Erosidea Sexy Shop Online Reviews 38

Reply from Erosidea Sexy Shop Online

Jan 18, 2022

Salve Sign. V S
Siamo dispiaciuti per la recensione da lei rilasciata e con l'obiettivo di migliorare il nostro servizio le ricordiamo quanto segue:
Riceviamo la sua cortese richiesta di un primo acquisto qualche settimana fà a fronte del quale non lascia nessuna recensione.
Dopo qualche giorno, dal suo acquisto, ci contatta sostenendo di aver SBAGLIATO acquisto chiedendo di fare il reso di un articolo (senza alcuna menzione sulla qualità dei prodotti).
L'operatrice le ricorda che non ci sono le condizioni per il reso (tutto pubblicato sul sito) ma le offre la CORTESIA di scontare il prezzo dell'articolo sul prossimo ordine che LEI, già in quella fase, prometteva di concludere (promessa di acquistare 3 articoli).
Nonostante LEI decide di acquistarne solo 2 le viene concesso il buono sconto e tutto fila via liscio. Da quel momento non riusciamo più a capire perchè LEI sostiene che la consegna è in ritardo, che il materiale le serviva un giorno preciso, ecc. ecc. richiedendo senza alcun motivo plausibile il ritiro della consegna ed il rimborso.
L' assistenza clienti le ricorda che il pacco era già partito e una volta ricevuto avrebbe trovato sul sito tutte le informazioni per procedere con il reso/recesso.
Probabilmente non potendo procedere ci regala questa recensione.... . Ogni altra considerazione è lasciata alla sensibilità del Lettore.
In tutti i casi la sua recensione ci è comunque utile, è uno stimolo ulteriore per migliorare sempre di più il servizio offerto ai nostri affezionati e futuri clienti (le assicuriamo che i primi sono in numero MOLTO elevato)
La salutiamo cordialmente.

P.S.Non capiamo altresì l'attinenza dei riferimenti personali con la scarsa qualità dei prodotti.... con 2 acquisti fatti!