Scammers!
Don't even call them!! Very rude support!!
I paid more than 10000 SEK and they said it will be enough then they asked me to sign on an open payment so they can charge me anytime for additional work, thankfully I didn't sign, apparently they wanted to charge more than 40000 SEK more when I refused the open payment they estimated that my very simple case (Where I provided everything and answered all the court questions and EzLegal didn't need to do anything besides representing me in the court and forward the evidence materials) it was a very clear and easy to win case but due to the potential additional legal costs I went for settlement deal instead! They even failed to forward the evidence to the court and court told them that usb memory isn't readable, they didn't do anything to fix that, even I paid for that work previously, when I called to ask for status they hanged up on me!
Reply from EZlegal
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du är missnöjd, men vill samtidigt bemöta flera påståenden i din recension då de ger en ofullständig bild av hur ärendet har hanterats.
Hos oss arbetar vi alltid utifrån tydliga och transparenta avtal. Innan något juridiskt arbete påbörjas hålls ett uppstartsmöte där kostnadsupplägg, omfattning och förutsättningar gås igenom, och klienten behöver aktivt godkänna både avtal och betalningsvillkor. Vi utför inte arbete som inte är överenskommet eller finansierat enligt avtal.
I ditt ärende informerades du om att den initiala betalningen avsåg ett visst arbete och att ytterligare åtgärder kan medföra tillkommande kostnader, vilket är standard i juridiska processer där omfattningen kan förändras. Förslaget om löpande betalning presenterades just för att kunna fortsätta arbeta effektivt utan avbrott – inte för att debitera godtyckligt.
När betalning för överenskommet arbete inte kunde säkerställas hade vi tyvärr inte möjlighet att fortsätta handläggningen, vilket också framgår av våra avtalsvillkor. Detta är inget vi gör lättvindigt, men en nödvändig förutsättning för att kunna bedriva juridisk verksamhet.
Vad gäller hantering av bevisning och kommunikation med domstol vill vi understryka att vi agerar utifrån det material vi får tillgång till och de förutsättningar som finns vid tidpunkten, samt i enlighet med gällande processuella regler. Vi delar inte bilden av att arbete som betalats för inte har utförts.