normalmente compriamo cose in erboristeria. per sbaglio abbiamo confuso un erboristeria con un negozio mononarca di Erbolario. he dire la qualita' oscena, pessima, la quantita' del prodotto poi non ne... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Professionalità, competenza ,gentilezza Sempre disponibili ,anche quando scrivi al servizio clienti sempre presenti , Silvia ,la commessa del negozio di Giussano ,nel centro commerciale Gran Gius... See more
Company replied
Delusa. Da anni colleziono i calendari e agendine. Quest'anno ho aspettato...ma sul sito non davano notizie di quando sarebbero uscite . 2giorni fa mi sono decisa ad acquistare i prodotti lo stesso e... See more
Primo ordine online tutto bene , mi è piaciuto molto il pacco sia nella cura dell impacchettamento che esternamente proprio come scatola , è arrivato in tempi brevi il tutto come richiesto, anche la p... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fitocosmetici dal 1978 Made in Italy
Contact info
Viale Milano, 74, 26900, Lodi, Italy
- +3903711640000
- servizio.clienti@erbolario.com
- www.erbolario.com
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 90% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Prodotti eccezionali
Sono Chiara, prodotti eccezionali, li utilizzo fin da quando era una ragazzina, acquisto sia in negozio che on-line e devo dire che dopo tanti anni i prodotti sono sempre meravigliosi! Quando acquisto sul loro sito consegne sempre veloci e puntuali!

Reply from L'Erbolario
L’esperienza di acquisto online con…
L’esperienza di acquisto online con L’Erbolario è stata ottima. Dal momento dell’ordine alla consegna tutto è stato semplice e veloce. I prodotti arrivano in perfette condizioni e la selezione sul sito è ampia e chiara. Consiglio vivamente questo servizio a chi vuole fare shopping in modo comodo e sicuro.

Reply from L'Erbolario
Il calendario dell'avvento
Il calendario dell'avvento non è all'altezza delle aspettative. Prodotti di scarso valore in minisize (molte saponette, bagnoschiuma e gadget tipo una matita, una penna 😅 e palla di neve). Meglio scegliere i prodotti personalmente o provarli in negozio.

Reply from L'Erbolario
Centro commerciale conca d'oro Palermo…
Centro commerciale conca d'oro Palermo personale scortese e maleducato

Reply from L'Erbolario
IL PERSONALE FA LA DIFFERENZA
Mi reco spesso presso il Vostro punto vendita di Martignacco (centro comm.le Città Fiera).
Personale molto professionale pronto ad accogliere e soddisfare le richieste del cliente.
Sono stata spesso servita dal Sig.Luca molto competente e cordiale e mi sono trovata molto bene anche con le sue colleghe.
Esperienza assolutamente positiva: lo staff fa la differenza!!!!!
Prodotti molto validi.

Reply from L'Erbolario
Personale preparato Gravellona Toce
Mi chiamo Antonio Ciurleo ed abito a Domodossola. Giorno 14 novembre con mia moglie Miguidi Maria siamo andati al vostro negozio presso il centro commerciale di Gravellona Toce per avere delle idee per i regali di Natale. Qui ho trovato nella vostra detta, Monica, una persona gentile che ci ha saputo consigliare. Non sempre si trova personale così preparato e ben disposto per il cliente e per questo ho voluto fare questa segnalazione.
Augurando buone feste,
Antonio Ciurleo
3204817464

Reply from L'Erbolario
Cliente Negozio Erbolario Ferrara…
Cliente Negozio Erbolario Ferrara Ipercoop, un merito alla dipendente Eleonora molto preparata sui prodotti ottimi consigli , molto professionale!
Molto soddisfatta , consigliato .

Reply from L'Erbolario
Lipstick ai 4 burri granuloso sulle labbra
Ho acquistato da anni presso una erboristeria il lipstick ai 4 burri dello L'Erbolario sempre con risultati soddisfacenti, per cui in genere ne acquistavo 3 o 4 per fare la scorta, ma...gli ultimi ..presi sempre nella stessa erboristeria , mi hanno delusa perché il burro cacao non si stende più come prima, in uno strato unico ma è diventato granuloso, pertanto presenta come dei piccoli granuli e tende a spezzarsi in due . Quindi finito l'ultimo non ne acquisterò più. Ho fatto presente la cosa al venditore della erboristeria ma ha risposto che nessuno si è lamentato. Mi pare strano che 4 burri su 4 si siano sgranulati e non li ho tenuti né al caldo né al freddo , di certo non dipende da me. Ho acquistato invece due giorni fa il burro cacao della Bionike proxera per labbra molto secche e con ragadi e fa un unico film sottile sulle labbra che lascia lucide e restano morbide fino al mattino ed ancora adesso sono lisce. Ne ho fatto una scorta.
Peccato per il problema con il burro cacao l' Erbolario perché finora i prodotti L' Erbolario di cui acquisto i bagnoschiuma in gel ( frangipane, lillà lillà e tre rose), sono eccellenti ; il burro cacao ha avuto questo problema e quindi non lo prenderò più ed è giusto che si sappia perché magari non sono l'unica ad avere avuto tale problema di un burro cacao che non si stende più ma forma microgranulini e spero che ciò determini una revisione dei burri cacao ai 4 burri da parte del laboratorio e che li testi chi li produce su sé stesso, per vedere se c'è questo difetto in modo da risolvere, la mia è una recensione e critica costruttiva.
Anna L.B.

Reply from L'Erbolario
Boutique Très agréable.
Très belle découverte,une jolie boutique où on est très bien accueilli...merci à Nicoletta pour ses conseils en Francais...et sa gentillesse. De bon produit made in Italie à prix résonnable. Je recommande. 😉

Reply from L'Erbolario
Boutique à découvrir
Vendeuses souriantes et accueillantes dans la boutique de Florence, qui essaient de parler français avec nous.
Très bons conseils prodigués par Nicoletta.
Ravies de notre visite de cette belle boutique. Dommage que les produits ne soient pas disponibles en France.

Reply from L'Erbolario
Mi sono recata presso due punti vendita…
Mi sono recata presso due punti vendita ad Albignasego e Mestre: ho trovato persone gentili e disponibili . La mia esperienza è stata positiva : prodotti ottimi seguendo sempre i consigli delle commesse. Lo consiglio vivamente (sono molto esigente!)

Reply from L'Erbolario
Linea uomo acido ialuronico Erbolario to' tutt' ora usando i prodotti per…
Sto' tutt' ora usando i prodotti per uomo Erbolario della linea all' acido ialuronico dal gel doccia al sapone per viso , deodorante , schiuma da barba , crema viso e contorno occhi, premetto che ho la pelle molto delicata i prodotti sono eccellenti di qualità superiore rispetto ad altri di tutti questi prodotti Yuka mi dà un punteggio eccellente e con una altissima percentuale di elementi naturali devo dire pienamente soddisfatto di questa linea di prodotti per uomo finalmente ho trovato una serie di prodotti ottimi e garantiti grazie ancora a Erbolario

Reply from L'Erbolario
Bella esposizione dei prodotti
Desideravo fare un regalo ad un'amica che doveva poi essere spedito.
Bene, il personale molto competente e preparato ha saputo darmi buoni suggerimenti e spiegazioni sul quel prodotto; il pacco è arrivato a destinazione ed è stato molto gradito!
È stata la seconda esperienza e farò
ancora questa scelta!
Il negozio in questione è a Mortara (PV) all'interno del supermercato Bennet.

Reply from L'Erbolario
Non amo i prodotti profumati in quanto…
Non amo i prodotti profumati in quanto mi provocano mal di testa e non uso profumi, quindi negli anni ho comprato davvero poco da Erbolario
Ho provato shampoo e crema per capelli colorati ma purtroppo i miei capelli risultano stopposi e difficili da districare, soldi spesi per niente. Buono invece il siero al fiordaliso leggero e portabile

Reply from L'Erbolario
Sono cliente da molti anni e sono…
Sono cliente da molti anni e sono sempre contento di scoprire le novità.
Tuttavia, sto notando che la qualità dei prodotti sta lievemente peggiorando (le creme solari sono più oleose e le profumazioni sono più blande).
Spero che sia solo una mia percezione.
Le vostre collaboratrici del negozio della stazione di Napoli Centrale sono davvero gentili.

Reply from L'Erbolario
L'ERBOLARIO - ASSENZIO - Deocrema 3 artemisie
In data 8 giugno ho effettuato un acquisto multiplo (6 tubetti) di "ASSENZIO - Deocrema alle 3 Artemisie" che usavo da anni con molta soddisfazione.
Purtroppo già dopo pochissimi giorni di uso ho riscontrato che l'effetto deodorante non è più tale e non più (piacevole) come prima. Ho contattato il servizio clienti che mi ha avvisata che la formula era stata migliorata, specificando che: "La parte profumata e la parte deodorante sono, invece, rimaste invariate rispetto a prima". La formula aggiornata non è gradevole ed è notevolmente meno efficace della precedente, anzi mi sembra contribuisca a creare un cattivo odore. Inoltre quando la mattina, dopo la doccia e dopo aver asciugato ben bene, si usa la crema massaggiando fino a completo assorbimento, sulle mani rimane una sensazione -fastidiosissima- come di "impermeabilità" che nè il sapone lavamani nè il sapone di marsiglia riescono a togliere; bisogna strofinare le mani su un asciugamano, per togliere il più possibile del prodotto e poi provare a lavare via quello che resta.
Dispiace perchè ero un'affezionata consumatrice, tra l'altro dopo aver provato innumerevoli deodoranti perchè purtroppo ho un'accentuata sensibilità a profumi/odori, giocoforza dovrò cercare altrove una nuova formula che unisca le caratteristiche perfette che avevo trovato nella precedente versione.

Reply from L'Erbolario
Deodorante ascelle da tornare alle…
Deodorante ascelle da tornare alle origini....la nuova formula è da buttare completamente.
Peccato da dieci anni lo uso senza problemi!

Reply from L'Erbolario
Creme troppo chimiche non mi hanno mai…
Creme troppo chimiche non mi hanno mai idratato la pelle. Gran studio nel packaging curato ma poi... non ci siamo.

Reply from L'Erbolario
Fragranza Fico
Ho appena acquistato la nuova fragranza fico e precedentemente la bellissima pochette fiordaliso; fico lo trovo una profumazione fantastica che mantiene le sue promesse e che si miscela ottimamente tra note di testa e di cuore. Era da tempo che non ritrovavo un profumo Erbolario cosi intenso e piacevole latore di una freschezza e composizione degne di un profumo griffato! Di Fiordaliso ho apprezzato la confezione molto graziosa, ma il profumo se pur buono era meno nelle mie corde! Sono una appassionata delle linee Erbolario che regalo e mi regalo: da Tiare' a Petali e Fiori a 3Rosa e ribadisco che trovo Fico un profumo top adatto all'Estate

Reply from L'Erbolario
Sempre un'ottima esperienza, peccato per la scelta di Bartolini.
Sempre un'ottima esperienza, prodotti confezionati con cura e servizio clienti pronto al supporto. Unica pecca, continuano a scegliere Bartolini, il peggior corriere in circolazione, infatti ho sempre problemi con la consegna.

Reply from L'Erbolario
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







