Compré un Apple TV 4K y llegó rapidísimo. Estaba en perfecto estado. Genial !
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bought 3 disks, I returned 2 because many sectors were corrupted, but they payed me back only 1 disk. Why? I asked at support, still didn't reply. No good. Edited review: Thank you for your supp... See more
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Always been a RIGHT ON company. Tried there web buying and it was RIGHT ON just like the in-store experience. Some companies just get things right - CeX is one of those few and in between compani... See more
no me enviaron lo que pedí era un Amazon Echo 4th Gen (L4S3RE) - Charcoal, C y me enviaron Amazon Echo Dot 5th Gen - Antracita, C pero melo quedo pero me costo mas caro
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CeX compra, vende e intercambia un gran rango de productos de tecnología y entretenimiento, incluyendo teléfonos móviles, videojuegos, películas, ordenadores, productos electrónicos digitales, visuales y CD's musicales. También puedes donar a la caridad los videojuegos y dispositivos que ya no quieras a través de CeX.
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3.8
Great
74K reviews
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Reply from CeX/WeBuy - España
¡Hola Adrian!
Agradezco tu preferencia
En CeX siempre verificamos que los artículos que son enviados a nuestros clientes funcionen correctamente, esto porque queremos que nuestros clientes reciban lo mejor de nuestros productos, comprendemos que existen errores humanos, de los cuales estaremos encantados de ayudar.
Cómo compramos y vendemos artículos de segunda mano, no garantizamos que las instrucciones se encuentren disponibles.
Para verificar dicha información puedes entrar al siguiente enlace:
https://es.support.webuy.com/support/solutions/articles/43000072966--vienen-con-instrucciones-vuestros-art%C3%ADculos-
En este caso, lamento que el artículo que recibiste no fuera lo que esperabas. Asi mismo he revisado en tu cuenta y he notado que ya has acudido a tu tienda CeX más cercana donde ya has procedido a realizar la devolución.
Recuerda que el importe es reembolsado a tú método de pago utilizado y este debe ser liberado por tu entidad bancaria generalmente en un periodo de 3 a 5 días laborables.
Si necesitas de nuestra ayuda solo tienes que contactarnos por medio de nuestro formulario y con gusto te apoyaremos, para tu comodidad te comparto el enlace:
https://es.support.webuy.com/support/tickets/new
Saludos
Mary
Persona 5 bueno
May 29, 2023
Brilliant
It was a great experience because the pricing was reasonable and the console arrived in perfect condition. It has provided hours of entertainment!
April 8, 2023
Reply from CeX/WeBuy - España
Hola Jorge
Muchas gracias por compartirnos tu reseña
Para nosotros lo más importante siempre será que recibas los mejores artículos en todos y cada uno de tus pedidos.
Es por esta misma razón que cuando algún iPhone es solicitado, este pasa por alguna revisiones en la cuales se verifica que el equipo presente un buen funcionamiento, correcto estado y que el modelo concuerde con el solicitado.
Lamentamos saber que hayas recibido un artículo erróneo en tu paquete
En este caso en especial me he puesto en contacto contigo desde nuestro centro de ayuda donde te he solicitado más información y algunas fotos del artículo que has recibido, de este modo podremos iniciar una investigación.
Saludos.
Carlos :)
Good enough
I dont know how to say this well in spanish but everything was very good and punctual except for the delivery service: GLS. My experience with that delivery service was completely horrible, and it wasn't the first time either. So the only downside with this purchase was the delivery, everything else was good. Thank you!!
March 15, 2023
Wrong ipad delivered
I ordered and paid for a apple ipad 9th generation 256. I received a 64. I had to take it back to CEX in Valencia. They were very good and returned my money.
March 27, 2023
Reply from CeX/WeBuy - España
Hola Mimi
Muchas gracia por compartirnos tu reseña
Para nosotros lo más importante siempre será que recibas los mejores artículos en todos tus pedidos.
Es por ello que cuando algún artículo de electrónica es solicitado , este debe pasar por una revisión en la cual se verifica su correcto funcionamiento, buen estado y las características del modelo coincida con el solicitado.
Lamento saber que has recibido tu artículo y este no haya sido el solicitado
He mirado en tu número de orden y en este indica que tu pedido ha sido reembolsado ya que has acudir a tu tienda CeX cercana a ti de acuerdo a como nos lo comentas, donde miscomapeñros te han atendido y han evaluado lo ocurrido para finalmente proceder con el reembolso.
Recuerda que nosotros siempre estaremos para ayudarte y cuando tengas alguna situación similar a esta te pedimos nos contactes inmediatamente, de este modo también podremos iniciar con las investigaciones correspondientes y así indicar el cómo sería posible proceder.
Saludos.
Carlos :)
Reply from CeX/WeBuy - España
¡Hola Carlos!
Deseo que tengas un excelente dia
Recuerda que las imágenes mostradas en nuestra web, webuy.com son meramente informativas, pero siempre podrás tener la seguridad de que recibirás el producto citado en la descripción del producto.
¡Pero no debes preocuparte! ya que de no estar conforme con el artículo recibido, tienes la opción de devolverlo, solo sería necesario acudas a tu tienda CeX más cercana, (en los próximos 14 días después de haberlo recibido), donde con gusto mis compañeros te apoyarán en el proceso, para más información puedes ingresar aquí:
https://es.support.webuy.com/support/solutions/articles/43000073045-devolver-un-pedido-online-no-deseado
Si tienes alguna duda o gestión con algún artículo, puedes contactarnos mediante nuestro formulario, en donde con gusto te atenderemos: https://es.support.webuy.com/support/tickets/new
Te mando un cordial saludo
Mary
Absolutely brilliant as always
Absolutely brilliant as always. Simple honest valuations and no rush for you to spend your voucher either. They give you a 1000 years to shop.
February 26, 2023
La carátula vino rota.
February 17, 2023
Reply from CeX/WeBuy - España
¡Hola Antonio!
Espero que te encuentres muy bien :)
Para nosotros es importante ayudarte cuando recibes un artículo que tenga alguna anomalía.
Es importante que si recibes tu pedido y detectas esta situación, nos contactes a través de nuestro formulario de contacto en webuy.com dentro de los catorce días posteriores a que recibes tu pedido, de esta manera podemos apoyarte lo más pronto posible y brindarte una solución eficaz.
Te comparto el enlace de contacto https://es.support.webuy.com/support/tickets/new.
Un saludo,
Carol
I feel very satisfied with the product…
I feel very satisfied with the product and with the delivery time please stay that way 3 days
February 2, 2023
Great experience!!
Great experience. Item delivered quickly and at a great price including shipping.
January 18, 2023
FRAUDE
Pague por un Apple Watch 3 Celular 147€ y me llego un Apple Watch no celular. Reclamo por si ha habido un error o para que me den solución económica o de cambio y no contesta nadie a través de soporte del aplicativo. Me siento estafado.
January 16, 2023
Reply from CeX/WeBuy - España
Hola David
Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudo haber ocasionado
Todos nuestros artículo de electrónica deben pasar por una revisión en la cual se verifica su correcto funcionamiento, buen estado y que el modelo sea el solicitado en el pedido
Ya que de lo contrario este no podrá ser enviado y tendrá que ser cancelado.
En este caso he encontrado tu consulta a través de nuestro centro de ayuda, la cual he tomado y actualmente te he compartido las opciones sobre el cómo sería posible proceder.
Permaneceré atento a tu respuesta en dicha cadena.
Saludos.
Carlos :)
so far a great buying experience!
so far a great buying experience!
i bought it, they shipped it.
Packed in original box and looked like brand new.
i will defenetly buy again in the future!
January 3, 2023
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