Europafarma Reviews 

Servicio y atención excelente. El producto ya lo conocía y me gusta mucho

Mascarillas de muy buena calidad y entrega a tiempo.

LO HE RECIBIDO MUY RAPIDO Y HA SIDO MUY EFCAZ

Buen experiencia - muy buen precio, y es facil a seguir el envio. Tomé casi 5 dias para llegar.

no hay manera de enviar mi opinión. falta mejorar la web

Molt bé, correcte.

Hice un pedido en Europa Farma y aunque hubo errores en el, llame por teléfono, un chico muy amable me atendió, recogió mi problema y lo traslado al departamento correspondiente. En menos de 5 minutos tenía un mail de ellos con el reembolso total de mi pedido y me dejaron que me quedase los productos para que los aprovechase lo que pudiese ( la fecha de caducidad era muy corta).

Servicio rápido. Todo prefecto.

Compré 5 productos con fecha de caducidad corta sabiéndolo porque viene indicado y en esos productos ningún problema. El problema ha sido con una crema para el culete del bebé que compré normal, sin fecha de caducidad próxima, y mi sorpresa ha sido cuando también se caduca en 5 meses. Todos los productos de bebé vienen mínimo con dos años de caducidad, lo tenían que haber indicado, de haber sido así esa crema me la hubiese ahorrado.

Todavía no me ha llegado el pedido. Decían que se entregaba en 72 h máximo y han pasado ya 7 días.

Excelente trato y cumplimiento en los tiempos de envio

Producto en perfecto estado y muy buena atención al cliente.
Entrega rápida.
Precios imbatibles.

Llegó muy rápido y una relación calidad/precio insuperable. Un gran servicio, volveré a comprar. Muchas gracias!

Muy buen servicio. Todo correcto.

Recomendable 100%, muy buen precio y rapidez en el envío,muchas gracias 🙂

Han ignorado por completo la dirección de entrega y lo han llevado a un punto de entrega, al cual por horarios laborales me es imposible ir. Imposible ponerse en contacto con ell@s telefónicamente.

RESPUESTA: La dirección que el cliente ha indicado, en este caso yo mismo, es la correcta y estoy en ella desde las 9:00 y aun no me he ido, ya que es mi lugar de trabajo. Por lo que el repartido no ha venido a esta dirección. El seguimiento del que habla no sirve de nada si el encargado de realizar la entrega ignora totalmente la dirección indicada por el cliente

RESPUESTA 2: Le repito que estoy en la dirección indicada desde las 9:00, junto con otras 3 personas mas, por lo que el transportista habrá ido a otra dirección o ni se ha dignado en venir.

RESPUESTA 3: El pedido no fue entregado en la dirección indicada, tuve que enviar a una tercera persona para que lo recogiera en la dirección que lo entregaron, ya que yo por trabajo no podía. Pagar por un envío a domicilio para que luego haya que desplazarse a recoger el pedido y para colmo os digo que el repartidor no ha venido a la dirección de entrega y aun me tratáis de mentiroso, aunque hayáis editado vuestras respuestas para que no quede reflejado el mal servicio que habéis prestado. Incluso me "invitasteis" a indicar que mi opinión se refería a otra empresa, lo cual rechace por supuesto.

La compra la he realizado en vuestra tienda, por lo que si tengo algún problema con el pedido sois vosotros a quienes me tengo que dirigir y los responsables de darme una solución, la cual no me habéis dado, ya que he tenido que solucionarlo yo mismo. Me pase mas de 1 hora llamando por teléfono y no recibí respuesta alguna, lo de mencionar el correo no se a que viene ya que en ningún momento he dicho que os mandara ningún correo. Después de estar perdiendo el tiempo intentando ponerme en contacto con vosotros telefónicamente procedí a exponer mi caso y opinión, la cual si que fue respondida en esta plataforma, con malas formas (que ya no se pueden ver porque habéis editado todas las respuestas que disteis para intentar no quedar tan mal como lo habéis hecho). Y por cierto no estoy "teletrabajando" como indicáis, estoy en mi lugar de trabajo, como de costumbre, y que exprese mi opinión y mi caso al recibir un trato penoso de un empresa a la que he pagado por unos artículos no es ninguna difamación, si no os gusta que se quejen cuando hacéis algo mal mejor dedicaros a otra cosa o atender a los clientes como es debido y no faltándoles al respeto cuando os dicen que han tenido un problema con un pedido.

Ya que aquí no esta permitido poner enlaces, os he dejado en Facebook una captura del registro telefónico de todas las veces que intente ponerme en contacto con vosotros telefónicamente, en todas y cada una de ellas salto el contestador. Si tratáis de mentiroso a un cliente no esperéis que os respondan con mejores palabras que las mías, que para nada han sido malas.

El producto bien pero tarda un poco en llegar 😅

La gestión muy eficiente y excelente atención telefónica.