Ubehagelig og respektløs behandling
Jeg har torsdag 8. oktober været udsat for et voldsomt verbalt overgreb af FAKTIs medarbejder Lise-Lotte. Jeg er aldrig blevet behandlet så ubehageligt og respektløst før, hos nogen privat eller offentlig organisation.
Jeg er indvandrerkvinde og i kræftbehandling. Jeg anvender FAKTIs motionstilbud, dels til genoptræning og dels som et socialt tilbud, som betalende medlem.
Da jeg bor lidt længere væk og er fysisk svækket, forsøger jeg som regel at bekræfte at motionsholdet ikke er aflyst (eller udendørs), før jeg tager den lange tur ud. Jeg kontakter derfor, den ene dag om ugen, FAKTI på telefonnummeret, som oplyses på hjemmesiden og i materialer, for at bekræfte at holdet afholdes.
Da jeg denne dag ankom til FAKTI blev jeg passet op af leder Lise-Lotte. Hun afbrød min samtale med motionslæreren Zascha, og jeg blev derefter udsat for et voldsomt verbalt overfald. "Du skal ikke ringe til mig", og "lad være at ringe til mig", blev hun ved med at gentage. Jeg fik ikke lov at svare. Da jeg forsøgte at tale, blev jeg blot gentagent afbrudt med svaret: "Jeg er ligeglad" og "jeg er fuldstændig ligeglad". Hun endte med at sige "du skal ikke komme" og "lad være med at komme", hvis jeg ikke gjorde som hun sagde, på trods af at jeg ikke gjorde nogen indvendinger.
Jeg er udsat og psykisk sårbar pga. min situation, ligesom mange andre kvinder i FAKTIs målgruppe. Vi er indvandrerkvinder, som ikke nødvendigvis er gode til at forstå eller formulere os på dansk. Jeg er nu rystet og deprimeret over overfaldet. Og hos en organisation hvis formål er at hjælpe mennesker i min situation. Man kan ikke behandle mennesker sådan, slet ikke når man arbejder for en organisation som FAKTI, og det er medlemmer som består af udsatte, sårbare og sprogligt udfordrede mennesker.