Eurotuin Reviews 

Woensdag gingen we naar Eurotuin te Ophasselt en stelden de vraag aan een medewerkster of er iemand een boeket kon samenstellen.
Het korte antwoord was: die van de boeketten is er even niet er staan er genoeg om uit te kiezen....
Klantvriendelijkheid 0/10.
Ik ga er niet meer terug.

Eurotuin Merelbeke : 2 keer iets moeten teruggeven of ruilen. Wat was me dat ! 1ste keer in april een verkeerd vijverpompje gekocht, onze kids zagen direct bij openen dat het niet zwaar genoeg zou zijn, binnen de week terruggebracht in ongeschonden staat, ruilen kon niet want ze hadden geen zwaardere versie, de verzegelsticker was nog aanwezig om terug dicht te kleven. Hun uitleg : "is geopend geweest en ons beleid laat dit niet toe !" Wat doen ze dan met gelijkaardige artikels die al geopend in het rek stonden ? Zeggen ze dan ook aan de kassa : "pas op je gaat niet kunnen terugbrengen want de doos is open geweest ?" Uiteindelijk na discussie toch een tegoedbon gekregen. 2de keer op 1 juli toen we 2 kandelaars en 2 bijpassende ledkaarsen uit koopjeshoek kochten, 1 kaars werkte niet toen we er batterijen instaken. 's Anderendaags terug. Hun uitleg : "koopjes mogen niet geruild worden volgens ons beleid." Maar hoe kan je zien of iets al dan niet werkt ? Uiteindelijk, terug veel discusie, toch mogen ruilen voor een wel werkend exemplaar ! Gaan ze nu die kapotte kaars terug in koopjeshoek zetten in de hoop dat een volgende klant niet durft terugbrengen ? Er zijn meer klantvriendelijke tuincentra waar we in het vervolg naartoe zullen gasn.

6maand geleden aquariumfilter gekocht en is al stuk.. ik ga er langs ah is geen garantie op rotor maar ik kan het wel bestellen, maar is het daarmee dan gemaakt? Zal vast steentje tussengezeten hebben.. in een filter😒😒😒 waarvoor heeft men dan garantie?
dan de prijzen voor een kanarievogel is ook de moeite bij schouppe heb ik voor die prijs 3 kanarievogels

Mijn man koopt al 3 jaar lang hier de mooiste boeketten voor mij. Zelf kom ik hier ook als ik bloemetjes wil schenken aan familie of vrienden.
- Een goede prijskwaliteit
- Super vriendelijke mensen
- De snijbloemen gaan lang mee

Ik kom de winkel binnen en er staan 2 personeelsleden over iets op hun gsm te praten en ik wacht tot ik een vraag kan stellen: om niet de hele winkel te doen, vraag ik naar de kunstbloemen. Dame zegt: “voorbij de keukenafdeling”, heb geen idee waar dat zich ergens bevindt. Ik steek door langs de ‘snijbloemen’ en zie dezelfde dame, waar ik vraag welke kant het is. Ze zei: “ ik heb dat daarjuist al gezegd: naast de keukenafdeling.”. Ik vraag of het haar teveel is, dat ik de vraag terug stel? en ik moet horen dat “ik onbeschoft ben”. Bravo Eurotuin Merelbeke!!! Klantvriendelijkheid moeten jullie nog leren, of toch een aantal van jullie. In alle negatieve comments die ik hier lees, gaat het blijkbaar altijd over diezelfde persoon. Ik had de baas moeten bij vragen!

Ik wou vandaag opzoeken wat de prijs is voor een vogeldrinkbak voor buiten vogels, maar jammer genoeg kan je op jullie website niets opzoeken of dit in jullie assortiment zit. Héél jammer, heb dan maar via bol.com besteld.

Onvriendelijke vrouw aan de kassa.. worden genegeerd omdat we dreads hebben? Kassaticketjes en simpele vragen worden aan kassa voorgenomen terwijl wij daar al 20min aan het wachten waren.. en heel veel zieke plantjes!! (Bladluis,schimmel,fungus gnats) en tog nog veel geld vragen ervoor?!

Enorm slecht behandeld geweest door 1 van de medewerkers. Ik stelde een eenvoudige vraag en ze reageerde heel onbeschoft. Spijtig want andere werknemers toch vriendelijk. Rotte appel!
Ben ik niet gewoon hier.

Er werd hier twee keer dezelfde plant aangerekend. Pas gezien als ik thuis kwam.

Gisteren 26/02/2023 geweest. Alles is daar super duur. Planten hebben belachelijke hoge prijzen. 45euro voor een simpele gele Kanarie!! 45euro voor een dwergkonijn. Hallo. Mij zien ze daar niet meer.
Jonathan Huylebroeck

Eurotuin Merelbeke: vernieuwd tuincafe zeer slecht, geen sfeer. Radio roept met volle volume, geen prijskaarten (!) beschikbaar, zelfs niet na vragen, onvriendelijke service. Was mijn favorieteplek maar zal nooit meer gaan. In winkel zelf heel wat planten staan uitgedroogt. Jammer.

Heel onvriendelijk. Reeds 7 keer geweest in ophasselt en heel onvriendelijk.

Na meer dan 3 weken uiteindelijk mijn bestelling van plantjes ontvangen. Ik had 24 plantjes besteld, maar ik heb er slechts 6 mogen ontvangen. Bij het pakket zat een brief dat de rest niet meer op voorraad was en dat dit dus werd geannuleerd. De planten kwamen nota bene ook helemaal verdord toe. Was hier echt meer dan 3 weken nodig om mij dit te laten weten? Ik had even goed er zelf om kunnen gaan, zou mij veel minder moeite hebben gekost want op mails werd ook niet gereageerd.

Nu bijna 2 weken verder na levering en nog steeds niets ontvangen van mijn terugbetaling.

Correcte communicatie en ondanks de corona crisis is alles netjes geleverd...Voor herhaling vatbaar!

Schandalig, ze verkopen er kuikentjes voor Pasen, ik dacht dat die dieronvriendelijke praktijken waren afgeschaft, niet dus bij Eurotuin.be