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2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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2.4

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(9)

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Rated 2 out of 5 stars

Laden ja, Service nein

Zunächst einmal: Laden funktioniert. Und es ist schön, dass an der Ladesäule (wenigstens) der Preis für eine kWh angegeben ist. Es fehlt aber die Angabe für die ab der ersten Minute berechneten Blockiergebühr. Wenn man schon preistransparent sein will, dann doch bitte ganz.
Unschön wird EZE, wenn man das Callcenter anruft. Ich wollte nur eine im Account fehlende Rechnung als Kopie zugesandt haben. Geht nicht. Dazu ein unfreundlicher Mitarbeiter, der mich fragt: "Was für eine Rechnung? Was für ein Account? Dafür sind wir nicht zuständig, hier kann man nur anrufen wenn eine Ladesäule nicht funktioniert."
Auf der Webseite steht bei der Hotline: "Wir sind hier um zu helfen." - Keine Einschränkung.
Die Realität sieht dann anders aus. Bis jetzt kam ich trotz der nicht ausgewiesenen Blockiergebühr ganz gut mit EZE klar und hatte die sogar empfohlen. Nun werde ich lieber andere Ladesäulen nutzen.

June 23, 2026
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

EZE ist ne ABZOCKE !!!

Beim Laden gabs kein problem ABER für 11.31kWh 8,70€ ist ne ABZOCKE !!!!
Bei Hamburger Energienetze Ladesäulen zahle ich für 11.57kWh 5,68 €
NIE wieder EZE Ladesäulen.. dann fahr ich lieber für 10 euro Tanken.

June 18, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Laden ist nicht möglich

Laden ist nicht möglich. Egal ob man die App benutzt oder die EC Karte. Es kommt zu keinem Kontakt zwischen Auto und Säule. Auch die Anleitung bei Google bringt einen nicht weiter. Da bleibe ich weiterhin bei Benzin. Zum Glück Hybrid!

January 21, 2026
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Habe ein Plug in Hybrid

Habe ein Plug in Hybrid, habe dort das erste Mal geladen, klappte alles gut, aber für 35 km Ladekapazität 6,10 € auf der Ladestation steht drauf 0,39 € die Kilowattstunde also nicht transparent. Wie so eine Summe zusammenkommt werde ich natürlich nicht mehr laden. Viel zu teuer da kann ich lieber Sprit tanken. 😉

December 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sonderbares Pricing - Blockiergebühr von der ersten Minute?

Undurchsichtiges Pricing. Geworben wird mit 39 cent, die sich aber durch Blockier- und Grundgebühr auf 46 cent hochschrauben.
Säulen selbst sind ok. Ladung mit 22 kw/h funzt in den meisten Fällen gut.
Das Pricing ergibt bei mir aber nur einen Punkt, da nicht zeitgemäss.

November 20, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Seltsames Unternehmen

Seltsames Unternehmen. Eine Ladesäule wird installiert, aber nicht in betrieb genommen in einer Stadt. Die Betreiberangaben auf der Säule selbst sind inkorrekt. Dort sind die Energiewerke Hamburg angegeben. Diese bestreiten jedoch, irgendeine Kenntnis der Säule zu haben.

Ein Anruf bei der eze.networt GmbH mit Anschrift in München ist nicht möglich, da lediglich ein Callcenter in Hamburg erreichbar ist unter der auf der Webseite angegebenen Rufnummer.

Das Callcenter ist nicht gewillt, den Firmensitz der eze.network GmbH zu nennen oder zu bestätigen. Bei nachfragen dazu wird aufgelegt.

Eine Rufnummer, um die Firma selbst in München zu erreichen gibt es nicht.

Unterm Strich wirkt das unseriös.

May 7, 2025
Unprompted review
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