho usato negli ultimi anni per detergere il viso e cioè: olio gel detergente esfoliante viso - Algadetox, sono andata al negozio presso Centro commerciale Panorama di Alessandria per comprarne un altro . La giovane Commessa ( devo precisare che tutte le addette sono sempre gentili e disponibili) mi ha detto che quel prodotto non era più disponibile e che in sostituzione avrei potuto provarne un altro e cioè : crema detergente da massaggio per il viso con estratto foglie di Argan. Con questo prodotto, però, mi sono trovata malissimo: è l'antitesi della "leggerezza" e richiede un tempo lungo per essere eliminato . Insomma , sicuramente non è adatto ad essere utilizzato quando si vuole detergere il viso con un prodotto "leggero" e con rapidità.il risultato è che dovrò utilizzare un prodotto di altra marca per le mie esigenze! Mi chiedo perchè l'azienda abbia voluto sostituire un prodotto efficace e facile da utilizzare con un altro " pesante" come consistenza e che forse anche un'estetista farebbe fatica ad utilizzare!

L’ erbolario di Corso Vittorio Emanuele a Milano
Ho acquistato vari prodotti per il mio ufficio.Sono stata subito avvertita che avrei dovuto aspettare 20 min colui in grado di fare la fattura. Non mi e’ stato possibile inserire i punti fedelta’ perche’ richiedevo fattura( pago comunque prezzo intero!) Dopo oltre mezzora con persone di scarsa professionalita’ e consulenza tefefonica ,la fattura e’ stata emessa.Ho poi chiesto di acquistare un prodotto utilizzando per uso personale 10€ della carta fedelta’ ma hanno sbagliato e
non hanno applicato lo sconto.
Nessun campioncino ( che sempre regalano in altri centri) nonostante - l’acquisto di SEI prodotti.Oltre mezzora di attesa per cui ho dovuto annullare un appuntamento di lavoro. PROFESSIONALITA’ E CORTESIA ZERO! Molto piu’ cortesi gli altri punti vendita

Buongiorno oggi sono stata nel negozio di scalo Milano, purtroppo faceva un caldo insopportabile, di solito faccio scorte di crema bagnoschiuma ecc. Ma il caldo non mi faceva stare dentro, purtroppo non andava l'aria condizionata e in più vedere le commesse stremate dal caldo mi ha fatto arrabbiare, le commesse molto gentili cercavano di fare andare i ventilatori, ma il caldo era soffocate. Mi dispiace vedere dei collaboratori lavorare in certe condizioni. Vergognoso, mi auguro che provvedete al più presto possibile voi titolari dell' Erbolario

Ho trovato un commesso molto preparato nel punto vendita di foggia al grandapulia,mi ha saputo consigliare su ciò che mi serviva e sono stata invogliata a comprare anche ciò che non mi serviva.sono molto soddisfatta