VIEL Luft nach oben
Sagen wir es mal so. Der Verlag hat halt unter den Lehrbuchverlagen mittlerweile eine Platzhirschstellung. Und das macht sich leider auch im Service immer wieder bemerkbar.
- Fehler (fachlich oder auch grammatikalisch) in den Fachbüchern/Tabellenbüchern
- Rechnungsadressen werden wiederholt nicht so abgedruckt, wie bei der Online-Bestellung angegeben
- beim Support ist es ein Glücksspiel ob man Kompetenz am Telefon hat oder nicht
- die Preise sind erheblich, bedenkt man, dass viele Azubis ihre Bücher selbst kaufen müssen
Positiv zu erwähnen:
- Der Weg der Digitalisierung, den der Verlag gerade geht. Die Verquickungen zwischen Arbeitsheften, Büchern und Software scheint gut anzukommen.






