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Rated 5 out of 5 stars

Sehr kompetenter Email verkehr, so dass ich direkt bestellt habe ohne den Techniker, Lieferung war innerhalb von drei Tagen über Spedition, welche sich auch angekündigt hat. Das Mobil ist super. Kan... See more

Rated 5 out of 5 stars

via Internet kontaktiert, sehr gute Verbindung. Probefahrt vereinbart, gleich gekauft. Nur Bargeld, daher etwas mühsam via Bank. Verkäufer/Fahrer mit Englisch Kenntnissen sehr hilfreich und kompedent.... See more

Rated 3 out of 5 stars

Lieferung und Übergabe durch freundlichen Mitarbeiter in Ordnung - aber die Preisdifferenz zwischen Deutschland und der Schweiz für diesen Artikel ist eine Frechheit. In DE kostet dieser Artikel mit... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

So, für erste kann ich nur positives über die Lieferung und über das gelieferte Scootermobil Fold 7 (einklabar)sagen. Gedacht für's Reisen mit Wohnwagen passt es gut durch die Türe (50cm). Trotz gün... See more

Company details

  1. Wheelchair Store

Written by the company

Eroute: eine Revolution in der Mobilität. Wir bieten faltbare, leichte und langlebige Elektroroller, Rollstühle und Dreiräder mit Laderaum für eine bessere Mobilität.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

142 reviews

5-star
4-star
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Replied to 100% of negative reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Firma

Sehr kompetenter Email verkehr, so dass ich direkt bestellt habe ohne den Techniker, Lieferung war innerhalb von drei Tagen über Spedition, welche sich auch angekündigt hat.
Das Mobil ist super.
Kann die Firma nur weiterempfehlen.

April 17, 2026
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

via Internet kontaktiert

via Internet kontaktiert, sehr gute Verbindung. Probefahrt vereinbart, gleich gekauft. Nur Bargeld, daher etwas mühsam via Bank. Verkäufer/Fahrer mit Englisch Kenntnissen sehr hilfreich und kompedent. Produkt estklassig und im Vergleich günstig. Nur ein Fahrer für 9h Fahrzeit! Kann ich bestens empfehlen.

April 9, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Scootermobil Fold 7 von Eroute

So, für erste kann ich nur positives über die Lieferung und über das gelieferte Scootermobil Fold 7 (einklabar)sagen. Gedacht für's Reisen mit Wohnwagen passt es gut durch die Türe (50cm). Trotz günstigen Preis doch Stabil gebaut!. Auch die Batterie ist gut verbaut ist leicht zu wechseln ( Reservebatterie mit bestellt).
Mit 17/18 km p.u.und einer Reichweite von ca. + 30 km Ideal für Urlaub. Die Lieferung durch den Monteur lief reibungslos . Contact per Mail/Telefon perfekt.
Am Anfang war ich etwas skeptisch, aber bis jetzt bin ich positiv überrascht.

April 8, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Auslieferung des 8000FR

Nach Terminabsprache kam der Monteur pünktlich mit allen Zubehörteile und hat selbige fachmännisch montiert. Nach eine Probefahrt erfolgte eine kurze Einweisung. Lobenswert auch seine deutsch Kenntnisse, so dass eine Verständigung problemlos war.

March 30, 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Lieferung und Übergabe durch…

Lieferung und Übergabe durch freundlichen Mitarbeiter in Ordnung - aber die Preisdifferenz zwischen Deutschland und der Schweiz für diesen Artikel ist eine Frechheit. In DE kostet dieser Artikel mit 18% Mehrwertsteuer 999 € - in der Schweiz mit 8.5% sagen und schreibe 1258 €.Kann diese Abzocker Firma nicht wirklich nicht mit gutem Gew
issen weiter empfehlen ,- werde aber meine Bekannten auf diesen Missstand hinweisen.

March 25, 2026
Unprompted review
Eroute logo

Reply from Eroute

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für das Lob an unseren Mitarbeiter. Wir müssen uns jedoch gegen den Vorwurf der „Abzocke“ wehren.

Die Preisdifferenz resultiert nicht aus Willkür, sondern aus den komplexen Exportbedingungen in die Schweiz. Im Gegensatz zum EU-Binnenmarkt (wie in Deutschland) ist die Einfuhr in die Schweiz mit hohem bürokratischem Aufwand, Zollformalitäten und deutlich höheren Logistikkosten verbunden. Diese externen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, schlagen sich im Endpreis nieder.

Wir haben Ihnen das Produkt und den Service in gleicher Qualität wie all unseren Kunden geliefert. Es ist bedauerlich, dass wir aufgrund der Schweizer Handelsbestimmungen so negativ bewertet werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von Eroute

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Rated 4 out of 5 stars

Das Produkt macht einen sehr guten Eindruck, gute Verarbeitung. Mit der Beantwortung der Chat-Fragen…

Mit der Beantwortung der Chat-Fragen ist es etwas mühsam gewesen wegen dem Verständnis. Die Bestellung war einfach und übersichtlich. mit der zeitlichen ablieferung hat es etwas gehappert. Beim zweiten Anlauf hat alles wunderbar geklappt, die Ankunftszeit wie vorausgemeldet und die Vorführung und technische Erklärung war sehr gut, das Deutsch war leider etwas mangelhaft.

March 14, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr netter Techniker hat den e…

Sehr schnelle Lieferung.
Sehr netter Techniker hat den e Rollstuhl 800FR XL ausgepackt und alles zusammengesetzt .Wir sind sehr zufrieden mit der einweisung die er uns gegeben hat .

February 18, 2026
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Die Beschreibung im Internet war gut…

Die Beschreibung im Internet war gut und Informativ. Das Angebot, das Fahrzeug kostenlos nach hause zu bringen, dass man erst Probefahren kann ehe man sich für den Kauf entscheidet ist absolut prima. hat uns sehr geholfen bei der Entscheidung dieses Fahrzeug zu kaufen. Die Handhabung und das Fahrverhalten ist prima. Mein Mann kommt gut damit zurecht. Der Monteur war sehr geduldig und freundlich

December 19, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Ende gut - alles endlich gut

Nach einer langen Wartezeit und einigen Rückfragen zur Vorauszahlung über Kreditbank wurde nachher die Auslieferung eines Zubehörs (Korb) prompt vollzogen und einem Servicetechniker die Montage professionel vorgenommen.

December 16, 2025
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Wir haben uns für den klappbaren Roller…

Wir haben uns für den klappbaren Roller FOLD 2 Pro-Line entschieden. Lieferservice inkl. Aufbau und Einführung sowie sämtlicher MailKontakt funktionierte pünktlich und prompt. Die Bedienung des Fahrzeuges ist einfach. Die Fahreigenschaften können noch nicht bewertet werden, weil die Erfahrung noch fehlt. Bisher große Freude und Zufriedenheit.

December 1, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Puffer des Beifahrersitzes rechts falsch montiert. Er trifft die Oberfläche nicht! Fussbremse sehr unkonfortalbel.

Leider ist der Beifahrersitz nur auf der einen Seite mit dem Puffer gut abgestützt - auf der anderen Seite geht der Puffer ins Leere, weil er unkorrekt montiert ist.
Die Fussbremse ist nicht sehr bedienerfreundlich. Es hat zu wenig Platz für den Fuss gut zu positionieren. Die Knie müsse bei der Bremsbenutzung sehr stark angewinkelt werden. Schade!

December 3, 2025
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

E-Roller Fold 5

Mein E-Roller ließ sich nicht mehr starten, ich habe daher einige Mails an die Firma gesandt, diese wurden immer innerhalb kürzester Zeit bearbeitet. Der Kundendienst kontaktierte mich und ein Gashebel wurde mir per Post zugesandt. Trotz des neuen Hebels ging das Gerät nicht und ich war schon etwas ungehalten. Heute war ein ausgesprochen netter Techniker hier und siehe da, es war meine Schuld, da der Akku nicht richtig eingesetzt war. Jetzt geht der Roller wie ein Glöckchen und ich habe eine riesengroße Freude damit und kann ihn nur weiterempfehlen. Herzlichen Dank an das gesamte Eroute Team

November 29, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lieferung dauert minimum 4.wochn

Lieferung dauert minimum 4.wochn. gerät funktioniert nicht richtig, preis viel zu teuer, wenn mann hoch klappt, kein schutzdeckel bei den akkus. Noch billiger kann man sowas nicht nachbauen.
Kein scheibenwasser, kein anschnall gurt....
Motor viel zu schwach usw........
Kauf lieber deiner tochter was schönes

November 22, 2025
Unprompted review
Eroute logo

Reply from Eroute

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Zur Lieferzeit: Die Lieferzeit kann je nach aktueller Verfügbarkeit und logistischer Situation variieren. Jeder Kunde wird vor der Bestellung immer über den voraussichtlichen Liefertermin informiert, es handelt sich also nicht um eine unangekündigte Verzögerung.
Zu den genannten technischen Vorbehalten:
Wir überprüfen alle Produkte vor dem Versand. Sollte ein Gerät nicht ordnungsgemäß funktionieren, bieten wir umfassenden Kundensupport und Garantieleistungen. Ohne Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst ist es jedoch nicht möglich, ein konkretes Problem zu überprüfen oder zu beheben.
Die angegebene Ausstattung entspricht genau der Produktbeschreibung. Der Kunde erhält immer das Originalmodell in der bestellten Konfiguration – es handelt sich nicht um eine Replik oder Nachahmung.
Sollten tatsächlich Probleme mit dem Produkt auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst – wir überprüfen gerne alles und helfen Ihnen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Eroute

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