bei meiner letzten Bestellung, die wieder unglaublich schnell ankam hatte ich zum ersten Mal eine Beanstandung, eine Schale war kaputt. Kurz darauf kam schon das Ersatzpaket an. Kundenservice de lu... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
So tolle Reiben! Und auch bei Reklamationen ohne Kaufbeleg (auf einem Markt gekauft) wurde mir per Mail sofort geholfen und Ersatz angeboten. Super freundlich, einfach und unkompliziert. Ein mega Kund... See more
Ich kann die Produkte von Evergrate nur empfehlen. Auch der Kundenservice funktionierte perfekt als ich einmal eine Reklamation hatte. Habe sofort Ersatz erhalten. Ein Vorbildliches Unternehmen mit ei... See more
Also ich glaube das die Produkte bestimmt ganz toll sind, wenn man sie erhält. Jetzt habe ich durch angabe einer falschen email selber dafür gesorgt, dass ich keine Zustellinformationen bekomme, aber... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Bei evergrate® glauben wir daran, dass Kochen mehr ist als nur Zubereitung – es ist ein Erlebnis, das Menschen verbindet. Unsere Vision ist es, die erste Wahl in jeder Küche zu sein und den Alltag mit Produkten zu bereichern, die man nicht mehr missen möchte. Mit Leidenschaft entwickeln wir langlebige Designs, die das Kochen leichter, gesünder und kreativer machen. So wird aus jeder Mahlzeit ein Moment des Genusses. Unsere Werte begleiten uns dabei: Genuss, Kreativität, Leichtigkeit, Nachhaltigkeit, Begeisterung, gemeinsames Lernen und Gesundheit. Sie sind das Fundament unserer Arbeit und der Herzschlag unserer #genussfamilie. Ob schnelle Mahlzeit oder festliches Dinner – mit evergrate® wird aus Kochen Freude, aus Routine Inspiration und aus Küche ein Ort, an dem Erinnerungen entstehen.
Contact info
Bayrische Str. 8 , 01069, Dresden, Germany
- shop@evergrate.de
- www.evergrate.de
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 66% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
bei meiner letzten Bestellung
bei meiner letzten Bestellung, die wieder unglaublich schnell ankam hatte ich zum ersten Mal eine Beanstandung, eine Schale war kaputt.
Kurz darauf kam schon das Ersatzpaket an.
Kundenservice de luxe.
Das Unternehmen ist mega kooperativ und…
Das Unternehmen ist mega kooperativ und sehr schnell in ihren Antworten. Tolle Ware und bei Problemen wird einem sofort geholfen. Gerne wieder, absolut empfehlenswert!
Ich kann die Produkte von Evergrate nur…
Ich kann die Produkte von Evergrate nur empfehlen. Auch der Kundenservice funktionierte perfekt als ich einmal eine Reklamation hatte. Habe sofort Ersatz erhalten. Ein Vorbildliches Unternehmen mit einem Produkt, dass Spaß bereitet!
So tolle Reiben
So tolle Reiben! Und auch bei Reklamationen ohne Kaufbeleg (auf einem Markt gekauft) wurde mir per Mail sofort geholfen und Ersatz angeboten. Super freundlich, einfach und unkompliziert. Ein mega Kundenservice zu den tollen Produkten. Absolut zu empfehlen!
support mangelhaft
Also ich glaube das die Produkte bestimmt ganz toll sind, wenn man sie erhält.
Jetzt habe ich durch angabe einer falschen email selber dafür gesorgt, dass ich keine Zustellinformationen bekomme, aber leider gibt es auch keinen support der Firma um mir zu Helfen herauszufinden wo das bestellte und bereits bezahlte Produkt abgegeben wurde.

Reply from Evergrate
Die Reiben sind ein Traum
Die Reiben sind ein Traum. Ich benutze sie fast täglich. Man kann in der Tellerreibe so tolle und vor allem gesunde Dinge zubereiten. Und das Ruck Zuck. Jetzt habe ich mir die nächste Größe für Salate & Co. bestellt und meiner Mutter auch eine Tellerreibe. Sie machen einfach süchtig.
Und ganz wichtig ist zu erwähnen , der Kundenservice ist toll. Schnell, nett und super hilfsbereit. Ich werde die Produkte auf jeden Fall von Herzen weiter empfehlen.
Schneller Service
Produkte waren gut verpackt, aber vielleicht hat es bei der Post etwas gerumpelt und es kam zersplittert. Aber ganz schnell wurde ein Ersatz los geschickt. Der Service ist einfach Klasse und die Produkte machen was her und lassen sich gut nutzen.
Tolles Produkt
Schönes, handgefertigtes Produkt und außerordentlich toller Kundensupport.
Ich bestelle wieder
Schnelle Lieferung und Lösung bei Reklamation
Super schnelle Lieferung und dann auch noch tolle Kommunikation sowie Lösung bei einer Reklamation. Vielen Dank dafür!
Produkte liebe ich sowieso. Tolle Muster und Farben.
Toller Kundenservice
Schnelle Antwort, schnelle Lösung, alles sehr unkompliziert und sehr freundlich
Perfekter Service nach dem wir ein…
Perfekter Service nach dem wir ein tolles Teil zerschmissen haben, wurde uns perfekt und schnell geholfen. Sehr verlässlich und unkompliziert. Wir kaufen gerne wieder !
Wirklich tolle Produkte und Weltklasse…
Wirklich tolle Produkte und Weltklasse Kundenservice
Produkt an sich gut, vom Zustand enttäuscht
Schade, leider Ware mit Mängeln erhalten, eher 2. Wahl. Handarbeit sollte ordentlich sein und wenn sie fehlerhaft ist als 2. Wahl verkauft werden.
Die Bowl Schüssel hat einen 5mm Keramikfehler und die Dipschale zwei Stempel, einen kleines Stempelstück leider seitlich. Die Schalen sollten ein Geschenk sein und werden nun auf Grund der Qualität nicht verschenkt.
Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten, was sehr ärgerlich ist.
Die Produkte sind an sich gut, vom Zustand bin ich sehr enttäuscht.

Reply from Evergrate
Verletzungsfrei stimmt nicht
Es wird damit geworben, reiben ohne Verletzungsgefahr. Das stimmt leider nicht. Direkt beim ersten Reiben, habe ich mir den Fingerrücken ab geschrappt.
Habe Knoblauch gerieben. Auch konnte ich diesen daher nicht zu Ende reiben. Es blieb von jeder Zehe ein Stück übrig, was sich nicht mehr reiben ließ, ohne sich zu verletzen. Daher bleibe ich, zumindest bei Knoblauch, bei meiner bewährten Presse.
Für weiteres habe ich sie noch nicht getestet.
Bisher bin ich jedoch enttäuscht.

Reply from Evergrate
Reklamation => Umtausch bzw Ersatz
Leider hatte ich eine kleine Reklamation, aber so schnell konnte ich gar nicht gucken, wie ich die Reibe durch einen Code und versandkostenfrei ersetzt bekommen habe.
Schnell, unkompliziert, fertig.
Vielen Dank!
Toller Kundenservice!
Toller Kundenservice! Wir hatten ein Problem mit dem Reibeteller, das nach der Auskunft des Unternehmens auf die nicht hierfür vorgesehene Benutzung im Airgrill zurück zu führen war.
Dennoch wurde uns die Ware kostenlos ersetzt. Unser Vorschlag, die Produktbeschreibung entsprechend anzupassen, würde aufgegriffen. Besser geht's nicht!
100% positive Erfahrung
Ich kann nur von 100% positiver Erfahrung berichten.
Ein Produkt der Lieferung fehlte. Nach meiner Reklamation wurde eine Stunde später nach Details gefragt und dann 3 Stunden später die Nachlieferung für den nächsten Werktag angekündigt. Das Paket kommt wohl morgen lt. DHL.
Die Kommunikation war immer sehr freundlich, zuvorkommend und zuverlässig.
Die Produkte sind sehr wertig, sehr praktisch und sehen toll aus.
Also eine Empfehlung auf ganzer Linie.
Toller Kundenservice
Ich habe tolle Porzellanreiben/Schüsseln in verschiedenen Größen bestellt, die Lieferung kam sehr schnell bei mir an. Leider habe ich vergessen mein Geschenk für die newsletteranmeldung mit in den Warenkorb zu legen, so dass ich einfach beim Kundenservice nachgefragt habe, ob ich es vielleicht noch nachträglich zugesendet bekommen kann, ohne erneute Bestellung aufgeben zu müssen. Und ja, das war überhaupt kein problem, sie senden mir das Gratisgeschenk extra noch zu! Super Service echt toll!!! Vielen Dank
Ich habe mir eine Knoblauchreibe…
Ich habe mir eine Knoblauchreibe bestellt und sie ist heute gekommen.
Sie würde richtig toll aussehen, aber leider gibt es drei kleine Lackabsprengungen, was mich sehr geärgert hat. Sowas kommt, wenn man schnell schnell und husch husch handwerkliche Arbeit in Massen produziert. Im großen und ganzen funktioniert sie sehr gut und ich werde sie trotzdem behalten. Einen Sternabzug gibt es aber dafür.
Gute Qualität und tolle Farben
Ich hatte bereits eine solche Reibe . Weil ich so zufrieden bin, habe ich gleich mehrere gekauft . Man braucht ja immer mal ein kleines Geschenk. Tolle Farben, gute Qualität und mit dem Resultat beim reiben sehr zufrieden. Empfehle ich definitiv weiter.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







