Fahrradstar Reviews 

Schlechte Beratung, freche Mitarbeiter mit übelsten Beschimpfungen!
Im Garantiefall wird einem Eigenverschulden Untergeschoben!!!
Nie wieder...! NICHT WEITERZUEMPFEHLEN!!

Etwas so schlechtes, überhebliches, ignorantes und unzuverlässiges habe ich beim Online-Kauf selten erlebt!
Trotz telefonischer Reservierung ist das E-Bike dann doch nicht (mehr) in der gewünschten Größe vorrätig, in dem richtigen Herstellerkarton hatte der böse Hersteller des E-Bike`s einfach eine andere Rahmengröße gepackt als er auf den Karton geschrieben hat!
Ein Schelm, wer ... .
Vielleicht hätte man beim Wareneingang ja auch einmal die Ware überprüfen können/müssen, ggf. auch auf Beschädigungen, dann hätte man gewusst, was man da anbietet! Sehr unprofessionell.
Dummerweise hatte ich, wegen der Zusage der sofortigen Verfügbarkeit und der Reservierung, darauf hin mein "altes" E-Bike schon verkauft, und stehe jetzt erst einmal ohne fahrbaren Untersatz da.
Wochenlang war das E-Bike aber laut einer Anzeige bei Ebay-Kleinanzeigen angeblich noch verfügbar, genau so lange, bis ich die Anzeige gemeldet habe! Ein Versehen schließe ich aus, da die Anzeige zwischenzeitlich, wegen einer Preiserhöhung, überarbeitet wurde! Der neue Liefertermin verstrich natürlich auch ohne das ich ein E-Bike bekommen hätte, der Hersteller kann nicht liefern. Ich bin mir sicher, dass man das auch schon vorher wusste, denn kein anderer (seriöser) Online-Shop hat ein solches, von mir bestelltes E-Bike als bis mitte Februar lieferbar, angeboten! Trotz mehreren E-Mail`s, und des Versuchs per Telefon zu kommunizieren ist keinerlei Kontaktaufnahme möglich! Aussage der Stimme des AB: "Man(n) und (Frau) wohl auch, ist in Beratungsgesprächen, sprechen Sie auf Band vielleicht rufe ich Sie am Wochenende zurück".
Mich hat niemand zurückgerufen, nach einer Woche ist auch die ersten E-Mail immer noch nicht beantwortet. Ich habe die Befürchtung, das hier über einen günsten Preis erst Käufer geködert und dann hingehalten werden. Also zumindest erst einmal überlegen und lesen und nicht von den günstigen Angeboten blenden lassen!

Es geht auch anders,so wie bei Fahrradstar.de in Damme.
Sehr positiv war für mich der sehr freundliche Service und die sehr gute Beratung am Telefon sowie vor Ort.
Da nimmt man sich noch Zeit für den Kunden. Am Telefon waren es ca.30 Minuten und vor Ort nochmals 45 Minuten,da noch ein Schloss montiert wurde und es am E-Bike eine Einführung und Handhabung gab. Für ein Online-Shop war ich begeistert.
Es gibt von mir und ich kann nicht anders 5 Sterne

Leider kann ich nichts Positives über den Händler berichten . Telefonisch nicht erreichbar , antwortet weder auf Mitteilung noch auf telefonische Anfrageobwohl die Mail definitiv gelesen wurde !! Sowas finde ich schon unverschämt oder ignorrant! Habe heute binnen 5 Min mein komplettes Bike konfiguriert und bestellt. Es geht auch anders. Wer in der heutigen Zeit einen Umsatz von 4000 Euro liegen lassen kann, dem muss es gut oder zu gut gehen !!! Ich kann mir das als Selbstständiger nicht erlauben.
Kleiner Tip : Überstunden sind möglich !!

Unzuverlässig!Nicht zu empfehlen!Trotz telefonischer Zusage,keine Bestellbestätigung!Hat im Moment so viel zu tun,dann solle ich doch stornieren!!(?)
Es gibt doch wohl noch Unternehmen,die trotz Corona Krise zu viel zu tun haben(Wenn diese Aussage stimmt)Glückwunsch-Aber wie lange noch,bei solch einem Verhalten gegenüber Kaufinteressenten?
Eckhard Klein

Pünktlich, zuverlässig, ehrlich und Super Preisleistungsverhältnis.
Sehr nette Beratung. Das wir 5 Minuten warten mussten ist völlig okay. Mail und Telefonkontakt war auch sehr angenehm.
Wir werden dort unser nächstes E-bike auch kaufen, trotz 5 Minuten Wartezeit.
Danke Diana und Marco

Sind heute 45 km aus Osnabrück gefahren, um uns 2 Alu Falt E-Bikes anzuschauen (direkter Kauf nicht ausgeschlossen). Laut einer Anzeige im Internet sollten 4 Fahrräder vorrätig sein. Als wir heute nachmittag ankamen, wurde als erstes unser "Guten Tag" der Verkäuferin nicht erwiedert. Auf die Frage nach den Rädern teilte sie uns mit, das wir angeblich 10 Minuten zu spät sein und die Fahrräder nicht mehr zu haben sind....
Aktuell heute Abend steht die Anzeige mit den 4 Rädern immer noch im Internet, wobei wir die Verkäuferin extra noch einmal auf diese Anzeige hingewiesen hatten.
Da frage ich mich, ob Käufer und Interessenten mit solchen nicht zutreffenden Angeboten nur in den Laden gelockt werden sollen um zur Not irgendwas anderes zu kaufen?!?

Wir haben zwei e Bike's der Firma Lehmkuhl gekauft und sind damit sehr zufrieden. Die Fahrräder sind qualitativ sehr gut verarbeitet und entsprachen genau der Beschreibung da sie bei eBay grkauft wurden.
Die Lieferung ging schnell per Spedition und waren gut verpackt.
Wir sind sehr zufrieden!

223749976-Heiko G.
Bestellnummer:417297
Kunde:633497
Zahlungseingang:12.06.2014
Versendet:12.06.2014???

Bisher eher Nada ist jetzt aber wohl neu in Bearbeitung!
Und wieder keine Lieferung bekommen sollte zwischen dem 25.06.14 und 26.06.14 ankommen, jetzt rufe ich schon der Ware hinterher wen den man einer an das Telefon gehen würde, schreibe wieder E-Mails die erst nach 48 Stunden beantwortet werden wegen einer Paketnummer von Fahrradstar die ich nicht sehen kann von DHL nur mit einer speziellen App die aber völlig unbrauchbar ist für sowas.
Laughing out Loud das DHL anscheinend keine Pakete versenden kann.............
Eine Beantwortung der Frage nach der Paketnummer für die versandte Ware wurde getätigt. Paket ist laut DHL
Status:vom Mo, 16.06.2014 08:14
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Nächster Schritt: Die Sendung wird zum Paketzentrum transportiert.

Wohl verloren gegangen? Habe jetzt an Fahrradstar einen Nachforschungsauftrag als Händler veranlagt weil nicht ersichtlich ist, ob das Paket jetzt nur als Auftrag zum Versand vorbereitet wurde aber nicht versendet wird? oder dann die Übernahme von DHL zum weiteren Transport zum Paketzentrum der Fehler ist?

Die Ware ist jetzt leider verspätet aber wie bestellt und mehr als gut verpackt sowie heile angekommen.

Fahrrad - Star ist sehr kooperativ. Alles bestens. Nur zu empfehlen. Mein Tochter ist nach der ersten Fahrradtour begeistert vom neuen Fahrrad von Fahrrad - Star.Das Rad hat eine drei Gang Schaltung die auch Reibungslos schaltet. Die Bremsen sind hervorragend. Auch die ganze Sitzposition ist perfekt durch den englischen Lenker.
Der Preis ist völlig O.K.
Versand hat gut geklappt.
Wir können das Rad nur empfehlen.

Danke an das Team von Fahrrad -Star

Es gibt einmal Fahrradstar (zusammengeschrieben) und dann noch Fahrrad-Star (auseinander).

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit fahrradstar.de gemacht. Meiner Tochter habe ich letztes Jahr dort ein Hollandrad für 199 Euro plus 19,90 Euro Versand gekauft und die ist bis heute total stolz auf das bunte Fahrrad. Die Versandzeit hat allerdings 5 Tage gedauert und nicht wie beschrieben 3 Tage. Da kann ich und vor allem meine Tochter aber gut mit leben. :-)

Eine Freundin von ihr hat sich nun auch eins von fahrradstar.de schicken lassen. Das Fahrrad gab es jetzt nur noch in schwarz.. Aber auch sie ist damit sehr zufrieden.
Von daher von mir "Daumen hoch" für fahrradstar.de

PS: wer sich nicht sicher ist, kann mit paypal zahlen oder per Nachnahme bestellen. Da kann nichts schief gehen.

Ich habe Innova 28 Zoll Pannenschutzreifen 47-622 bei diesem Internetversand bestellt und die Qualität ist hervorragend - Schnelle Lieferung mit guter Verpackung - online Katalog ist sehr veständlich - Bei Rückfragen habe ich Unterstützung bekommen - Preislich im guten Oberfeld-
Deshalb kaufe ich gerne wieder und empfehle diesen Versand auch.

Hat alles Prima geklappt. Freu mich auf das neue Rad

Habe 2 Fahrad Zweibeinständer gekauft. Diese wurden dann auch recht schnell versendet.
Ich habe mir die Fahrradständer an eine Packstation schicken lassen.
Als nach ein paar Tagen die Ständer immer nco nicht da ware habe ich den Verkäufer kontaktiert das die Ware noch nicht eingetroffen ist.
Nach etwa 1 Stunde hatte ich Antwort vom Verküufer, das die Ware in einem Verteilerzentum der Post die Ware neu verpackt werden musste.
Einen Tag später hatte ich die Ständer schlilich in der Packstation

Werde jederzeit wieder bei Fahrradstar kaufen wenn ich Ersatzteile benötige.

Bei Fahrradstar.de habe ich ein Rahmenschloß nebst Spiralkabel und einer Radkingel bestellt. Der Bestellvorgang war absolut unproblematisch.Die Sendung kam umgehend an und war gut verpackt. Es war alles wie beschrieben. Ein Schlüssel war so unglücklich verbogen, dass er nicht ins Schloss passte. Auf den ersten Blick war das nicht zu sehen, und es konnte auch kein Transportschaden sein. Nach kurzer Mail bat Herr Markus um Rücksendung und ich bekam promt ein neues Schloss. Keine Versandkosten. Gutes Preis-Leistungsverhältnis Ich kann auch bei intensiver Rückbetrachtung nichts negativer anmerken. So wünscht man sich das!
Herzliche Grüße
A. Wilmer

Für meine Fahrrad Sammlung war ich auf der Suche nach geeigneten Ausstellern. Fahrradstar (Herr Thorsten Markus) hat mich gut beraten und ein preisgünstigen Produkt empfohlen. Den Aussteller TAQ-33. Preisgünstig und stabil. Nach einer schnellen Kaufabwicklung waren die Ständer binnen 2 Werktagen bei mir. Verpackt war alles sehr gut. Aufgrund der Bestellmenge entfielen sogar die Versandkosten. 5 Sterne! Alles super.

Habe ein Hollandrad für Kinder barock bestellt u. per PayPal bezahlt. Lieferung folgte schnell. ABER es war das falsche... email mit Bitte um Retoureschein.... nichts.... Anruf nur ein Mechaniker mit auswendig gelernten Text er habe kein Zugriff auf mails.... ok... dann vormittags angerufen... ich solle Foto davon machen ok.... sofort erledigt wieder ziehen 2 Tage ins Land ... Anruf.... Mechaniker..... mails ohne ende.....email bekommen sie könne mir Aufkleber schicken damit es so ähnlich aussieht oder Preisnachlass... nein bestellt u bezahlt oder Geld zurück..... wieder nichts..... Anruf Mechaniker ich erzähl ihn sein text....mails... keine Antwort.... dann endlich ( 2 Wochen rum ) Anruf morgens eine nette Stimme sie schickt Retouresch. und dann das richtige los...ok.... Rad Retour geschickt... kam eine Mail sie hätten das Rad nicht mehr.... Mails - keine Antwort-kein Geld-Anruf Mechaniker... hab ihn klar u laut gesagt er solle bitte notieren Geld her oder ich komme und hole es mir und werde danach wohl mit dem Knast in Vechta Bekanntschaft machen.... PayPal eingeschaltet... Anruf... ANRUFBEANTWORTER!!!!

1: Fahrrad in einem sehr schlechten Zustand (wurde als neuwertig angeboten)
--> Bremsen fehlen, acht im Hinterrad, Lack zerkratzt, dynamo defekt, deutliche Gebrauchsspuren usw.
2: Rücksendung auf eigene Kosten
3: Seit Rücktritt vom Kaufvertrag sind 98 Tage ins Land gegangen und immernoch kein Geld zurück!
4: Unfreundlicher Kundendienst
5: Nun kümmert sich unser Rechtsanwalt um diese Geschichte

Ich kann nur jedem empfehlen einen großen Bogen um diesen Onlineshop zu machen.

ich hatte dort für meine tochter zum geburtstag ein rotes 26zoll jugendfahrrad bestellt.
der versand war sehr schnell. leider hielt das fahhrad nicht was es versprochen hat, obwohl es sehr schön aussah. nach dem zusammenbau und einer probefahrt machte sich der lenker selbständig. die rückabwicklung verlief reibungslos. paketaufkleber per mail angefordert und fahrrad zurückgeschickt. nach dem das fahrrad wieder dort war bestätigungsmail bekommen das das fahrrad da ist.
innerhalb von 2 tagen hatte ich wieder das geld auf dem konto.
ich denke, für die qualität des fahrrads kann der verkäufer nichts, es leigt am hersteller.
alles in allem würde ich dort wieder ein fahhrad bestellen.

Hi!

Durch unser Kinder- und Jugenzentrum im Ort bin ich auf diesen Fahrradhändler gestoßen. Die haben vor ca. einem Jahr acht Kinderfahrräder bei Fahrradstar bestellt und sind mit diesen bis heute sehr zufrieden. Ich habe also auch mein Glück versucht und bei Fahrradstar nach einem Hollandrad für Damen gefragt. Hier wurde ich sehr positiv überrascht. Der Verkäufer am Telefon war sehr freundlich und hat sich auch ausreichend Zeit für mich genommen. Er hat mich z.B. gezielt nach meinem Fahrverhalten gefragt - wie oft nutze ich das Rad, bin ich mehr im Stadtverkehr unterwegs oder auf dem Land etc.

Anhand der Angaben hat mir der Verkäufer mehrere Fahrräder angeboten, die ich mir auf der Internetseite anschauen konnte – fand ich super:)
Habe mich dann letztendlich für das „Rheinfels Holland Nostalgie Exclusiv“ entschieden. Obwohl ich hier zugeben muss, dass es mir einfach rein optisch sehr gefallen hat:)

Die Bestellung: Der Verkäufer hat mir empfohlen die Bestellung im Internet aufzugeben, weil dann alle relevanten Daten relativ einfach hinterlegt werden könnne. Dies habe ich also auch so gemacht....und sogar als Frau habe ich es hinbekommen! Der Bestellvorgang ist also relativ simpel und selbsterklärend.

Die Lieferung/ Endmontage: Das Rad war nach ca. 9 Tagen (ab Bestelldatum) bei mir zu Hause. Also vielleicht nicht so schnell wie bei Amazon, aber immer noch ok!
Der Verkäufer hat mich zwar auch erklärt, dass eine kleine Endmontage zu Hause nötig sein wird, aber mein Mann hat das ohne weitere Probleme hinbekommen. Dies stellt also auch kein Problem dar.

Fazit: Ich bin mit dem Fahrrad sehr zufrieden. Es fährt sich sehr bequem und der Sattel ist durchaus auch für eine längere Fahrt geeignet. Mit einer Lieferzeit von 9 Tagen muss man zwar etwas länger warten als bei Anbietern wie Amazon, dafür hat man aber auch eine sehr gute Beratung. Insgesamt würde ich den Shop also mit gutem Gewissen weiterempfehlen!