While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Contact info
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ich habe ein Haarfärbemittel bestellt
Ich habe ein Haarfärbemittel bestellt, dass sonst nirgendwo mehr zu erhalten war. Habe die Ware innerhalb von wenigen Tagen erhalten und bin sehr zufrieden.
Bin zufrieden
Der Kundendienst antwortete persönlich und ging auf meine Frage ein. Versand der Ware innerhalb von einer Woche. Bin zufrieden.
Komplikationsloser Ablauf, Ware erhalten
Ich habe meine Bestellung innerhalb von 3 Tagen erhalten. Der Kundendienst hat den Versand persönlich bestätigt und meine Frage beantwortet. Alles lief einwandfrei.
fairytale.ch - NICHT empfehlenswert!!!
fairytale.ch (Fairytale Versandhaus, Schweiz) ist nicht zu empfehlen - Kunden"service" reagiert nicht!!!
Hatte erstmals dort Kosmetik bestellt, die online im Shop als "bestellbar" markiert war. Nach der Bestellung (mit Hinterlegung der kompletten Daten) kam eine Mail, dass die Artikel nicht lieferbar sind!
Habe 3 Mails geschrieben, mit der Bitte um Bestätigung, dass ich die Bestellung storniere und Bitte um Löschung meiner Daten. Es kam überhaupt keine Reaktion (außer autoreply).
Habe mittlerweile meine hinterlegten Daten mit Fake-Daten überschrieben bzw. soweit gelöscht wie möglich.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








