Mixed feelings
Good and easy to use website with ample of possibilities to choose from.
The order was shipped in a timely matter.
However, I partially received someone else's order. Which means the company lacks an adequate quality control which in the end means additional costs for the company (and in the end will be paid for by the customers).
A complaint was answered within a few hours with the promise to rectify the mistake.
Reply from Exaschilder
Guten Tag,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern und nehmen diese sehr ernst.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung, auch wenn diese Art von Fällen sehr selten ist, und versichern Ihnen, dass das fehlende Schild, wie Ihnen per E-Mail mitgeteilt wurde, heute Morgen in Produktion geht und noch heute an den Spediteur übergeben wird.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von essentieller Bedeutung, vielen Dank für Ihre Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,
